（陕西省电力科学研究院 陕西西安 710100）
摘要：改革开放以来，科学技术也日异月新，当前时代的发展加大了人们对电力的依赖，不管生活还是生产都要用电，用电稽查工作作为企业一个不可缺少的部分，影响着电力市场的规范和电力企业本身的经济发展。然而，当前电力企业的稽查工作面临着一些问题影响了企业的良好发展，本文就针对用电稽查工作中存在的问题及对策进行了分析与探讨。
关键词：用电稽查；问题；对策
我国社会的发展进步，离不开电力。在人们的日常生活中都离不开电力作为正常有序生产生活的有效支撑。但是随着电力的不断发展，很多的利用供电企业之为之便，进行违规的用电，破坏了社会的风气。所以加强对用电稽查管理的力度，打击非法用电的现象，保证用电的公平性。
1用电稽查的意义
用电稽查本质上指的是国家供电单位的相关人员依照相关的法律法规许，对供电企业的内部人员进行用电的稽查管理，从而督促供电企业的内部人员进行认真的工作，避免出现工作的失误和违法用电的现象，是供电企业保证集约化的活动，提升工作的效率，保证企业运作发展顺利的重要环节。
2用电稽查工作的内容概述
电力企业中，用电稽查工作的实施十分重要，关系着企业的竞争力和国家的经济效益，因此必须严格把握管理重点，从而提升稽查工作的积极作用。稽查工作的主要内容如：①管理的主要对象有用电居民人员、用电企业、供电企业的员工等，需对他们进行指导和监督，在遵守国家法律的前提下进行用电和工作。②对于违反用电规定的用电居民或者是企业工作人员，要根据制定的法律条例，进行惩罚。③在整个的稽查管理工作中，要严格执行各个营销政策，做好电费的调整，电量的使用，供电以及用电合同的专项稽查。同时，对最终的稽查结果进行及时反馈和汇总。实现全面系统的管理。
3用电稽查管理工作存在的问题
3.1过时的稽查方式
就现在的用电情况来讲，在进行稽查的时候所采用的的方式较为落后，尽管和之前的电工爬线杆查表的情况已经有了很大的改进，然而，由于近些年来实施了电网改造，用电客户以及电量都有了很大程度的增加，再加上面广、点多、线长的问题和天气、地域的限制，部分地方在用电稽查管理的方式上没有跟上时代的进步。面对着庞大的任务量加大工作难度，大部分的工作人员在进行稽查管理的时候依旧采取大量的价差数据做计算分析工作，如此庞大的数据资料分析起来十分的复杂，耗费了工作人员很大一部分的精力，非常不利于稽查工作的开展。
3.2管理队伍综合素质水平不高
用电稽查管理工作是一项比较单一，但是有非常重要的工作。但是目前很多的用电稽查的管理人员对自身的本职工作不是很了解，没有明确管理的责任和权利。认为用电稽查管理工作很简单，只是单纯的进行电费催缴或者进行电缆设施的维护。对用电稽查相关知识的了解过于片面，无法顺应时代的发展要求。缺乏用电稽查管理工作责任的了解，对于进行管理的意义，不是很明确，从而没有更深层次的去考虑进行研究更加方便、便捷的管理模式。
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3.3缺乏科学合理的考评机制
我国目前很多的供电单位都存在着缺乏科学合理的考评机制的问题，没有完善的考核机制致使在进行用电稽查管理的过程中管理人员态度不积极、行为散漫、用电稽查相关管理知识不全面、综合素质水平不高的等诸多的现象。同时又因为供电单位没有建立一定的奖惩制度，从而导致工作人员进行工作态度敷衍，探索步伐停滞不前，积极工作和散漫工作的人员没有进行差别的对待，造成工作没有积极性，管理工作缺乏动力。
4用电稽查管理工作问题的应对措施
4.1转变工作方法，联合各方力量
