（国网成都供电公司 四川成都 610042）
摘要：随着我国电力市场的不断发展,电力营销管理成为供电企业的主要工作内容。电力营销工作的业绩直接影响着供电企业自身的生存和发展。为了保证供电企业在残酷的市场竞争中取得胜利,就需要供电企业制定营销管理策略。电力是人们生活中必不可少的一种特殊商品,它具有清洁,不可存储的特点。目前社会主义市场经济的发展,电力市场竞争激烈。在这样的大环境下,供电企业进行高效的电力营销管理已经成为供电企业的主要工作内容。供电企业需要对电力市场进行调查分析,理性的评估电力市场的现状,制定符合企业自身和市场需求的营销策略,并严格执行,使其获取更多的客户群,在众多企业的竞争中立于不败之地。
关键词：供电企业；电力营销；策略；分析
1 导言
对于电力来讲，主要是作为一种比较特殊的商品，并且在人们日常生活以及生产过程中具有着十分重要的作用。然而因为我国的电力体制在不断改革，同时也促进我国电力科技高速提高，使其我国电力市场出现了巨大的转变，与此同时也为我国电力企业提出了更多的要求。但是随着我国经济高速发展，供电企业在逐渐的增多，从而使电力市场的竞争不断的激烈，对于每一个电力企业来说，要想在目前比较激烈的市场竞争中脱颖而出，首先应该做的就是让企业自身能够对市场需求进行适应和满足，并且要在一定程度上选择出相对来说具有着比较强的市场营销策略，促进企业得到健康快速的发展。
2 电力管理存在的问题
2.1 电力企业的营销管理理念存在着不完善
供电企业在经济市场条件之下，其营销理念必须要满足市场需要，同时供电企业必须要对营销理念进行足够重视，对其客户以及市场的需要进行及时了解。但是目前在大多数供电企业中，营销管理策在一定程度上缺乏着一个相对来说比较完善的市场服务理念，这就会同时使其供电量存在着不足，这样也将会使其电力用户能够适应营销需要，进一步让电力企业营销管理的策略满足市场竞争的需要，对用户的满意程度进度提高，带动电力企业营销管理的整体水平。
2.2 电力企业的营销管理工作存在着信息不完善
当今随着我国信息化程度不断的提高，对于电力企业来说，已经是逐步的实现了信息化管理工作，这样不仅仅能够对于电力企业的工作效率进行整体的提高，与此同时也能够对其电力企业的管理水平进行全面的加强，然而现阶段，在电力企业中，其营销管理信息并不是十分的完善，同时对于营销系统来说也存在着一定程度的技术风险，因为在信息管理系统当中，其设计存在着一定的问题，将会直接导致信息系统具有着较多的漏洞，给电力企业开展营销工作中带来严重的影响。在此之外，电力企业营销管理中也存在着操作风险，因为有关的工作人员在进行操作营销管理中存在着过失，将会直接的导致整个系统存在安全隐患。直接使供电企业出现信息丢失等情况，与此同时会进一步导致营销工作受到直接影响。
2.3 由于营销管理的调查存在着不合理
对于一些供电企业在进行营销工作开展的时候，并没有对市场的实际信息情况进行全面的了解，同时也要掌握客户的实际需求，营销管理中一项不可缺少的内容之一就是调查工作。然而现阶段，在一些电力企业中虽然是在对营销工作进行开展之前对市场做出了调查的工作，但是其调查的方式依然是较为落后，在一定程度上导致调查的效率不高，存在着调查信息不是很真实的现象，因此，在对供电企业进行营销策略制定中带来了严重的影响。
2.4 供电企业的营销人员自身素质存在着问题
在供电企业中，相关的市场营销管理人员没有树立一个相对来说比较好的服务意识，在实际进行工作时，没有把用户的实际需求和自身的服务意识有效的纳入到其中，这就会在一定程度上导致营销工作人员自身不具备较好的服务意识，这样将会直接的对电力企业的营销工作带来影响，同时也无法去满足客户的实际需要，对于供电企业在日后的发展带来严重阻碍。
