摘要：以人为本,用智慧、真诚、友善做好人文关怀,营造和谐工地文化并广泛宣传教育,构建和谐工地;让工地成为真正意义上的职工之家。
关键词：和谐工地文化；广泛宣传教育；和谐工地；以人为本；人文关怀；职工之家
1前言
2006年5月中铁大桥局集团第六工程有限公司中心试验室正式以专业化公司的形式进入全面综合管理模式，以公司综合性项目武广客运专线为依托，稳步发展壮大。试验检测资质由成立初期11项产品55个参数增加至目前22项产品185个参数；人员数量上由原来20多人，增加至目前72人；人员素质上由当时的工程师3人、高级技师1人，高级工程师2人，工程师23人，助理工程师24人，技术员14人，特级技师1人，高级技师6人，技师6人。回顾这些年的管理工作，中心试验室一直秉承：以不断提高人员素质为已任，坚持制度执行力，规范员工行为，坚持以情待人，共建和谐工作环境为目标。在夯实现有人才队伍的基础上，不断吸收新进人才，每年毕业季都会深入各大专业院校进行新进人员的招聘，通过集中培训、导师一对一带徒等形式带领他们尽快进入工作岗位。同时，通过网络视频，年会等形式召开技术交流会，组织全员进行新检测方法、规范学习，并对检测技术难点、要点、试验方案等进行交流，理论联系实际的方法大大提高了检测人员的技术水平和现场解决问题的能力。在人员晋升方面为员工营造了良好的晋升通道，秉持公正、无私、竞争上岗的原则，提拔了一批年轻的技术骨干和工地试验室主任。在试验人员转岗和人员升迁上也是积极鼓励、无私放行，先后为六公司输送了多名优秀的项目经理、项目总工和其它专业化公司经理，为六公司的人才建设贡献了力量。同时，中心试验室为培养人才锻炼队伍，选拔优秀的技术骨干参加了由国资委、中国中铁、中铁大桥局、项目部业主和项目地方组织的技术比武并取得了优异的成绩，多次获团体和个人一等奖。通过各项技术比武涌现出一大批优秀的专业技术人才，近年来，获楚天工匠称号1人次、全国技术岗位能手称号2人次、中国中铁技术标兵1人次、集团公司金牌职工1人次、集团公司大桥工匠5人次、集团公司岗位能手7人次。同时，现场试验检测工作质量得到公司和项目各级领导的一致好评，为公司各项目生产顺利进行起到了很好的推动作用。
2以人为本，做好人文关怀
员工是项目部的主体，是开展各项工作的生力军。一个项目能否保持高度稳定，在开拓创新中谋求发展，一个重要的因素就是要积极做好员工的思想政治工作，从思想上解决问题，发挥好员工“主人翁”作用，使其在工作中能够保持昂扬的精神状态，满腔热情的做好本职工作。因此，坚持以人为本，做好员工人文关怀，是提高工作效率，促进项目和谐稳定的重要手段。近年来，中心试验室在员工人文关怀方面，倾注了大量心血，并取得了阶段性的实效。
2.1关注员工职称评定情况，助员工自信心
中心试验室员工72人，为更好的了解员工动态，本部人员建立了试验人员数据库，具体到个人工作时间、最高学历认定、职称概况等信息基本囊括。中心试验室本部的出发点是，让试验室人员安心在项目部做好本职工作。与职工个人息息相关的职称评定等工作，由中心试验室本部负责跟进并提前告之，并为他们争取最大的权益。本部人员会根据人员信息情况提前两年至三年时间通知相关人员进行职称评定方面的准备工作，并要求当年评定人员将填写好的评审表交由本部人员进行初审，最后本部人员将修改完善的评审资料交至人力资源部评审，以提高评审人员通过率。这些年来，中心试验室职称评定通过效果非常好，这在一定程度上有助于提升员工的自信心，并且对本部人员很容易滋生信任感，进一步增强试验人员的凝聚力，为促进项目试验人员做好本职工作，加强学习提高自身能力做好坚实的后备。
2.2对员工生活多关心、多了解，最大程度解后顾之忧