随着社会的不断进步，供电企业在进行用电稽查管理的过程中也要紧跟时代的发展，在实践中充分利用各方面的力量积极的改善稽查方法。例如在进行工作的时候可以充分利用公安安全保卫系统与公安各部门相互配合，将安全用电知识加入到公安进的安全知识宣传当中；另外在对盗电以及违法用电的人员进行追击的过程中求助于公安部门。在进行稽查管理的时候还能够和消防部门合作，使用电规范更加完善化。实践表明之前传统的管理方式对于现在社会的发展已不再适用，因此改变工作方式势在必行；如此便要求在日常工作的时候用电稽查管理部门必须要坚持认真工作的信念同时按照不同地方的实际情况对用电稽查管理的方法做出相应的调整。
4.2提高工作人员综合素质
用电稽查管理的人员综合素质水平不高对电稽查管理的工作效率产生很大影响，并且如果工作人员对用电稽查的相关专业知识都不是很了解，还会降低供电企业在人们心中严谨的形象。所以一定要提高工作人员综合素质水平加大培训力度。改变用工作人员原有的用电稽查知识进行电费收缴的固有思想观念，通过一定的培训来对散漫的工作态度进行转变，丰富电稽查管理的人员专业知识，培养电稽查管理的人员的爱岗敬业精神，从而更好的提高综合素质水平。对用电稽查管理人员进行先关用电基础知识的培训，从本质上提升电力企业的知识储备平均水平，稽查管理部门的内部管理人员整体的综合素质水平和能力的提高，才能更加严格的进行用电稽查的管理，从而在根本上避免用电稽查管理中出现的为了谋取私利的违法犯罪行为。
4.3建立科学有效的评价机制
建立科学有效的评价机制可以更好的提高用电稽查管理的工作效率，提高管理人员工作的积极性，促使工作人员自主的进行严谨的用电稽查管理工作。电力单位的相关高层管理人员，要在工作中通过对工作经验的总结和对其他企业相关内容的学习，结合自身的发展情况建立出科学合理的评价机制。设立相应的奖惩制度，依据具体的工作内容，对完成工作比较好，业绩突出，或者作出用电稽查管理相关方面研究成果的人员，要进行奖励。工作内容完成不好，或者出现失误的人员要进行处罚。对所有用电企业的工作人员都要进行定期的考核，从而更好的调动用电稽查管理的人员的工作热情，不断的进行工作上的创新。与此同时，通过逐渐的扩大对用电稽查管理的人员评价的人群综合的对管理工作进行评价，用电稽查管理的人员的工作评价除了电力企业的领导和员工之间的相互评价之外，还要结合用电客户评价和检验。要想用电的客户对用电稽查管理的人员做出具有采纳建议的评价，首先要求电力单位做好用电稽查的宣传工作，通过一定的法律法规的内容宣传，提升用电客户合法用电的意识，在得到用电客户对用电稽查管理支持的情况下，让用电客户为用电稽查管理人员进行一定的工作评价。通过这种方式，在更好的促进用电稽查管理人员进行认真工作的同时，更好的拓宽了用电稽查管理机制的评价综合性，提高了评价机制的科学性和合理性。
结语
综上所述，用电稽查管理工作的内容是多且复杂的，进行用电稽查管理的建设是一个系统性的工作。在目前的用电稽查管理工作中，仍然存在着很多问题，所以不仅要建立用电稽查管理模式，还要建立完善的稽查管理制度，同时规范稽查管理内容、创新稽查管理手段，做好每一个模块的专项稽查工作，从而完善用电稽查管理工作，促进我国电力事业的发展。
参考文献：
[1]刘小渊，庄华松.电力营销稽查管理中存在的问题及策略探究[J].中国高新技术企业，2014（31）.
[2]钱晓龙.用电稽查管理工作存在的问题及解决办法[J].城市建设理论研究：电子版，2015，5（27）.
论文作者:李思靓
论文发表刊物:《河南电力》2018年2期
论文发表时间:2018/6/13
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