（湖北省黄石市气象局，湖北 大冶 435100）
摘要：随着科学技术的飞速发展，微信凭借其高效的信息接收与传输方式得到越来越多民众的青睐，与此同时，微信公众号在气象领域也得到广泛应用。大部分气象部门均开始使用微信公众号对气象服务信息进行发布与传播，并开展防灾减灾科普宣传与灾害预警预报工作，使“气象微信”在防灾减灾中的作用得到充分发挥。基于此，本文首先阐述了微信气象服务的特点，并着重探讨了微信公众号在公众气象服务中的应用及思考，以期能够为做好公众气象服务工作提供一定的借鉴与参考。
关键词：微信公众号；特点；公众气象服务；应用
引言
社会经济与科技的快速发展，导致气象信息逐渐发展成为社会公众日常生产生活中的重要组成部分，不仅与社会公众的衣食住行密切相关，还能够对公众日常生产生活、交通运输、健康与生产等产生不同程度的影响。因此，社会公众如何及时获取高效的气象服务信息，是做好气象服务工作的关键问题。当前，微信
已经发展成为使用率最高且普及范围最广的社交性软件，微信公众号发布平台更是凭借其费用低、时效性高、传播速度快、信息推送功能强大等特点，在气象、教育等众多行业领域得到广泛应用。当前，湖北各个地区气象局纷纷开展微信气象服务工作，以确保更加快捷地为社会公众提供气象服务信息，实现公众气象服务能力与水平的显著提升。
1微信气象服务的特点
1.1用户基数大，传播范围广
目前，微信已经发展成为最受欢迎的社交软件，随着智能手机与电脑的广泛普及，微信客户端的下载量与使用量呈现出日益增长的趋势。相关数据表明，截止到2018年9月，每年的每个月就有10.825亿的微信用户为在线活跃用户。每日都会有450亿次的信息被发送。
1.2时效性强、传播速度快
天气预报等以往传统的气象信息服务方式均是在固定的时间段内播出的，受众一旦错过这一时间段将无法进行观看。然而微信气象信息服务方式不会受到时间的限制，社会公众可以随时随地地查看自身所需要的气象信息。相对比而言，微信气象信息服务的时效性更强，且传播速度更快。
1.3气象信息的形式与内容更加多样化
以往，电视天气预报都采用主持人介绍，并配合音乐、图片、视频等作为背景对气象信息进行播报，长期以来形成一种较为单一且枯燥的天气预报方式，社会公众也极易产生审美疲劳。微信等新媒体的快速兴起，使天气预报形式与内容更加多样化，气象微信可以综合使用文字、图片、声音、视频等多种形式，并采用新颖、趣味性的编辑格式，为社会公众带来全新的视觉感受与使用体验，使应用气象微信阅读天气信息的用户量显著增多。
1.4互动性强
使用微信公众号发布气象信息服务时，社会公众可以针对推送消息自由选择自动接收或手动接收，通过输入关键信息进而获取自身所需要的气象内容。另外，通过微信公众号能够与用户之间实现一对一的互动，既能够准确掌握用户所需的内容，还能防止出现不必要的信息互动。良好的互动性为气象信息服务提供了更为广阔的发展空间。
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2微信公众号在公众气象服务中的应用
2.1发布气象信息
民众可以通过扫描黄石市气象局发布的二维码添加微信公众号，使农民不仅能够及时接收科普文章及气象微信信息的推送，还能在线咨询相关的气象信息。
首先要加强灾害性天气预警信息的发布，既要及时推送常规的天气信息，还要及时推送大雾等能够为社会公众日常生产生活产生影响的天气实况。主要是由于大雾天气往往变化莫测，现有科学技术无法在短时间内对其进行准确观测，因此，应当使用微信公众号及时对大雾天气观测信息进行跟踪与发布，并随时提醒公众大雾天气注意事项，以尽可能使大雾天气造成的影响与损失得到最大程度的降低。
2.2信息共享
黄石市气象局通过微信公众号及时发布多种形式的气象科普知识，通过图文并茂的方式对气象知识进行宣传，以充分调动广大用户的积极主动性，使广大用户能够主动提供气象科普知识相关的图片、视频与文章等，对社会资源进行充分利用以实现自身数据库信息量的明显增加，进而达到信息共享的目的。
2.3完善气象服务方式
通过微信公众号既能够及时发布气象信息，还能及时接收到用户反馈的信息，对气象服务需求进行了解与掌握，并对气象服务工作进行健全与完善。除此之外，公众号还通过发布温馨问候、快讯等内容，加强与用户之间的互动，以此与用户之间拉近距离。不仅能够使气象服务的影响力得到提升，还能凭借其贴切的服务获取更大的用户群体。
3微信公众号在公众气象服务领域的发展思考
目前，智能手机在社会公众日常生产生活中占据不可替代的重要地位，微信作为使用率最高的手机软件，使用微信公众平台发布气象信息服务已经成为大多数气象部门气象服务发展的新趋势。
3.1丰富服务内容与方式
当前，社会经济高速发展，社会公众已经不再满足于单一的气象信息服务，而是希望获取更加精细、丰富且精确性与时效性更高的人性化气象信息，这就要求气象微信公众平台应当与时代发展相适应，以迎合广大用户的高标准需求。比如，在日常天气预报过程中应该改变以往传统、单一的预报方式，而是使用图文并茂且通俗易懂的方式将气象信息发布给广大用户。另外，还要加强与用户之间的互动，及时向用户普及目前的热点问题，使其能够为广大用户提供更加优质的服务。
3.2切实增强气象服务的针对性
由于广大用户的身份、职业与工作环境存在着一定的差异，导致其对气象服务的需求各有不同。为确保更好地为用户提供服务，黄石市气象微信公众平台应当综合多方面因素进行全面考虑，既要及时向用户推送科普信息与气象信息，还要加强与用户之间的合作与交流，对用户的需求进行充分了解，以实现网络气象服务质量的显著提升。另外，还要以广大用户的不同需求为依据制定出更具针对性与个性化的气象服务信息，使黄石市气象微信公众平台的品牌形象得以大幅提升。
3.3搭建相应的小程序
小程序指的是气象微信公众平台自带的，不需要进行下载与安装就能够使用的。这一小程序与原有的公众号之间是相互并行的，能够快速在微信中被获取与传播。以自身公众号需求为依据搭建科学的小程序已经成为各部门公众号的发展趋势。当前，黄石市气象微信公众号并没有设置小程序，今后应当以公众的广泛需求为依据，搭建起针对性与独特性较强的微信小程序，使其能够更好地为广大用户提供优质服务。
4结语
随着社会经济与科学技术的飞速发展，社会公众的生活质量与水平显著提升，智能手机已经成为公众社交的重要途径。黄石市气象局使用微信公众平台实时向公众提供气象信息，并对相关气象知识进行宣传与普及，既能够及时为公众提供优质的气象信息服务，以满足社会公众对气象信息的高标准需求。还能有效避免自然灾害对公众产生的影响与伤害。
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论文作者:冯变变 陶列 柯凡 姜文生 童红梅
论文发表刊物:《科技新时代》2019年1期
论文发表时间:2019/3/20
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