新技术和新文化_电子商务论文

新技术和新文化_电子商务论文

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今天,当我们翻阅报刊的时候,特别是翻阅那些与财政金融或数字领域息息相关的报刊(如《商业周刊》、《个人电脑世界》或《华尔街日报》等)的时候,你会发现自己正置身于电子世界(e-world)中。一大批带e-(电子……)字头的词跃然纸上, 并很快流行开来, 如e-business(电子商务;电子业务)、e-commerce(电子商务)、e-economy(电子经济)、e-investment(电子投资)、 e-cash(电子货币)、 e-store( 电子商店)、e-products(

电子产品)、e-customer (电子顾客)、e-travel(电子旅行)、e-learning( 电子学习)、e-certificate(电子证书)、e-book( 电子书籍)……这个词表所包含的词还可以继续开列下去。

除此之外,其他一些与因特网有关的词语也在不断被人们创造出来,以至于一时间数量大增,如dot com,netco(网络公司)等。一本电子杂志里有一篇文章的题目竟然是这样的:How to Make Your OldcoInto a Netco(如何把你的老公司变成一家网络公司)。它的意思是,如何从旧公司的格局过渡到网络公司的新格局。两周之前,官方的新加坡国家计算机委员会的官员对一位记者说:“我们的目标是使新加坡人对网络生活(Web life )有所准备, 以使他们成为明天的‘网民’(netizens)……。”

所有e-打头的新词语都是为了适应高新技术发展的需要造出来的:高新技术的发展促使我们不断丰富自己的语言。六大技术的突破使得像软件、基因治疗和因特网这样一些新产业陆续诞生并迅猛发展。

让我们简略回顾一下历史。200年前,即在18 世纪下半叶的第一次产业革命中,蒸汽机的发明使人们获得了能够做先前所不能做的事情的机遇,并使发明卓越的机械装置的梦想变成了现实。在19世纪末,电的广泛应用和系统性的产业研究与发展引发了第二次产业革命。像电话、电影……这样一些新的产业相继出现。今天,第三次产业革命正在向纵深发展。六种新技术——微电子、计算机、远程通信、新型人造材料、机器人技术和生物技术——相互作用、相互影响,以创造出一个崭新的和不同凡响的经济世界。

这六种新技术现正在使我们生活的方方面面发生着重要变革。

一大批新的大型企业应运而生,其中包括计算机、半导体、激光和因特网等。特别是因特网,它来势迅猛,为信息和新资料的交流提供了便捷和廉价的服务。因特网真正改变的还不仅仅是关于我们可能想要购买什么的信息,而是我们每天用何种方式购买生活必需品。因特网给我们带来了这样一种趋势——电子商店开始进入商业领域,而实物商店将逐步退出历史舞台。

第二次产业革命把地方经济变成了国家经济,而现在的第三次产业革命则正在把国家经济变成全球经济。可口可乐百分之八十的产品销售到了美国以外的许多国家和地区;同时,许多美国产品(如汽车工业)的零部件又来自世界各地。

与因特网有关的商务发展也很快。然而,对于亚洲的某些商人来说,电子商务并非易事。正如我们大家所知道的,他们在从事商务活动的时候,往往把很多注意力放在搞“关系”上。他们宁可采用当面交易的办法,在很大程度上依赖于多年培育起来的关系。文化中的这个组成部分使他们不习惯,也不乐意在因特网上暴露像营业额、结算办法这类十分重要和敏感的商业信息。他们不愿在网上公开他们的存货清单和处理细节,这种思想状态阻碍了他培养自己上网从事商务活动的习惯。

现在的情况是,所有商务活动(包括服务业)都在面临这样的挑战:如果消费者想要进行网上交易,那么商家就必须顺应消费者的这一愿望;如果有的商家不愿这么做而别的商家这么做了,那么不愿从事网上交易的商家就会丢掉一笔生意。

《商业周刊》最近的一篇文章报道说:某些亚洲国家和地区的当权者正推动各公司去适应电子商务。比如,台湾地区的5 万家公司就被要求在2001年以前上网交易。泰国也正在要求所有的进出口部门上网开展进出口业务。

有些企业家在改变旧有的思维定势和习惯,并转而接受新的网上交易方式方面走在了他人的前面。现在台湾地区的零一公司( Zero OneCO.,一家拥有4.5千万美元资产的计算机网络服务器生产厂家)百分之十的销售都是在网上进行的。研扬科技(Aaeon Technology)是另一家生产专用计算机的公司,现决定耗资50万美元用于改造软件系统,该系统将使研扬科技能在网上管理其产品目录、销售及资金往来。

但是电子商务仍然存在一些未决的问题,这种情况在信息产品方面尤为突出。 数字技术、 特别是因特网环境下的数字技术为信息资产(information assets)的复制、存储、管理、变更和转发等环节创造了无数的机遇。因此,全球网络上无形的(信息)产品及其服务方面的贸易带来了一系列亟待解决的问题,比如知识产权的保护、网上安全、隐私权的保护、消费者权益保护及债务等问题。在这种情况下,以上未决的问题构成了电子商务进一步发展的潜在障碍。

飞速发展的网络技术和全球网络经济正在席卷世界上大多数地区。但是应该说它们仍只是处于起步阶段,当然这些变化并不是在世界上每个地区同时发生的。它们已经并将继续对人类的生活、文化和社会产生巨大影响,但这种影响不会导致社会和文化的同一。正如欧洲皮尔森媒体集团的首席执行官所指出的:“全球信息社会的影响无所不在,但不会导致社会的同质。”

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