人工智能背景下财务机器人与传统会计人员的对比研究
● 王栩杏 欧秀英
摘要： 随着大数据时代的到来，人工智能影响着人类生活的方方面面，传统的会计行业也未曾幸免。各会计师事务所相继推出的财务机器人凭借其过人的优势让会计人员充满了危机感，面临失业的风险。文章从财务机器人与传统会计人员的对比切入，谈及财务机器人的优势与劣势，以此过渡到传统会计人员应采取的应对方法。
关键词： 人工智能 财务机器人 优劣势 会计人员 应对方法
一、智能时代的来临
随着云计算、移动互联网、物联网的兴起，人机物互联互通成为一种新的发展趋势，数据量以及数据处理能力呈现爆炸性增长，为顺应这样的形势，人工智能逐渐在社会兴起，以悄无声息的方式改变着人们的生活，成为当今社会一种新的发展主流。如智能汽车、无人超市、机器人等已逐渐在多个领域推广和应用。2018年4月11日在博鳌亚洲论坛年会的分会坛“让人工智能‘落地’”上，百度的朱光副总裁就明确表示在2023-2028年期间，几乎所有的行业都会和人工智能技术广泛结合，届时也会有很多大型的平台公司，提供更完善的算法和手段，来辅助各行业与人工智能完美融合。人工智能的浪潮，给人们提供了更多的机会来充分利用自身的创造力，从而深度挖掘机器无法涉足的领域。由中商产业研究院发布的《2018-2023年中国人工智能行业市场前景及投资机会研究报告》曾指出，中国2017年的人工智能市场规模已扩大为152.1亿元，增长率达到51.2%。随着人工智能技术在制造业和科技业等商业巨头应用布局的不断深入，人工智能已经成为新一轮产业变革的核心驱动力，在未来的时代里，人工智能必将和各行业的工作者一起，谱写属于中国的智造将来。在2018年9月17日，以“人工智能赋能新时代”为主题的人工智能大会上，习近平主席就指出新一代人工智能正在全球范围内蓬勃兴起，为经济社会发展注入了新动能，人工智能将以更高效的方式影响人类的生活方式。
二、财务机器人的加盟
人工智能史无前例的发展势头，给传统的会计行业也带来了前所未有的挑战。智能财务机器人的出现，让很多财务人捏了把汗，开始担心这些“新同事”会抢了自己的饭碗。2016年3月10日，德勤与Kira Systems联手，宣布将在财务工作中推行人工智能，应用在审计、财税的数据整合领域，这一举措让传统财会行业逐渐向一个全新的时代迈进。其推出的财务机器人“小勤人”利用自身的优势，几分钟就可以完成普通财务人员几十分钟才能完成的基础工作，并且可以7*24小时不间断工作，使工作的效率大幅度提升。随后两个月，毕马威、安永、普华永道也相继推出自己的财务机器人，使国内四大事务所都迈进人工智能时代的大门。据报道，2017年10月18日，EquBot LLC、ETF Managers Group合作推出了全球第一只应用人工智能、机器学习进行投资的ETF：AI Powered Equity ETF（AIEQ.US）。AIEQ作为选股界的“阿尔法狗”，其管理的基金自10月18日启动以来已经提供了0.83%的回报率，而同期标普500指数上涨0.48%，纳斯达克综合指数涨幅为-0.42%。同时，在2018年《人工智能赋能财税新时代成果报告会》上，江西智能科技股份有限公司自主研发的人工智能机器人“i财”首度亮相，把财税领域与人工智能相结合，为“人工智能赋能财税新时代”注入新的活力。由此可见，财务机器人将在会计行业得到广泛普及，越来越多的企业也看到了财务机器人的使用价值，纷纷投入使用。在这样的情况下，会计人员处理好与“新同事”之间的关系就显得尤为重要。
式(2.1)为非耐用品消费的欧拉方程，表示消费者无论是在当前消费非耐用品还是将来消费非耐用品，效用不会发生改变；式(2.2)(2.3)分别为消费者在非耐用品部门与耐用品部门最优的劳动力供给条件，其决定模型经济的就业；式(2.4)为耐用品的最优消费选择决策条件。
三、财务机器人的优势
财务机器人的不断推广，势必会对传统的会计行业产生影响。从某些方面看，财务机器人有着绝对的优势。
获得由中国烹饪协会颁发的“2017年度百家中国好食堂”奖项；被洪山区食品药品监督管理局认证为A级餐饮服务食品安全等级……文华学院在保障校园食品安全方面落在实处，科学管理与人性化服务相结合，俘获了广大师生的味蕾，让人赞不绝口。
（一）数据处理精确可靠
人的大脑有无限可能，会审时度势，应对不同的环境给企业提出不同的意见，而机器人的大脑是由人来控制的，给它植入什么程序就输出相应的信息，缺乏随机应变的能力，一切按程序来进行。
