关键词：电力抄核收；必要性；途径
1供电企业电费抄核收管理工作创新的必要性分析
电费抄核收管理工作的重要性不言而喻，但是就目前来看，我国供电企业在电费抄核收管理过程中，往往由于缺乏创新，在日常工作中往往只负责自己的业务，而忽视对整个业务的管理，对于抄核收三个环节中出现的问题不能有效的处理，加上抄核收三方沟通不畅，导致了管理水平的降低，所以，目前必须加强对电费抄核收管理工作的创新，加强多方的沟通和交流，才能更好地促进抄核收管理工作的开展。由此可见，电费抄核收管理工作的创新就显得尤为必要。
2当前电力营销中抄核收存在的问题
2.1在抄表工作中存在数据差错
超标工作是回收电费的主要基础，抄表的过程中所涉及的数据对于收费的金额影响意义是非常大的，所以保证抄表的精准度对于公司的影响也是非常重要的。当前存在的主要抄表问题在于抄表的流程存在很多的漏洞，这也就导致了工作人员在抄表的过程中存在数据误差的问题比较多，造成漏抄的主要原因在于在电表计算中存在大量的数据来计算回收电费的用户，但是对于实际的用户来说，如果在抄表的过程中不能够在零点进行核算，或者电表中的日期示数与月末相比较小，抄表员在工作的过程中应该能够将时间及时补回，当然目前很多的工作人员在抄表的过程中不注意这个问题，其次很多的工作人员在工作的过程中态度不认真，在最后数据的统计过程中造成数据有负电量情况，也会存在较大的数据偏差。
2.2电费审核中的差错
供电企业中的电费审核回收工作对于公司有着重要的影响，对于公司的未来经济利益有着很大的联系。所以当前的很多公司都在引用新的供电管理模式，不仅能够起到防止拖欠电费的情况，更加能够保证公司未来的经济效益，但是部分的供电公司习惯引用预付费的结算方式，这种方法的主要优点在于能够有效缓解收款的压力，加速资金的运转速度，但是通过资金的预付费在进行电量的转换中存在着一定的误差，很多的用户虽然在本月内还留有电量，但是余额上面已经显示了欠费，从而产生了缴费上的误差，这也就个回收电费带来了一定的难度。最后在实行阶梯电价之后，供电企业都是实行平均收费的模式，但是对于价格调整之后价格是不能够做出保证的。
2.3终端管理搜集的问题
虽然当前的很多供电公司都在已经引用了比较高科技的抄表系统，但是当前的部分全电子电能表对于环境的适应能力还不是能够符合行业的实际要求的。根据电力行业的标准来看，多功能电表的实际工作环境应该能够保持在-25到55度，遇到突发的情况可以控制在60度左右。这个规定可以应用在我国的大部分地区，但是在北方的严寒地区如果实际的温度超过了规定的温度，那么将会很可能导致显示器的液晶屏幕停止工作或者内部的元件被破坏，后期在应用的过程中也会影响到外部的工作，过低的工作环境随时可能导致外部的针表出现停止的情况，所以工作人员应该做好时刻的准备，防止出现数据损失的情况。
3供电企业电费抄核收的创新措施
3.1更新管理理念，以制度创新为基石
在供电企业电费抄核收的创新中，最重要的内容就是观念的创新。这是一个非常重要的部分，其主要的原因在于，我国当前大部分的电力企业的领导观念固化，很难做到全面的创新，所以，能够做到观念的更新是非常关键的。其次就是制度的创新，因为电力公司中，大部分的制度都是长期存在的，所以很难做到制度的更改，因此，这方面的创新也极为重要。
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3.2建立电费管理中心
供电企业应建立电费抄核收管理中心，对抄表质量进行监督管理，比如建立健全评价机制和考核机制，对实抄率、抄表正确率、抄表比例、抄表信息的完整性进行考核，加强电费收取内部稽查力度，做好对电费收取差错率、报表差错率的考核；全面落实电费回收责任；进行电费风险分析，提出解决对策。
3.3将人的作用充分发挥出来
在管理中，人的作用是最重要的，在供电企业中，要坚持以人为本的思想，对于抄核收工作来说，抄表员是其核心主体。所以，供电企业要对抄表员工作能力以及职业道德进行培训，同时还要针对其对于企业的满意度和忠诚度加以重视，可以提升其福利待遇，对岗位晋升机制进行完善，提升其在工作中的热情和激情。与此同时，还要采取激励措施，使一线抄表人员将自身主观能动性充分发挥出来，给企业提供抄核收工作的优化方案和技术，使企业管理和人力资源得到优化。
3.4加大抄核收的量化力度
首先，相关的工作人员可以通过遥控和远程监测的技术来监督他们公司大客户的用电量。根据他们的用电量适当的对他们每个月超核收电量的次数控制，电脑的损耗在一些小客户服务的过程当中可以在居民区设置一个集中抄核收的系统来控制抄核收问题的出现，可以利用远程控制和供电设备来进行操作，另外要加强相关的巡查力度。其次，相关工作人员要优化更新电能计量设备，可以将传统抄核收先用电再收费转变成预付费的计量设备，以此来控制大面积的拖欠电费避免出现对公司的利益造成损失。
3.5开创一个多元化的抄核收模式
在现代化的技术发展过程当中，人们已经进入一个网络时代，这对于人们目前的生活来说有着切身联系，在一定程度上给人们带来了很多的便利，帮助人们解决了很多麻烦的问题，为人们带来了全新的工作和生活空间。供电企业要充分利用这个时代信息技术的发展，推动供电公司抄核收管理的发展，为用户们提供各种便捷的缴费方式，比如说通过手机支付，网银支付或者支付宝支付，让客户享受到更方便快捷的缴费体验。这样有利于客户及时缴纳电费，也能够减少抄核收这一工作环节对于人力资源的浪费。当然，在我们的创新过程中，依然还可以采用抄核收营销管理信息系统，采取电费滚动预售制度或者创建信用等级制度，实行跟踪管理以及注重线损管理等多个方面对电力公司抄核收流程进行创新。制度管理方式的创新，能在一定程度上保证供电公司的正常运行，当然在运行的过程中，只有相关的企业紧跟时代的步伐，才能够更改掉传统制度和工作方式中所存在的一系列问题，才能够保护好国家的资源和能源以及供电系统的平稳运行。
结束语：总之，经济的发展和人们生活水平的不断提高，大家的用电需求也越来越高，当然也特别需要一个更好的用电环境。这种好的用电环境就要靠供电企业来创造提供。只要供电企业能做好以上所提出的各种建议，定能把供电工作做得更好，更好地为客户服务，同时也能顺利开展“抄核收”的工作，提高工作效率，保证自身的经济效益，保证企业的持续快速发展。
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[5]陈莉娜.电力抄核收在电力系统中的作用及技术初探[J].电子测试,2017(19):94-95.
论文作者:谢典谕
论文发表刊物:《中国电业》2019年9月18期
论文发表时间:2020/1/14
标签：电费论文; 抄表论文; 过程中论文; 工作论文; 供电企业论文; 公司论文; 电力论文; 《中国电业》2019年9月18期论文;