根据调查结果显示，我国汽车维修企业的增长速度相当快，每年已经达到10%。科学预测，我国汽车维修产业利润总额未来20年可达到2100亿。但是我们也不能忽略其中存在的不足，这会直接影响到汽车维修企业的发展与生存，最明显的就是汽车维修质量。因此，针对汽车维修质量管理对策展开的探究具有十分重要的现实意义。不仅可实现就传统汽车维修企业中存在不足的逐步优化，也可将更为良好的发展空间与前景提供给企业。
一、制约汽车维修质量管理的瓶颈
1.汽车维修质量管理意识不强
社会经济的快速发展带动了整个汽车行业的发展，接踵而至的是汽车维修产业的迅速扩张，就目前情况而言，越来越多的投资者发现了汽车维修产业的商机，并积极参与到汽车维修行业的投资中，而且很大一部分属于个体、私营以及合资企业等经济成分。随着高新技术成果的不断研发，汽车的各项指标不断提高，正是因为汽车性能的不断改良，人们对于汽车的需求不断增加，与此同时，维修企业的经济利益已有所增加。但是汽车维修企业管理者容易被短期利益观念影响，未能意识到汽车维修质量管理的重要性，从而没有针对汽车维修质量制定相关的一些措施，以至于使得企业内部管理出现混乱以及某些不便于处理的问题，这在一定程度上给企业的发展带来了阻碍。
2.汽车维修质量管理保障体系科学性得不到保障
我国企业维修行业的发展并不健全，缺乏很多机制体制与规定，没有维修质量管理保障体系与现有的汽车维修企业配套。加之受到质量管理以及检验人员素质较低的影响，很多质量管理工作得不到保障。我部分企业在经营管理中存在流于形式的问题，虽然制定各项管理制度，但并不能落实到实处，只是为了迎合检查。市场上存在很多有问题的汽车维修企业，无文件、无要求、无管理。汽车维修企业在质量管理工作方面存在一种空白的状态，而且会对市场公平秩序造成影响，甚至对维修企业的进一步发展造成阻碍。
3.已有的汽车维修标准较为落后，影响汽车维修行业发展
建立相应的规章制度是维修企业实现顺利发展目标的重要前提，也可在竞争激烈的市场环境中占据更大的经济份额。很多维修企业已经逐步提高对维修以及检测技术的重视程度，虽然得到进一步确定，但是并不能取得理想的效果。导致上述现象出现的原因有很多种，究其根本就是质量管理工作不到位，这对维修企业工作正常开展目标的实现造成极大阻碍。现有规范已经不能满足时代变化与发展，存在较为落后的问题。覆盖内容较少以及管理内容欠缺等都是制约维修企业发展的主要因素。也就是说必须从上述内容着手，实现对现有汽车维修企业弊端的改善。
二、加强汽车维修质量管理的有效措施
1.逐步强化汽车维修企业质量管理意识
面对激烈的市场竞争，维修企业必须要进行严格的质量管理工作，此举不仅能为企业的经济效益带来保证，还能为企业创造良好的社会效益。在一定程度而言，质量管理工作关系到一个企业的生存和发展，因此，企业领导必须高度重视本企业的质量管理工作，同时定期对参与维修工作的员工进行思想教育，以加强质量管理意识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.确立科学的、系统的汽车维修质量管理保障体系
科学的管理体系是开展质量管理工作的前提，为建设一套完整的体系，需要重视以下几个方面：
（1）质量管理部门的建立。其建立的目的是利用质量管理部门帮助企业开展汽车维修质量管理工作,并对维修质进行监督检测。
（2）质量监督体系的建立。其建立的意义在于，针对汽车维修企业进行有效的监督管理，避免市场竞争不公平、不合法现象的出现。
（3）引进先进的、可靠的检测技术。确定质量控制的标准，从而做好质量管理的监督工作。
（4）在企业内部积极开展有关于质量管理评比工作，目的在于引起工作人员的重视，提高他们的工作积极性。
（5）企业应实事求是，为本企业制定长期发展发展的计划，有序的开展各方面的管理工作。
3.对汽车维修和检测技术规范进行修改并予以完善
（1）针对汽车质量管理活动，管理工作者应以认真负责的态度对待工艺流程、质量监控等方面内容，并且为保证汽车维修的质量，还可以将管理理念融入到维修工作中，这样不仅有利于维修等工作的正常进行，也向客户传递了本企业公开透明的维修程序以及以质为本的企业文化。
（2）汽车维修和检测技术规范的制定需要整个汽车行业高级技术人员的力量，同时亦需要企业维修员工的共同努力。比如维修员工在参照汽车维修和检测技术规范的时候，在给已损坏汽车进行维修处理后及时分析总结相关经验，可以将此作为自己个人维修和检测技术的规范，并及时进行汇报工作，促进相关规范的完善工作。
4.建立专业的汽车维修团队
一支优秀的汽车维修队伍为汽车的质量管理工作创造了良好的前提条件，在一定程度上可以为企业的长期发展带来帮助。为了使汽车维修工工作达到高效和优质的标准，专业汽车维修团队的建设可以参照以下几个方面内容：
（1）为提升汽车维修工作水平，企业应在进行人才招聘工作时聘用具有从业资格证的、经验丰富的且对待工作仔细认真的技术人员。
（2）围绕"质量第一，安全并重"的主题，定期开展维修质量教育工作，创造良好的氛围，以加强员工的责任意识同时帮助员工培养优秀的职业素养。
（3）可以定期开展"一对一"或"一对多"的技术培训活动，有条件的话，可以选派优秀员工到优秀维修企业进行学习交流，从而改善维修人员的技术水平。
（4）企业可以设立奖惩制度，对表现优良的员工给予奖励，同时对具有一定资质的技术人员应及时加薪，增加员工的工作积极性从而稳定优秀员工，避免出现人才外流的现象。
结语：维修质量是汽车维修企业可持续发展的有力保证，质量管理的加强工作不仅仅是为汽车所有人获取生命的通行证，也为企业良好的经济效益创造了前提条件。面对竞争激烈的汽车维修市场，企业应建立一套科学的、系统的汽车维修质量管理体系，力图凭借优质的服务和质量争取市场份额，塑造良好的企业形象，从而为企业谋求可持续的生存和发展之道。
参考文献：
[1]魏家彬.汽车维修的技术应用及质量控制策略[J].民营科技,2015(1):105.
[2]魏旭东.浅谈汽车维修的质量管理及措施[J].科技致富向导,2014(5):243.
论文作者:韩俊德
论文发表刊物:《中国西部科技》2019年第2期
论文发表时间:2019/3/13
标签：汽车维修论文; 企业论文; 质量管理论文; 质量论文; 管理工作论文; 工作论文; 汽车论文; 《中国西部科技》2019年第2期论文;