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3 关于供电企业营销管理的策略
3.1 品牌宣传策略
针对企业品牌来说，它在一定程度上属于一种文化，同时也是市场竞争过程中的主要资产，供电企业要想在服务市场上能够对自身的一席之地进行捍卫，必须要对自身的优质服务水平进行不断的加强，只有这样才能够进一步促进电力市场营销的自觉行为，让其体现在生产营销的全过程以及各个环节，让每个部门以及员工都能够为企业的社会形象进行负责，树立大营销观点，和客气建立并保持共同发展的型供电关系，树立靠形象开拓市场观念，对形象意识进行不断的加强，好的形象就是效益，形象就是品牌思想。
3.2 树立全新的营销理念
在供电企业中，其营销工作必须要建立起根据客户为中心的营销管理方式，这样才能够使其营销的工作在整体水平方面得到全面的提高。但是目前由于我国社会经济的不断发展，用户在用电量方面也在进一步加大，所以，只有对用户的需求进行充分考虑，使其全面的提高电力企业营销管理水平，与此同时，也能够使营销工作得到顺利的开展。在供电企业中，相关营销管理部门一定要对客户需求进行掌握，进一步对供电工作进行完善，保证电力企业能够得到顺利的改革，从而带动整个电力行业能够得到全面发展。
3.3 加强对电力企业营销系统的完善
当今随着我国信息化技术在高速的发展，供电企业中，营销工作必须要对其进行不断的完善，从而使其能够满足信息化市场的需要，与此同时，对于供电企业来说，在开展营销管理工作的过程中必须要建立起一套相对来说比较完善的营销信息系统，同时电力企业需要对用户跟踪进行调查，还要及时了解客户的实际需求，只有这样才能够在日后营销管理工作过程中对其进行有效的调整，使其能够进一步满足市场的实际需要。一方面，可以建立起一套相对完善的技术系统，进而使其能够对电话以及网络的连接服务得以实现，同时也能够使其更加及时的让用户满足查询需要以及紧急服务的需要。电力企业通过建立起信息系统，使其自身的营销工作效率以及水平得到不断的提高，同时也能够满足用户的实际需要。对于用户来说，可以通过该系统来实现缴费等服务，为客户提供更加便捷的服务。在另外的一个方面，相关的电力企业应该对电力营销调查工作进行充分的重视，并且在一定程度上运用技术系统支持，使其能够对调查的信息进行全面的分析，对于市场的实际需要进行及时掌握，因此，必须要制定出完善的信息营销管理策略，只有这样才能够进一步加强营销管理的整体水平。
3.4 开拓市场策略
要对市场加强进行分析以及预测，在这几年之中，通过对农村电网以及城区电网的不断改造，在每一年的投入资金实施工程等，只有这样才能够对电网架构建设进行不断的完善，并且将各项供电服务提供有效手段，对电力营销市场进行不断的扩大。清洁以及高效和快捷是电能的主要优势，在一定程度上受到国家政策支持。尤其是电力需求相对来说比较大的区域，并且将其进一步作为能源市场的切入口，进一步提高电力在终端能源消费市场的比例，促进县级电力市场的发展。
4 结论
通过对上述的内容进行分析研究之后可以得出，在电力企业中，营销管理工作在一定程度上是企业主要的核心业务，电力营销工作会对电力企业的经济发展以及自身发展有着直接的联系，与此同时也将会对整个电力行业在市场中的竞争起到决定性的作用。因此，通过建立起完善的电力营销管理制度，通过对市场的实际需要进行结合，采取优质化的服务工作，在一定程度上为相关的用电客户提供出相对比较优质的电能服务，进一步实现创造的价值。
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论文作者:苏显超
论文发表刊物:《电力设备》2017年第2期
论文发表时间:2017/4/6
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