有了财务机器人的参与，未来的会计岗位会呈现两极分化的态势。一部分人员担任为财务机器人服务的职位，从事最基础的会计服务工作，另一部分人员则利用其生成的数据，分析、评估和管理企业的经营，从事更高层的工作。
（二）为企业筛选会计人才提供契机
目前的社会中低端会计人员过剩，高端会计人员紧缺，财务机器人取代的是低端会计人员的工作。企业可以利用这一机会，把过剩的和经验值低的会计人员筛选出来，留在企业的是能提出建设性意见的高素质人员，进而做到合理配置资源，真正做到物尽其用。
（三）效率高且成本低
财务机器人是基于互联网来进行数据归整的，其最大的特色是互联，它打破了数据与数据间的孤岛，加强了数据间的联系，以更快的速度对历史、现在、甚至未来的数据进行整合分析，更全面系统的反映企业的财务状况和经营成果，更有助于会计人员意见的可靠形成。
（四）解放生产力，转移工作重心
由于财务机器人可以帮助会计人员完成很多重复而又繁杂的工作，这些工作禁锢了员工的思维，有了机器人的协助，会计人员可开拓自己的思维模式，把重心转移到更富建设性的管理创新和挖掘数据价值等高附加值的工作中来，使其能够走出办公室，走进业务，走进系统，以多视角多维度的方式为企业的发展出谋划策。
（五）让财务数据“活”起来
财务机器人的高效率是实至名归的，它不受主观因素的干扰，24小时全天候一心一意的工作，也不会出现请假的情况，出勤率几乎百分之百。例如某餐饮集团的200家门店的盘点数据必须在每月的1号完成录入、过账和差异分摊，最有经验的会计完成一家门店的数据处理也需要40分钟，自从“小勤人”加入后，15分钟即可完成盘点，并在工作日结束时以邮件的方式发布处理信息，附件中包含所有生成的会计凭证。餐饮集团的这一举措大大节省了时间和人力，缩短了企业的财务周期。财务机器人不仅效率高，还能降低劳动力成本。传统会计职位的成本包括高额的职工薪酬、财务人员培训费、福利费等，使用了财务机器人，从长远看来可以节约成本，为企业获益。如普华永道的财务机器人可以把成本降低至原人工执行的1/9。
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四、财务机器人的劣势
财务机器人的数据是建立在互联网上的，互联网深不可测，很容易导致财务数据的泄露或被他人操纵，给企业造成损失。
（一）缺乏人情味，降低工作热情
（6）是指导杭州港科学有序发展的必然要求。现有的《杭州港总体规划》（2005-2020）启动编制于2005年，2008年获得交通运输部和浙江省政府的联合批复，规划期至2020年。现有的总规即将到期，为了满足《中华人民共和国港口法》和交通运输部《港口规划管理规定》的相关要求，指导杭州港科学有序发展，急需对杭州港总规修编。
（二）不会顺势而变，无法提出建设性意见
众所周知，较传统的会计记账方式手工记账，要求会计人员在审核原始凭证、填制记账凭证、编制会计账簿和会计报表等环节都要人工核算与手工填入，由于手动记录数据的记账过程较长、步骤较繁琐，会消耗大量的精力和时间，而且持续的时间越长，会计人员的主观因素如心理、情绪等就会对此有所影响，因此出现记账错误的概率就比较高，从而进一步影响企业整体的财务进度。随后利用财务软件来记账，虽然降低了错误率，但财务软件还是要靠会计人员来操作，前期需要投入大量时间对会计人员进行培训，使之熟悉软件的操作流程。相比这些劣势，财务机器人应运而生，它是靠技术人员提前设定好的程序来运作，只要程序没什么问题，就能确保会计核算程序的可靠和真实，它也完全实现了会计的信息化和自动化，摈除了主观因素的影响，极大提高了精确性。例如江苏电信公司的财务机器人月均完成自动制证6万余单，准确率能高达100%。自动化的财务机器人让会计人员从繁重的数据记录中解放出来，从而减轻了工作负担。
机器毕竟是机器，它是靠人设计出的程序来进行工作的，不会像人一样有丰富的情感变化和沟通能力。在一个企业中，员工的积极性是提高企业效益的一个关键因素，在财务机器人出现后，一部分会计人员的沟通模式会由原来的“人际模式”转为“人机模式”，这转变的过程需要财务人员的逐步适应，学会与机器协作，这不可避免的会产生一些摩擦，影响员工的积极性。
（三）机器人“安全感”不足
虽说财务机器人有以上这些优势，多数企业都竞相选择它来为公司获益，但由于目前财务机器人的应用还不够成熟，因此在很多方面也存在一些劣势。
（四）使会计岗位两极分化
