达州市中心医院 耳鼻咽喉头颈外科，四川 达州 635000
【摘要】目的：本文主要探究人文关怀精神在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用价值。方法：随机选取我院2014年9月至2015年8月间就诊的耳鼻喉患者100例为此次研究的观察对象,随机分为两组实验组50例和对照组50例，对两组患者分别采取不同的临床护理方法，对两组患者的临床护理满意度进行统计和对比分析，进而得出具体有效的研究结论。结果：两组患者在采取不同的护理方式之后，实验组的耳鼻喉患者对临床护理的满意度可高达98%，明显高于对照组耳鼻喉患者的临床护理满意度，此差异在统计学上具有意义，而且实验组患者在治疗过程中心情相当愉悦，患者病情恢复速度也有一定程度的提高。结论：单纯利用常规护理路径对耳鼻喉患者进行临床护理虽然也会达到护理的目的，但是其运用的效果远不如辅之人文关怀护理的综合护理路径，因此，在临床护理中，为了更好地降低患者的焦虑情绪，同时也为了使患者的病情尽快得到好转，应大力推广、使用人文关怀护理的综合护理路径。
【关键词】人文关怀；耳鼻喉科；内窥镜检查；临床护理；应用研究
[Abstract]0bjective: this paper mainly explores the application value of humanistic care in ENT endoscopy.Methods:from October 2012 to November 2014 , 100 cases of patients with ear nose throat were selected as the research object, 50 cases in experimental group and 50 cases in control group, two groups of patients were treated with different clinical nursing methods, the clinical nursing satisfaction of the two groups were statistically analyzed and compared, and then the specific conclusions were drawn.Result:two groups of patients after taking different nursing methods, the experimental group of patients with clinical nursing satisfaction can be as high as 98%, significantly higher than the control group of patients with clinical nursing satisfaction, the difference was statistically significant, and the experimental group in the treatment of patients with a very pleasant mood, the recovery rate of patients with a certain degree of improvement.Conclusion:the use of conventional care path for patients with ear nose throat patients with clinical nursing can achieve the goal, but the effect is far better than the nursing path of humanistic care, so, in clinical nursing, in order to better reduce the patient's anxiety, but also in order to improve the patient's condition as soon as possible, should be vigorously promote the use of humanistic care nursing path.
[Keywords]：humanistic concern;department of ENT;endoscopy;clinical nursing;application Research
随着经济的快速发展以及现代医学诊断技术的突飞猛进，对于疾病的诊治也越发简单和有效。然而，医学技术的发达虽然为患者的身体健康提供了更多更好地保障，但是现今的机器设备却并不能有效保障患者的心理健康，其心理反应以及健康程度在很大程度上与临床护理工作人员的护理态度和护理行为密切相关，医护人员多一些人文关怀，那么患者的心情也会愉悦，心情的愉悦对患者病情的缓和十分重要。人文关怀是整体护理的魅力所在，它体现了护理学对人们心理和社会因素的重视[1]。此次研究将100例患者平均分成实验组和对照组，对两组患者的护理满意度进行对比分析，以下为详细报告。
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1.资料与方法
1.1一般资料
随机选取我院2014年9月至2015年8月间就诊的耳鼻喉患者100例为此次研究的观察对象,分为实验组50例和对照组50例，对两组患者分别采取不同的临床护理方法。其中实验组的男性患者27例，女性患者23例，患者的年龄均在28周岁至56周岁之间，平均年龄（39.6±10.2）周岁。对照组的男性患者26例，女性患者24例，患者的年龄均在29周岁至55周岁之间，平均年龄（40.6±9.2）周岁。两组患者在年龄大小、性别分布以及具体病症方面的比较不具有统计学意义，因此其对比性分析的结果较为可靠。
1.2临床护理路径
对实验组和对照组的患者分别采取不同的临床护理方法，其中对实验组的耳鼻喉患者在采取常规护理路径的基础上实施人文关怀护理方法，而对对照组的患者仅采取常规的临床护理路径。其中人文关怀护理主要包括以下内容：（1）医护人员在护理过程中态度和蔼，保持微笑，用语亲切，用积极的语言和神态与患者沟通交流，用真诚理解的态度对待患者，取得患者的信任，建立良好的医护关系，使患者感受自己是被理解、被爱、被接受的。（2）婉转告知患者病情、病因及治疗项目、可能存在的风险等，主动告诉患者应如何应对即将面临的诊治流程，减少患者的慌乱（4）对于患者的突发状况及时处理并主动询问恢复情况。而且对于患者一视同仁，不歧视，主动向患者提供心理咨询或者是心理健康宣传。（3）在检查病情以及药物注射等环节均主动向患者询问，时常鼓励[2]。
1.3统计学分析
此次研究的所有资料和临床统计数据均采用专业的统计学软件SPSS16.0处理分析，计量数据用（X±s）表示，P<0.05，差异具有统计学意义。
2.结果
两组患者在采取不同的护理方式之后，表1即为两组患者在护理满意度方面的数据对比，由表可知，实验组的临床护理满意度为98%，对照组的临床护理满意度为82%， P<0.05，差异具有统计学上的意义。
表1两组患者护理满意度的对比[例（%）]
组别 例数 非常满意 满意 基本满意 不满意 满意率（%）
实验组 50 23 14 12 1 98
对照组 50 12 14 15 9 82
3.讨论
耳鼻喉内窥镜的检查是在临床诊断中常用的方法，此项检查会给患者带来一些负面情绪，如果不能及时疏导就会影响治疗以及会造成一些心理问题。因此，在临床护理中，为了更好地降低患者的焦虑情绪，同时也为了使患者的病情尽快得到好转，应大力推广、使用辅之人文关怀护理的综合护理路径[3]。首先，要广泛开展学习人文护理的活动，关心患者、尊重患者、以患者为中心，护理人员在日常护理中应时时体现对患者的关心、体贴和爱护，做一个让患者真正信赖的守护神。其次，尊重患者的人格尊严，在工作中平等待人，把尊重言行自觉融于工作，学习心理学、美学、伦理学以及预防、保健知识，加强实践，与患者积极进行沟通交流，增强学习的互动性，同时鼓励护理人员进行换位思考，站在病患角度为其考虑并尽最大的努力满足患者的需求。最后，了解患者文化背景、民族信仰、生活习惯，因人施护，认真评估患者心、身护理问题，制订个体化护理方案并认真实施，同时树立护理质量就是生命的观念，确保护理安全，努力提高业务素质，唤起责任意识，最大限度地保证患者的安全。
参考文献：
[1]贾小莉，张子婧.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用[J].护理研究,2010,24（18）:1640-1641.
[2]刘静.人文关怀对基础护理的影响研究[J].中国医学工程,2012,20（1）:158-159.
[3]王二彩.人文关怀在耳鼻喉内镜检查护理中的应用效果分析[J]. 中国医药指南，2013，11（30）：230-231.
论文作者:张翼
论文发表刊物:《医师在线》2015年10月第21期供稿
论文发表时间:2016/1/27
标签：患者论文; 实验组论文; 人文论文; 两组论文; 耳鼻喉论文; 满意度论文; 对照组论文; 《医师在线》2015年10月第21期供稿论文;