(国网安徽省电力有限公司繁昌县供电公司 安徽省芜湖市 241000)
摘要：随着科技的发展以及经济发展的需要，电力市场化成为了不可避免的趋势。电力企业的发展不但满足了日常人们对于电力的需求，而且还为人们的工作生产提供了充足的能源。但随着电力企业的增加，如何在电力化市场中提供更高效、快捷、方便的服务，成为了目前电力企业发展的重点。想要为人们提供更优质的服务首先就是要改善目前已有的电力营销模式。本文针对电力市场化的转变过程中电力营销模式存在的问题以及如何改善进行讨论。
关键词：电力化市场；电力营销模式
1引言
电力行业作为国民经济的基础性产业，从改革开放至今为我国GDP高增长做出了巨大的贡献。在电力市场化过程中，我国电力行业通过建立良好、开放的市场机制，对电力资源实现最大化的利用，从而达到低价、高效的电力供应效果。但就目前而言，电力市场化转变时间较短，在转变过程中仍存在许多问题。这就要求电力企业必须加强建设创新，以为人们提供更优质服务为基础，对于现阶段发展过程中电力营销模式存在的不足进行改善并加强创新。通过电力企业的改革，电力市场化已经有了质的提高，然而就目前的电力营销模式仍存在过于单一、满足不了用户需求等问题。
2 电力营销模式现状
2.1电力营销简介
电力营销总体来说就是电力企业以满足用户对于电力的日常需求为主体，在多元化的市场中，通过举办一系列相关的活动来为用户提供高质量的产品和服务。
它的基本业务包括:业务扩充、变更用电业务、营业电费管理、电价管理、电能计量管理、公共用电合同管理、用电检查与营销稽查。电力营销是一种具有良好服务型、整体性、技术性的业务。
2.2电力营销的意义
随着经济的发展和改革的进行，人们对于电力的需求量日益增长，推动了电力市场化的发展。但电力在市场中作为商品由于其特性无法大量的存储，而电力营销就是促进用户对于电力的需求，最大可能的实现电力的高效利用。同时由于电力过于危险，这就要求企业必须为用户提供高品质的电力服务，也就是电力产品以及其设备一定要供电稳定，并且必须保障用户的安全。随着电力行业不断的改革与创新，电力化市场开始多元化发展，同时竞争更加激烈。在这种情况下，电力企业只有加强并创新电力营销才能更好的为用户提供服务。
2.3 电力营销的不足
在电力化市场转变过程中，电力市场营销模式存在许多问题，主要可分为:一是一些电力企业仍采用传统的营销模式，导致该企业的只单纯的满足了用户的用电需求，却没有满足用户的实际需求。这种传统的营销模式虽然同样可以满足人们的日常用电需求，但在经济飞速发展的今天，更方便、高效的服务才是人们的实际需要，这种传统的营销模式已经不能满足人们对于优质服务的要求。
二是不能满足在短时间内暴增的电力需求。随着科技的发展，人们对于电力的需要越来越多，同时也越来越大。如果不能提高供电水平，就会导致电力的供应量不足，从而出现限电、断电等情况。这就会使企业花更多的时间、资金在维护电力供应上，使企业在其他供电水平高的电力企业中位于劣势。如今，无论是日常生活，还是社会生产人们都离不开电子产品的支持，限电、断电等情况的发生，对于人们而言，无疑是一种毁灭性的灾难，并且对于社会发展也是极大的不利。
三是一些电力企业仍采取传统的电费收取方式。目前，收取电费大多是由电力企业单位进行收取，这就导致了一些针对电力收费的问题。一些地区的企业还是通过人工查表的方式进行电费的查询、收取和登记，这可能就要求企业要派专业人员进行爬杆作业来查表，然而这种方式具有一定的危险性，不能完全保障人员的安全。同时这种查表方式也极其的不方便，人们不能实时监控自己的用电量，这也就可能导致收取电费和实际使用电费可能存在出入。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3 电力营销信息化
随着科技的发展，为了给人们提高更快捷、方便的服务，电力营销信息化是一种不可避免的趋势。在大数据化的条件下，实现电力营销模式信息化主要是依靠互联网技术，通过了解用户的实际需要，更好的为用户提供服务，从而最大程度的实现电力利用并使企业的经济发展得到快速提高。但目前电力营销信息化还处于实验阶段，没有完全普及，仍存在许多不可避免的问题。
3.1 没有建立数据联系
目前相关企业实行的电力营销信息化不过就是将数据登记在网络上，并没有真正了解数据信息化的应用，这也就导致许多电力企业的信息化建设只是图与其表，不能起到任何的作用，反而浪费了企业大量的时间和精力。并且对于客户的信息资料还不够完整，这就可能导致对于客户的需求不能有效了解。
3.2 区域差异
如果要实现电力营销信息化，首先就要求数据共享，但不同地域的电力使用情况各有不同，电力营销对于客户的需求也有不同，在电价上同样存在一定的差异，而这些差异对于数据共享就存在一定的阻碍，导致用户的原来地区的电力企业的电力营销需求难以和现在地域的电力企业的电力营销需求进行消息共享，可能就会使现在地域的电力企业对于用户的需求存在一定的错误判断。
4 电力营销模式的改善方法
4.1全面开展电力市场
目前，仍有部分村镇没有切实进行电力改革，部分电力企业的营销模式已经不能满足人们的需求。针对这种情况，就需要全面开展电力市场，使更多的企业投入到电力行业，加大市场竞争力，这样就可以促进村镇的电力改革发展，并淘汰一些传统的营销模式，使电力市场充满活力，不断创新营销模式。
4.2完善管理措施
随着电力企业的增多，完善相应的管理措施势在必行。电力企业必须严格遵循相应的规章制度和法律条约，对于用户提供的申请资料必须严格审查，避免发生用户存在不合理用电的情况。同时对于用户的资料也要高度保密，保障用户隐私。电力企业一定要明确自身的权利和义务，制定适合自身的管理措施并严格执行。
4.3加强优惠导向
在电力市场竞争激烈的今天，只有对时代的改革、用户的需求有良好的把控，适时推出相应的优惠政策，才能取得优势。在推出的优惠政策中，要对受众人群进行层次分类，并根据不同层次用户的不同需求制定不同的优惠政策，这样不仅可以刺激用户的电力消费，也能满足到用户的实际需求，让用户切身体会到优惠力度。在增加企业收益的同时，提高人们的满意程度建立良好的口碑，才能使电力企业可以长远稳定发展。
5 结语
综上所述，针对目前我国电力化市场的电力营销模式改善，最重要的还是要加快营销模式，更好、更快、更高效的输电以满足人们日益增长的需求。相关的电力企业可以根据自身的特点制定相应的营销模式，通过信息化、全面化、完善管理制度以及出台优惠政策等方式，在满足用户的实际需求的同时，发展企业自身的经济。
参考文献:
【1】张俊湖，张文成，郭文军.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].电力需求测管理，2012（5）：70-71.
【2】周琴.电力营销全过程电费风险管理分析[J].中国新技术新产品，2012（8）：53-55.
【3】赵奇.电力企业营销风险管理研究[D].济南：山东大学，2016.
论文作者:葛慧明,程娟,邓锴,章军毅,严亮
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/9
标签：电力论文; 电力企业论文; 营销模式论文; 需求论文; 用户论文; 市场论文; 电费论文; 《电力设备》2019年第19期论文;