哥伦比亚审计长公署之ISO9000：2000项目，本文主要内容关键词为：哥伦比亚论文,审计长论文,公署论文,项目论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
哥伦比亚审计长公署在执行现代化项目的同时，也大力创建全系统的质量文化，按照ISO9000标准建立了全系统质量管理体系并取得认证。
一、项目目标
哥伦比亚审计长公署确定了质量管理体系认证项目的几个具体目标：一、突出关键过程。审计机关的组织工作以及具体审计任务的执行是由许多个阶段和环节组成，也就是一个个具体的过程，这其中必有主辅之分，质量控制的首要问题是要抓住关键过程的控制。二、客户和其他相关方的信任。审计长公署的"产品"(审计报告等)是为客户和其他相关方所提供的，因此不仅要保证"产品"质量的可靠性，还要让使用者对其"产品"获得信任感。三、提高本机构的工作效率和工作效果。四、过程和程序的标准化。过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，而程序是指为进行某项活动(过程)所规定的途径，实现过程和程序的标准化有助于提高工作效率和效果。五、支持现代化项目。现代化项目中一个重要的内容就是过程和程序的现代化，建立标准化的质量管理体系有助于现代化项目的实施。六、实现资源的有效配置。七、取得质量管理体系认证。实际上，取得认证资格只是实现上述目标的手段，其本身并不是根本目的。
二、项目的实施结果
根据工作实际和组织机构设置状况，项目实施分为试点、部分铺开和全面实施三个阶段。通过贯彻实施ISO9000标准，他们取得了显著的成果，主要表现在以下几方面：一、对客户和其他相关方的需求与期望有了更好的理解；二、使政策、质量目标(战略规划)更加清晰、易懂；三、按照既定目标，详细描述了过程和责任；四、建立了一套预防不规范并消除其成因的过程方法；五、重视质量管理体系的持续改进，建立了持续改进的循环系统；六、建立了质量指标体系即质量标准。
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