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商海观潮
现代企业管理活动的对象一般都是多目标、多因素、多变量的综合性系统，它远远超过了少数领导人的能力范围。为了防止可能的失误，领导者必须依靠现代智囊团参与决策
管理是一种非常复杂的社会实践活动。特别是在现代，由于社会分工的发展、社会生活的日趋复杂、技术的进步，更使管理的内容愈加丰富和复杂，也愈加具有挑战性。面对这样复杂的管理活动，如果还是沿用过去的那种凭个人经验和意志办事的习惯，靠“拍脑门”作决定，显然是不够的。只有依靠科学的决策，才能适应现代化大生产的时代要求。
什么叫决策？通俗点说，就是人们为了实现某种特定目标，根据对未来形势的分析或预测，对未来的活动进行设计、选择，并作出决定的过程。决策有狭义和广义之分。狭义的决策，是指决策者在若干个可选择的行动方案中，作出最终和最优的选择，即所谓“拍板定案”的过程；而广义的决策，即除此还包括决策方案的制定与实施的全过程，其中又包含决策工作和决策行动两个阶段：决策工作是指从提出问题、确定目标到拟定供选择可行方案的过程，又叫做决策的初级阶段，一般都是在有关领导的主持下，主要由智囊参谋机构完成的；决策行动则是对一系列行动方案进行分析比较，并对其中最佳方案作出最终抉择的行为过程。由此可见，决策工作是决策行动的先导，没有决策工作，也就无所谓决策行动。
何为智囊团
现代智囊团是由一批各个行业的专家、学者所组成。他们运用集体的智慧，为社会、经济、军事、科学技术的组织管理提供科学依据，提供最优化的理论、策略和方法，帮助领导作出决策。它使决策者扩大了头脑，延长了的神经，所以人们又称它为“外脑”或“思想库”。
在古代，备皇帝咨询的机构和地方长宫的幕僚，以及军队中的参谋人员，也属智囊人员，称为“谋士”。但它与现代智囊团有本质的区别：一是古代智囊人物个体地起作用，而现代智囊团则注重发挥集体智慧。二是古代智囊人物的工作方法基本上是凭经验和推理行事的，这就容易经常发生失误，而现代智囊团是以周密的调查和科学的方法作为咨询的依据，所以，结论的可靠程度就较高。三是古代智囊人物都是属于某个领导人，在咨询过程中不免会按主人的脸色行事，其科学性和正确性就会受到限制，而现代智囊大多是独立的，他们接受委托，不需受制于任何人，因而能比较客观、准确地提出咨询报告。
在现代，因为管理活动的对象一般都是多目标、多因素、多变量的综合性系统，它远远超过了少数领导人的能力范围。为了防止可能的失误，领导者必须依靠现代智囊团参与决策。第二次世界大战以后，美国、西欧、日本相继出现了许多智囊机构，而且发展很快。美国从1948年建立兰德公司，到现在已有2500个这样的机构。这些智囊系统以不同学科中出类拨萃的人才汇集而成，有计划地从事各方面的研究，积累各种数据、资料、情报，运用各种现代的技术手段从事工作。以兰德公司为例，共有工作人员1000名左右，研究人员500名左右，兼职咨询专家60名。各类人员的比例是，社会科学占30%，经济学占13%，工程技术占12%，物理学占10%，数学、运筹学、统计学占17%，法律和商务占5%，其它13%。他们为政府提供许多重大决策方案或咨询意见。中美建交，就是由兰德公司经过仔细分析后向总统提出方案的。1950年，美国侵朝战争开始之际，兰德公司就预测到“中国军队将跨过鸭绿江”。1957年，兰德公司在预测报告中详细推断了苏联发射第一颗人造卫星的时间，结果同实际发射日期仅差两周。
决策者与智囊团
既然现代智囊团对管理决策者起着如此重要的作用，所以我们必须科学地处理决策人员和现代智囊团的关系。
决策人员在管理活动中起核心作用，智囊团的工作应接受决策人员的指导，但是决策人员不能干涉智囊团的工作。国外智囊机构的特点之一，就是研究工作的独立性。美国著名管理学家德鲁克1944年受聘于美国通用汽车公司，任管理决策顾问。第一天上班时，该公司总经理斯隆就对他说，我不知道我们要您研究什么，要您写什么，也不知道该得到什么结果。这些都是您的任务。我唯一的要求，只是希望您将您认为正确的东西写下来。您不必顾虑我们的反应，也不必怕我们不同意。尤其重要的是，您不必为了使您的建议易为我们接受而想到调和折衷。斯隆被西方管理学界誉为“现代化组织天才”，他作为决策者对智囊团的这种态度是值得注意的。在我国，一个相当长的时期内，智囊人员没有独立性。决策者往往把大批专家、政策研究人员当成自己的秘书班子，只是在方针、政策提出后，才要他们去论证，而不是由智囊人员去独立地研究、探索出几种不同的目标、方针、发展方向供决策人员选择。为了避免重大管理决策失误，应该保证智囊人员一定的独立性，允许专家在尚未形成决议之前同决策者唱“对台戏”。
智囊机构帮助决策人员的工作，但是不能代替决策人员的工作。决策是领导者最重要的职责。智囊机构只是在决策人员的委托、指导下从事决策的某一方面的研究工作，他们只有建议权，没有决断权。对其意见，决策者可以采纳，也可以不采纳，只有在被领导者者采纳之后，作为领导者的意见才能发挥应有的作用。一般来说，如果智囊机构的意见有三分之一被领导者采纳，这就是一个有用的智囊团。如果有一半以上意见被采纳，那是高明的智囊团。但是，如果百分之百的意见都被采纳，这就成了一种不正常的现象，不是领导者无能，就是专家们“越位”。
借助外部智囊
我国正在向社会主义市场经济迈进。与过去计划经济不同的是，我们的工商企业必须面向市场，面向更加不确定的外部环境，而且面临科学技术的飞跃发展。这样，企业的决策是至关重要的。决策人员的任何失误，都有可能导致企业破产的危险。所以，企业必须对重大的方针、政策、经营战略进行科学的决策。而要实行科学的决策，就得依靠好的智囊人员。除了企业本身必须配备一定的智囊人员外，更多的应该依靠外部咨询机构来为自己服务。这是因为：第一，外部咨询机构不附属于企业，具有相对独立性，能够不受干扰地、客观地分析企业的优势和弱点，企业所具有的机会和面临的风险，从而提出几个可供选择的方案。第二，外部的咨询机构的经营活动就是专门为别人作咨询，所以它接触面广，遇到过各种各样的问题，非常专业化。智囊人员往往看问题比较敏锐，容易抓住问题的实质。第三，很显然，如果所有的企业都配备一支庞大的智囊团，成本太高。而花费一定的钱去聘请社会上的咨询机构来作参谋，能节省成本，这也是社会分工的必然结果。