中心试验室70%以上均为30岁左右的年轻人，面临买房、生孩子等方面的压力，人员信息数据库的建立，能够及时方便查询他们的公积金帐号及缴纳情况，同时也为医保卡的办理、各类职工证明的开据等提供了快捷通道。本部人员通过下项目、打电话、QQ等平台关心员工家庭生活，尤其是一些地处偏远、施工生活条件差的项目，如平潭项目部、保神项目部、西藏片区项目部等，本部人员会关注得更多些，及时了解到员工们的困难，并尽量最大程度的帮助其解决。在试验室这个大家庭里，能够让员工们感受到团队的力量和组织的温暖，员工的幸福指数基本偏高，加强了员工们的团队合作意识，能很好的调动员工工作积极性，促进了试验检测工作整体稳步发展。
本部人员经经常同项目人员谈心，了解每个人的动态，我们的态度是有什么事情和我们说了后，能解决的给予解决，不能解决的如实告之原因，坦诚对待每位员工。近年来，中心试验室促成5对青年员工组成家庭；为二十来户困难家庭送去助医款、助学金、慰问款等，为部份员工解决了实际家庭困难累计金额二十万余元，帮助三户员工孩子正常入学，帮助五户家庭解决就医问题。因为中心试验室对员工真正的关心和帮助，将员工解决困难落到实处，真正急员工所急，想员工所想，大部份员工能将企业视为自己的大家，将公司领导视为自己强大的心理和经济后盾。中心试验室内部形成很大一股合力，每一位员工都尽最大能力为项目现场试验检测工作发挥自己的潜能！
2.3根据个人特质，合理调配人员
合理调配人员，一直是中心试验室本部着力抓的一个方向。好的人员结构，对于项目生产的需求、项目试验室的整体人文环境、项目试验检测工作顺利进行起着至关重要的作用。经过多年的实践经验，总结为：
2.3.1以项目经理总工的个人意愿为主，安排较为合适的人员，这样有利于创造和谐的工作环境，利于项目试验室与项目部之间的沟通，促进试验室工作的更顺利开展；
2.3.2根据项目生产需要，以实际工作需求出发，选择合适的人员进场，这样有针对性的安排工作，有利于项目生产的顺利进行，发挥员工所长，在合适的岗位上更能激发出员工的工作积极性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时好的工作业绩，也更能促进项目与项目试验室关系的良性发展；
2.3.3尽量安排学历上以专科及以上，工作能力上技术能力强的人到重要的岗位，以压担子的形式促成长。让他们感觉到工作上的压力，促学习热情，并有动力干好工作；
2.3.4对于人员岗位安排，因个人特质，尽量依个人所长，安排在合适的岗位上，有利于更好的发挥员工的作用。
3营造和谐工地文化并广泛宣传教育,构建和谐工地
工地文化建设是一种体现项目部人性、和谐的最高层次的项目管理，这也是公司在市场竞争日益激烈的条件下求得生存、发展和壮大的客观要求和必然趋势。因此，这种工地文化必须与项目的发展紧密相连，使之成为项目部生产达成各项目标的强大内部精神动力和外部社会资源。中心试验室在本单位文化建设中，在全面分析集团公司、公司文化建设特点、任务、目标的基础上，经过探索和实践，初步建立起了独具特色的和谐工地文化体系，为项目工程安全、优质、高效的建设推进起到了积极的作用。
3.1引导员工参与决策和活动，达到理论学习融会贯通
积极组织和引导员工参与中心试验室的重大决策和重大活动，最大限度地把员工们的利益实现好、维护好、发展好。进行月度培训学习，以试验检测理论知识与日常工作实践相结合的方式进行视频授课，形成人人听、人人讲、人人谈的浓厚学习局面。开展各项户外活动、开展“帼之悟”学习活动、开展学习十九大精神活动、开展给基层员工送清凉活动等。要求班子成员及本部员工以不定期下项目的形式，对项目试验检测人员进行中央、省、市、集团公司和六公司政策方针的宣贯，尤其是目前公司的各职能部室具体工作要求及目标要宣贯到位，对于员工关心的职工福利待遇、公司形势等热点问题进行宣讲。此外，对于试验检测行业内的新行标也及
时向项目试验人员进行宣讲，力求项目试验检测工作始终与检测行业标准保持相当高度。同项目试验人员宣讲公司精神的同时，也及时收集项目上员工的相关信息，力求最大限度的解决好项目生产过程中遇到的试验检测难题及员工面临的各种困难。