《水利工程供水价格管理办法》、定价成本监审办法均明确规定，“固定资产折旧按照各类固定资产原值和财务制度规定的固定资产分类折旧年限分类核算”。东线一期工程是在利用现有河道、湖泊及抽水设施的基础上，通过新建、扩建、改造输水、抽水设施等，采取逐级提水的方式向北方输水；中线一期工程是通过加高现有丹江口水库大坝增大蓄水量，开挖输水渠、建设涵管道等，采取自流方式向北输水。两者输水方式有较大的差异，因此东线工程固定资产采取分类折旧方法，折旧率泵站为2.6%，新建河道为2%，供电、通信设施和水情水质监测系统为5%；中线水源及干线工程固定资产则采取综合折旧方法，综合折旧率为2.14%。
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（五）让一些财务人面临失业的危机
“新同事”的入职让很多财务人员感到惴惴不安，财务机器人对会计人员产生“隐形攻击”，使一部分会计人员可能面临失业的危机。财务机器人的加入，承接了很多重复性和机械性的工作，如生成会计凭证、账簿、报表以及发票管理、银行对账等，让原本在会计基础岗位工作的人员很有可能被它取代，面临失业的风险。中央财经大学祁怀锦教授曾大胆预测，信息化、智能化、互联网、物联网、大数据整合后，财务工作思路大转变，将近85%的会计人员会失业。同时，在会计方面做基础性工作的人员在其他行业也不太可能驾驭高端的岗位，而人工智能目前也已经在越来越多行业的基础性岗位中得到普及，因此失业再就业的问题就很棘手。
五、传统会计人员的应对方法
面对如此强劲的对手，会计人员究竟该怎么做呢？
（一）调整心态，顺应时代潮流
人工智能的到来是当今社会发展的必然，它就是一个工具，来辅助会计人员更好的完成工作，而不是真正来抢饭碗的，会计人员要做的就是调整好心态，摈弃自我怀疑，利用好手头的这一智能工具，与机器人通力合作、优势互补，因为机器人生成的数据要发挥实质性的意义，就必须经过会计人员的解读和分析。
（二）善用行业转机，给自己充电
人总会在竞争中得到激励，在与财务机器人的竞争中，会计人员要善用这一契机，从各个方面提升自己，而不仅仅停留在审核发票、编制报表等低端工作中。近两年财税新政日新月异，2019年两会提出的增值税税率进一步降低以及2018年末财政部发布的收入准则应用案例等，迫使财务人天天学习，如果故步自封，只会被时代的车轮碾压。高端的会计职务不会被淘汰，会计人员可以多考取一些含金量高的证书，如高级会计师、注册会计师、信用管理分析师等，丰富经验。再者，从繁杂数据处理中解脱出来的会计人员可以多走进业务领域、与业务相关的法律领域、税务领域等，不要把自己设定在财务这一个圈子中，以融会贯通的思想来全面分析。
（三）向管理会计转型
传统财务会计倾向于会计核算，以会计报告为核心对外提供企业的财务报表，是对“事后的总结”。而管理会计是以会计核算为基础，侧重对业务的反映和监督以及对决策的服务和支撑，是对“过程的管理”和“未来的筹划”。财务机器人的工作主要体现在会计核算上，会计人员要想在会计行业立足，就应当向管理会计转型。但目前的很多会计人员缺乏管理会计思维，所以会计人员首先要树立管理会计思维，不仅关注历史状况，更要学会把握现在和预测未来，以发展的眼光看待问题，如利用机器人生成的资本成本率，结合当前的市场环境，来进行企业的筹资决策；其次，要追求业财融合的目标，把财务数据反馈到实际业务中，这不仅要求财务人员具备一定的业务知识，还要和业务人员积极沟通。财务数据出现问题的本质原因在于业务原因，只有找到深层次的业务原因，才能治标又治本，提升效益；最后，应加强和企业高管的沟通，俗话说“三分记账，七分沟通”，沟通的过程可提升管理思维高度，在了解企业战略、未来发展趋势的情况下，制定企业层面的财务战略和规划，从而实现企业价值最大化。
（四）跨专业学习，让自己无可替代
作为与会计行业贴近的审计行业、金融行业、投资行业和证券行业等，会计人员都可以去涉足，甚至可以接触与会计完全不同的行业，把自己培养为高素质的综合性人才。
六、总结
财务机器人把会计行业推向了财务管理的时代，也在一定程度上给会计人员带来了就业危机。但笔者认为，会计人员内心的危机感本质上不是来自于财务机器人的竞争，而是来源于对自身的“本领恐慌”，担心自己的技术含量比不上机器人。因此从根源上来说，财务机器人的出现对会计人员是一个激励，原地踏步的人终究会被淘汰，只有跟随时代的脚步，以积极开放的心态汲取新知识，从多维度来提升自己，不断深度学习，与人工智能同进退共患难，才能共创会计行业前所未有的明天。
参考文献：
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［4］钱怀安．《财务机器人背景下财会人员何去何从》．经贸实践，2018．12．
［5］陈绍听．《浅论大数据驱动企业智能财务发展的思考与探究》．纳税，2019．1．
（作者单位：温州商学院）