心内科护理管理中风险管理的分析
孙艳霞
(北京市怀柔区中医医院;101400)
【摘要】现阶段，随着医疗事业的不断发展，对于当前医院护理工作提出了更高的要求。心内科护理作为医院护理管理的重要内容，当前仍存在的一系列风险问题：例如：用药风险、仪器设备风险等等，这在很大程度上影响着护理质量。基于此，本文首先阐述了当前心内科护理管理中存在的一系列风险；其次探讨了心内科护理风险的防范对策。
【关键词】心内科；护理管理；风险管理；防范对策
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）17-0195-01
一、当前心内科护理管理中存在的一系列风险
（一）用药方面存在风险
我们都知道，用药的准确性，在很大程度上决定着患者的生命安全以及恢复状况。药物治疗作为心内科疾病的重要治疗手段，在完成手术之后，往往需要辅助药物治疗，进而更好的控制病情。但是，通过深入的研究分析我们发现，当前很多在用药方面依然存在一定的风险，例如：错服、漏服等等，极易导致患者出现不良后果。
（二）护理记录不详细，保存不完整
对于心内科疾病的治疗，并不是一成而就的，这是一个较为漫长的过程。护理记录作为患者的重要诊疗记录，详细的记录着患者的整个治疗以及护理方面的信息。但是，由于当前治疗周期较长，再加上其他因素的影响，也就导致护理记录出现了不完整、不详细的现象，这也给心内科护理工作带来了一定的风险。
（三）护理人员素质低存在护理风险
护理人员作为护理管理的重要支撑质量，一切的护理工作都离不开护理人员。最近几年来，随着我国心内科疾病发病几率的不断加大，因此也就需要更多的护理人员加入到其中。由于缺乏完善的培训，也就存在护理水平不高、护理资历不深的现象。在这种情况下，护理人员在实际的护理过程当中，就极易出现种种问题，进而威胁到心内科患者的生命健康。
（四）设备仪器带来的风险
现阶段，随着科技的不断发展，越来越多的新型医疗设施设备应运而生。新型医疗设备的不断应用，在很大程度上提升了疾病的诊断效率以及准确率。但是由于部分护理工作人员自身的技术水平有限，因此也就无法更好的使用相关的医疗设备，不仅加大了设备仪器方面的风险，而且还在一定程度上影响着心内科护理的安全。
（五）环境设施存在的风险隐患
一般来说，心内科疾病患者大多是一些年龄较大、心脏承受能力较低的患者。在这种情况下，这些患者往往不能收到惊吓，这对于治疗环境方面，也就提出更高的要求。与此同时，在加上很多的老年患者存在视力低下、行动困难的现象。但是，当前很多医疗心内科在环境设施方面，往往无法满足当前心内科患者治疗需求，极易出现一定的风险问题。
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二、心内科护理风险的防范对策
（一）提高风险管理意识，鼓励人们参与风险管理
为了能够最大限度的降低心内科患者护理风险的发生，我们就必须要切实提高医护工作人员的风险管理以及风险防范意识。在用药的过程当中，应始终保持小心谨慎的态度，叮嘱患者按时服药，避免出现错服以及漏服的现象，并鼓励全体医护工作人员参与风险管理，最大限度的降低心内科护理管理风险的发生几率。
（二）完善风险监控系统，加强用药监督
风险监控系统，可以说是风险管理的核心。在家中情况下，我们就应加快构建完善的风险监控系统，提前预支风险，一旦出现问题，及时启动相应的应急方案。通过这样的方式，更加有效的管理并监督心内科护理工作，避免出现用药不规范的现象。针对在用药过程当中出现错误的医护工作人员，应进行严厉的处罚，使得每一个人都能够树立强烈的责任心，避免风险因素的发生。
（三） 提高医护人员素质，提升护理人员的应急能力
作为一名医护工作人员，具备较强的工作水平以及综合素质尤为重要。具备高素质的医护人员，有着完善的护理知识，熟悉护理流程，因此也就能够确保最终的护理质量。基于此，在医护工作人员上岗之前，应严格的做好相关培训工作，并定时定期的做好教育培训以及考核工作，确保其具备较强的应急能力，一旦发生问题，及时的采取有效措施，解决护理风险。
（四）做好医患间的沟通工作
现阶段，医患关系越来越紧张。良好的医患关系，不仅能够让患者更加积极主动的配合接受治疗，而且医护人员也就能够通过交流，了解患者的心情，避免出现抑郁等现象。基于此，心内科护理工作人员，就应加强和患者以及患者家属之间的沟通交流，建立和谐的医患关系，最大限度的避免由于医患关系紧张导致患者拒绝接受治疗导致病情进一步的发生，以此来有效降低心内科化护理管理风险。
（五）定期进行设备仪器的检查更新
及时的最好对医疗设施设备的检查、更新以及维护工作具有重要意义。基于此，我们就必须要定时定期的做好对设施设备的保养维护工作，一旦发现仪器设备存在故障，应及时的进行修复，避免由于设备故障，进而导致医生出现误判，进而影响到患者的安全。
结语
综上所述，当前心内科护理管理工作中仍存在着一系列的风险因素，在很大程度上影响着护理质量的提升。在这种情况下，我们就应积极的采取一系列有效措施，通过提高风险管理意识、完善风险监控系统、提高医护人员素质、做好医患间的沟通工作、 定期进行设备仪器的检查更新等有效手段，有效避免风险因素的发生，提升心内科护理管理质量。
参考文献:
[1] 高琪，龚龙飞.绩效考核管理模式在心内科护理管理中的应用价值探讨[J].护理实践与研究 ,2016,13(8):112-114.
[2] 于艳 . 心内科护理管理中风险管理的分析 [J]. 中国继续医学教育 ,2014,7(3):110-111.
论文作者:孙艳霞
论文发表刊物: 《医师在线》2018年9月17期
论文发表时间:2019/3/11
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