南部县人民医院 四川南充 637300
摘要：目的评价将目标管理应用于消毒供应室的效果。方法2017年1月~2017年12月间，我院消毒供应室实施目标管理，评估工作质量，并与2016年1月~2016年12月间未实施目标管理阶段的工作质量相对比。结果实施目标管理后，消毒供应室相关无菌器械及紫外线消毒等的合格率显著高于实施前，实施前后差异有统计学意义（P<0.05）。结论消毒供应室实施目标管理，能够有效提升工作质量，是理想的质量管理措施，值得推广。
关键词：目标管理；消毒供应室；工作质量；合格率
消毒供应室的质量管理，关系到医疗卫生安全，是医院质量管理中的重要组成部分。消毒供应室的核心工作就是保证无菌器材及物品的消毒效果，是降低医院感染等相关护理不良事件发生率的关键环节，对保障患者健康与生命安全，具有重要意义[1]。因此，改进管理模式，提升工作质量，是消毒供应室质量控制的追求，目标管理是科学高效的管理模式，能够有效提升消毒供应室工作质量，本研究就此进行探究，报道如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
回顾性分析2016年1月~2017年12月间，我院消毒供应室质量管理工作成效，2017年1月~2017年12月间，我院开始实施目标管理模式，在此期间，消毒供应室共有护理医护人员18名，年龄22~55岁，平均（28.11±2.13）岁，男4名，女14名，工作年限1~30年，平均（5.16±1.03）年，学历：专科13名，本科5名；以2016年1月~2017年12月间，未实施目标管理期间，消毒供应室的质量管理工作效果为对照，在此期间，消毒供应室共有护理医护人员18名，年龄22~55岁，平均（28.01±2.15）岁，男6名，女12名，工作年限1~30年，平均（5.09±1.04）年，学历：专科12名，本科6名；两年间，消毒供应室人员结构稳定。实施目标管理前后，消毒供应室医护人员的年龄、性别，工作年限及学历等基本信息上对比，差异微小，可对比研究。
1.2方法
1.2.1 研究方法
收集实施目标管理前后，消毒供应室工作记录，对消毒灭菌相关工作效果进行整合，对比各项工作的合格率。
以SPSS21.0软件行统计学处理，消毒灭菌相关工作的合格率以（%）表示，对比以X2检验，检验结果以P值为准，0.05为界值，低于该值则有统计学意义。
1.2.2 工作质量管理方法
实施前：实施常规管理。（1）明确分工：根据医护人员擅长的专业领域、年资、学历及以往工作成效，分配适合工作；（2）标准设定：对无菌器械等的杀毒灭菌操作要求及质量标准进行明确规定；（3）质量评价于改进：定期召开工作总结大会，对工作中出现的问题进行总结分析，并制定针对性改进计划。
实施后：实施目标管理。（1）确立目标[2]：①科室工作目标：对上一年工作记录进行整合分析，总结工作中存在问题，并结合现有人力、物力资源，制定科室年度总目标及季度目标。②个人目标：对所有医护人员的基本情况进行全面了解，制定个人阶段工作目标，可以年、季、月、周、日为标准，尤其注意目标确立的针对性，可分为新进人员、优秀人员等，制定适宜的进步目标；（2）目标实现：制定目标后，对具体目标管理内容进行确定与落实。将具体目标任务分配至对应科室，科室成立专门小组，小组选举负责人，由负责人监督和带领相关人员完成目标；（3）目标性培训：整合上一年工作成果，总结工作中存在问题，针对个人工作实际，针对性展开培训，提升护理人员工作能力，确保符合要求；（4）目标管理效果评定和改进：医护人员定时上交日/周/月/季度/年度工作总结，护士长及科室负责人定时检查工作记录，不定时巡查，了解医护人员阶段工作状况，并进行纵向和横向对比，综合考察其能力水平，发现不足；根据实际工作成效，采取奖励或惩罚。（5）目标激励[3]：评定工作改进效果后，对医护人员的工作给予肯定和赞赏，可通过发放奖金、奖品或者优秀证书等对其进行激励。
2.结果
实施目标管理后，本院消毒供应室的工作质量显著提升，无菌器械、紫外线消毒等工作的合格率均显著高于实施前，差异有统计学意义（P<0.05）。详见表1：
3.讨论
消毒供应室是保证相关医疗用品、器械设备以及其他无菌用品的科室，是预防和降低医院感染、热源反应以及微粒伤害的关键，也是保证医疗卫生条件，保障患者健康与安全的重中之重。
无菌物品的使用、回收以及灭菌后再使用，虽分属不同环节，具体操作也不在同一平台进行，但是上述流程却是紧密联系相互影响的，在具体工作中，必须对所有环节都加以重视和关注，因此，需要强化工作质量管理。
目标管理是现代化的管理方式，以参与式和激励式管理为发放和手段[4]。首先，确定工作目标，这一环节中，决策者与执行拥有共同目标，具有一致性，而在具体管理和实施中，则将目标分解细化，执行者落实，决策者调度监督，能促进工作平稳进行，能将管理和实践统一起来，提升效率和质量。本院2017年1月~2017年12月间，实施目标管理，经回顾分析和对比，工作质量较未实施前的2016年1月~2016年12月间显著提升，差异有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，将目标管理应用于消毒供应室的工作质量管理中，效果突出，值得推广。
参考文献：
[1]易建平，黎藜，黄鑫等.护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果分析[J].实用临床医药杂志，2017，21（16）：109-112.
[2]韩西兰.目标管理理论在临床护理管理中的应用分析[J].中国卫生产业，2016，13（19）：136-138.
[3]高凯.临床护理管理中目标管理理论的应用分析[J].中国继续医学教育，2016，8（1）：243-244.
[4]陈少岚，张细英.目标管理在消毒供应中心护理质量提升中的运用[J].心理医生，2016，22（19）：178-178.
论文作者:王春碧
论文发表刊物:《健康世界》2018年7期
论文发表时间:2018/6/8
标签：目标管理论文; 工作论文; 目标论文; 质量论文; 医护人员论文; 效果论文; 科室论文; 《健康世界》2018年7期论文;