3.2“精细化”创建工地文化
3.2.1发挥员工在中心试验室文化建设中的主体作用。“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。在实际工作中，我们紧紧抓住三个关键环节：一是要保证员工在中心试验室中的主人翁地位，把人性化管理贯穿于中心试验室管理的全过程、体现在各项工作之中。二是要促进员工身心的健康发展，中心试验室工会注重把尊重人、理解人、关心人作为工作的一项基本原则，通过各种途径和方法创造一个实现理想人格发展的良好环境和必要条件，使员工能够充分发挥自己的潜能，达到自我实现、自我发展、自我超越的境界。三是建立中心试验室命运共同体。大力宣传和弘扬“百年大计、质量为本”的中心试验室精神，使员工牢固树立与中心试验室“同命运、共甘苦”的坚定信念。中心试验室对所有持证岗人员均以月补助和年补助的形式进行奖励，基本做到将检测人员的证件挂靠在员工所属项目部，要求持证人员均应在所有试验检测报告上签名，产品质量与试验检测人员的责任心牢牢牵系，为项目产品质量提供保障，并使试验检测人员更加团结、坚定战胜困难的决心。
3.2.2发挥中心试验室领导核心作用。必须树立中心试验室党政一盘棋的思想，齐抓共干，齐抓共管，做到党组织行政重视，做到党组织、工委会的密切配合，员工全面参与，只要中心试验室领导真正做到以员工利益为根本，以员工效益为已任。中心试验室所有员工是以党政领导为核心，紧密团结在班子成员身边，努力积累知识与工作经验，满腔热情投身于工作之中，中心试验室的发展势必会更加蓬勃。
4取得的成效
中心试验室自成立至今，近十年的时间里，累计为公司近百个项目部生产保驾护航，确保了项目质量零事故。这些凝聚了中心试验室全体人员的心血，也体现了中心试验室和谐文化建设所取得的成就。在工程建设中，中心试验室对内——努力落实好“服务、协调、督促、管理”的项目服务理念，形成了“四位一体”的和谐检测氛围；对外——争取监理、业主、当地质检站相关领导的关心和支持，营造了良好的外部检测环境。这些年，公司所属各项目试验室在时间短任务重的条件下，均顺利通过业主、监理办的验收，为项目部在预期内顺利生产奠定坚实的基础！公司两个固定工厂顺利通过轨枕和桥梁许可证审查。近五年，公司十几个梁场顺利通过国家生产许可证审查，为各项目部下一步工作开展起到积极的推动作用！京张精神、平潭精神、西藏精神激励鼓舞着我们全体试验人员创造了公司一个又一个生产施工史上的奇迹！
5结束语
和谐净化心灵，和谐改变环境，和谐凝聚力量，和谐成就事业。中国是一个十分注意情感交流的国家，在以“合同关系”、“契约关系”为主体的市场经济条件下，智慧的企业管理者，特别是从事工程项目建设的管理者，不能忘记中国的这一特殊国情。项目施工中，我们的项目生产不仅要开展安全生产、质量创优活动，更要做好人文关怀，完善相应制度与机制，加强对员工心理、身体上关注和关心，使项目部管理工作更趋规范化、人性化、科学化，更好与员工们携手共建和谐工地家园，进而达到工程建设经济效益与社会效益的双丰收。构建和谐工地文化是一项长期而艰巨的任务，需要用智慧、真诚、友善去营造。构建和谐工地文化的过程，是一个妥善处理各种矛盾，减少不和谐音符，增加和谐音符的过程；是一个学习和提高领导艺术、领导能力的过程。中心试验室还需要进一步总结整理几年来在和谐工地文化建设中的经验与不足，使它的内容更加充实、表述更加理性，使企业文化更好的为项目生产顺利运行保驾护航。
参考文献
[1][中心试验室管理手册]
[2][中心试验室质量手册]
论文作者:祝艳华
论文发表刊物:《基层建设》2019年第2期
论文发表时间:2019/4/11
标签：试验室论文; 员工论文; 项目论文; 人员论文; 中心论文; 工地论文; 和谐论文; 《基层建设》2019年第2期论文;