摘要：我国企业在信息化建设方面的投入应该保持较高的水平，在信息技术的应用上应该与时俱进，适应新时代的发展，重点关注信息化管理中所遇到的问题，进行分析和处理，切实提高工程管理的质量与效率，强化工作人员的信息技术水平，促进信息化管理中信息数据效益的最大化，根据企业当前发展现状和问题，结合自身实践经验与设计情况，制定与企业发展目标相一致的信息化建设思路。
关键词：企业信息化；项目建设；风险管控
1导言
随着两化融合的不断深入，企业通过信息化项目建设，利用信息化手段促进企业的发展，在信息化基础设施、安全保障设施、应用系统开发、应用支撑系统等方面的建设投入不断增多的同时，信息化项目建设过程中所承担的风险也逐渐突显出来。加强对信息化项目建设风险分析、防范和控制，对促进企业的信息化发展尤为重要。
2加强信息化项目建设风险管控的必要性
一般信息化项目建设周期分为项目启动、组织准备、实施执行、项目验收四个阶段。其中项目启动、组织准备阶段通常由于项目队伍缺少相应的专业经验、对需求界定不清、目标不明确、方案论证不充分、计划管理不到位等原因，使得项目建设的风险增大，这两个阶段是项目建设风险的最高发生期。在项目启动、组织准备阶段引发的信息化项目建设风险导致在信息化项目建设实施执行、项目验收阶段出现项目进度滞后、预算超支、采购或开发出的信息化产品与需求不符、服务质量差等问题。使得一些企业在信息化建设方面花费了大量人力物力，也未能达到预期效果，甚至使整个信息化项目陷入瘫痪状态。信息化项目在建设过程具有一定复杂性，具有规范性滞后；技术发展快、跨度大；问题诊断难度大；大部分情况下设计、施工不分离；系统安全要求高；产品更新换代快；知识产权保护；价格变化快；项目周期越长，实施风险呈指数级增长等不同于其他工程建设的特点。基于这些特点所形成的信息化项目建设风险因素，也增加了信息化项目建设风险管控的难度。同时，还会受到企业管理者、企业文化、使用者及合作伙伴自身素质影响，在信息化项目建设生命周期中，各种因素随时发生，导致各种风险产生。因此，如何对信息化项目建设风险加以控制显得十分重要。
3信息化时代的企业项目管理问题
3.1企业管理主体对信息化缺乏足够的认识
就本质而言，企业信息化一方面是计算机软件开发与网络建立，另一方面还是企业业务量流程的重建与现代化管理体制的创建，如果企业管理层不注重这一系列工作，则很可能导致企业工作难以为继。
3.2企业员工知识结构的限制
当前企业项目的信息化管理其实就是实现企业员工结构的信息化，并且信息化具有较高的企业员工结构要求。在政治经济学研究中，马克思曾言，机器会对工人形成一种排挤作用，该观点在信息化时代也是真理。也就是说，信息技术对工人有排挤。如果现代企业中的员工无法根据信息化方式进行工作，那么就会被技术排挤和淘汰。现代企业中，普通员工与技术类员工占比为7∶3，即大多数企业员工与信息化要求之间还存在很大差距，由此就需要现代企业加大引入技术性员工的力度，对员工知识结构进行不断优化，确保能充分发挥企业信息化管理模式，从而使企业最佳管理效率得到不断提升。
3.3企业基础工作无法紧跟信息化发展需求
累积技术信息、整理管理资源以及实现工作的规范化，通常直接关系到工作岗位的权利与责任，必须对企业工作流程进行不断优化，尤其是岗位流程，但是当前很多企业都未意识到应解决实际问题，由此就导致企业信息化项目管理工作停滞不前。
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4信息化项目建设风险管控对策
为降低信息化项目建设风险，促进信息化工程建设的有效实施，加大风险管控力度，主要从以下几个方面着手应对：
4.1加强立项阶段管理
要降低信息化项目建设风险的发生率，必须对信息化项目建设的立项阶段加以重视。在这个环节中，重点要加强人员的责任心教育，确保信息收集的客观性、完整性及准确性，项目负责人员要熟悉拟建项目特点、概况、技术的可靠性及成熟性，对于无法实现资源共享的项目则应在立项前做好各种调研工作。同时，建立项目绩效考核制度，以此降低项目建设中因决策不严谨而产生的决策风险，为项目后续实施奠定基础。
4.2对招投标环节进行监督
除加强立项阶段管理外，还应对招投标阶段进行监督。①要加强完善企业招标管理制度，规范招标程序，降低违规风险；②组织专门人员对招投标形式合规性进行确认；③重视招投标文件的编写，必须对信息化建设项目的功能需求进行一一确认；④制定合理公正的评分标准，确保招标结果的公平性。
4.3引入信息化项目建设监理机制
由于信息化项目建设的专业性强，在项目实施的过程管理中，为避免出现资源调配、进度控制、问题协调等工作的偏差，提升信息化项目建设的可靠性，应将信息化项目建设监理机制引入其中。通过专业监理工程师对项目建设过程的监督，加强项目需求与实际采购、开发产品的功能及性能进行对照检查，对隐蔽的工程质量问题加大检查力度，避免项目管理人员因知识结构不足引发的风险，确保项目实施的有效开展。
4.4强化合同签订与执行管理
企业信息化项目建设的合同签订与执行管理，应从四个方面入手。①在企业内部强化合同管理认识，设置专业合同管理机构，加强人员合同管理专业技能培训，并增强他们的使命感及责任感。②建立合同管理制度。合同管理制度应内容包括：合同资信调查、合同归口管理、合同签订、审批、会签流程等。③在合同内容的设置，确保合同内容既合理又规范。合同内容的设置在经济方面应包含各项费用的管理与支付：在技术方面要明确设备适用的参数范围以及项目实施方案进行优化和调整约定；在管理方面要包含对项目实施方所提供的各项服务的质量评估。④在合同管理制度的规范下，对项目实施方进行主体资格审查，审核每一项合同条款，做好合同签订审核把关。
4.5提高管理人员的综合素质
企业要做好信息化项目建设的风险管控，应加强管理人员的队伍建设。一方面在适应当前市场环境的条件下，制定出符合企业自身的发展方向和发展规划的信息化项目风险管控培训方案，先让项目建设的管理人员统一参与到培训之中，再将具有针对性的培训内容在项目参与人员中大力开展，从而提高管理人员和项目参与人员的综合素质与信息化技术水平。另一方面在选择信息化项目建设管理人员时，应提高对管理人员的要求标准。不但需要管理人员掌握相关业务管理知识与流程，而且还需要熟悉信息化技术，具备良好的人际交流、沟通等方面的能力。这样才能够促进管理人员迅速融入到信息化项目建设当中，达到提高项目管理水平，减少管理人员的培训时间。同时，在项目建设过程中，通过有技术及实践经验的项目管理人员为其他项目参与人员提供经验上的更多帮助，共同提高项目的管理水平，促进项目的顺利进行。
5结语
风险管控作为企业信息化项目建设的有效保障手段，将会随着企业信息化建设的迅猛发展而不断地加强，只有将信息化项目建设与风险管控紧密地结合在一起，才能进一步提升企业的管理水平，更好地促进企业可持续发展。
参考文献：
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[3]覃春成.建筑施工企业集团IT项目风险控制研究[D].广西大学，2016.
[4]陈红军.国有煤炭企业管理信息化项目建设风险研究[D].中国矿业大学（北京），2016.
论文作者:田永强
论文发表刊物:《基层建设》2018年第23期
论文发表时间:2018/9/18
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