云南师范大学华文学院、国际汉语教育学院 云南 昆明 650500
摘要：中国文化博大精深、源远流长，这吸引了许许多多的外国学生来到中国高校学习汉语。留学生们在汉语环境下学习汉语知识与中国文化的同时，却伴随着一些不可避免的跨文化交际问题，无论是在课堂中还是在课后生活中。本文将针对在华留学生面对的学习困惑，更多地从留学生角度出发，论述在华留学生的跨文化交际问题。
关键词：留学生；文化差异；跨文化交际
一、前言
越来越多的留学生来到中国学习汉语知识和中国文化。留学生来自不同的国家、说着不同的语言，却要在中国一起生活与学习这的确是一件难事。同时，也有很多的中国学者也在关注着如何解决在华留学生的跨文化交际问题。留学生们来到中国高校，不仅要学习汉语知识，还要在中国生活，这就伴随着许多的跨文化问题。因此本文分别从跨文化交际问题的理论内容、针对留学生的跨文化交际学课程设计与安排以及留学生跨文化管理三个方面，来分析在华留学生需要面对的问题，以及如何运用恰当的手段来解决问题的方法。
二、文化定势及跨文化交际障碍
自20世纪50年代，我国招收外国留学生至今，来华留学人员的主体均为具有大学本科以上文化程度的成年人。他们当然明白，文化差异与文化冲突是一定要面对的问题。但是，文化差异与文化冲突并不是可以根据理论知识对症下药的，而是要经过一段漫长的时间，由陌生到熟悉的过程。单纯意识到这些问题是不能够达到克服跨文化交际障碍的要求的。蔡绿在《对外汉语教学中文化定势及跨文化交际障碍的应对策略》提出，“文化不是天赋的，而是通过符号被人们习得和传授的知识。世界各民族的文化形态丰富多彩，任何文化都表现为一种独具特色的象征符号系统，某一个特定文化群体中的成员都具有一种整体式的文化取向，这种文化取向通称为文化定势。”外国学生在学习和运用汉语的过程中，肯定会遇到很多因为文化定势的影响而产生的文化冲突。这种文化冲突，就是导致跨文化交际失败的原因之一。
三、针对留学生的课程设计与安排
大多数外国人到中国，由于文化的差异，必定会出现很多的麻烦事。小到生活习惯不同，大到社会价值观迥异。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆更不用说外国留学生了，他们一方面要学习中国的汉语知识，另一方面还要通晓中国的文化与习俗。这无疑不给他们的学习生活带来更多的困惑。
随着留学生来高校学习的人数增多，针对留学生的学习课程也在不断向成熟发展。比如，“跨文化交际学”课程虽然面对中外学生的培养目标都是发展其跨文化交际能力及交际沟通技巧，增强跨文化意识，但对外国留学生的培养要侧重于使之了解中国的交际文化。在教学内容方面，应该重点讲解基本内容框架下与中国交际文化相关的理论和案例，特别是那些能够展示中国文化特色、有助于预见学生在与中国人交际时可能出现障碍的案例（张春燕，2015）。留学生在面对跨文化交际时，难免会出现焦虑等种种的跨文化交际障碍，从而直接导致跨文化交际失败。跨文化交际学的开设，就是为了在课堂环境中尽一切可能，来解决留学生的跨文化交际问题。从理论的层面，使留学生熟悉中国文化，了解中国国情，避免一些低难度的跨文化问题。因此，跨文化交际案例语境教学法的运用就起到了一些积极的作用。杨惠英在《基于跨文化交际案例语境教学法的教学改革研究》一文中指出，“在教学内容安排上，跨文化交际案例语境教学法具有明确的目的性、渐进性和针对性。跨文化交际案例语境教学法的目的性体现在内容选材上突出重要、主要的理论知识，避免抽象、细化、利于学生从理论层面了解跨文化交际。突出简洁、具体的文化概念，避免繁琐、冗长，利于学生从实践层面理解跨文化交际。”
四、在华留学生跨文化管理策略
针对上述的内容，我们不难看出，跨文化交际问题已经渗透到了方方面面。在华留学生无论是在课堂上，还是在生活中，都会出现跨文化交际问题。课堂上，教师运用适当的教学方法，在教授语言知识的同时，也在丰富留学生的中国文化知识。采取多元化的课堂学习策略，使留学生能够将理论与实践相结合。留学生在学校受教育的同时，也会出现生活方面的问题。所以，加强在华留学生的教育和管理问题已成为各高校的当务之急。留学生管理是属于跨文化管理，如何在跨文化管理的过程中，消除文化差异这是一个很大的问题。王悦欣在《高校来华留学生跨文化管理的问题与策略》中总结了一些跨文化管理策略。即：1.研究异国文化，识别文化差异；2.重视跨文化交际，改善跨文化沟通技巧；3.加强管理的科学性，完善留学生管理制度；4.强化校员工培训，提高管理队伍素质；5.利用文化差异，丰富校园文化。
四、结论
综上所述，留学生来到中国高校学习汉语，并且希望达到运用汉语进行交际的能力。但是，由于文化的差异，留学生们不得不要面对的更多的是实际生活中的跨文化交际问题。这同时也给中国高校的教师提出了一个问题，就是如何运用恰当的方式在理论与实践中解决留学生的跨文化问题？本文只是基于几位学者的研究论文从文化差异、留学生课堂学习以及跨文化管理策略方面来探讨留学生的跨文化问题，旨在将学者的观点与本人的观点展现给读者们，使读者们可以更进一步的了解留学生在中国高校学习的困惑，以及高校对留学生跨文化交际问题提出的解决方法。
参考文献：
【1】 蔡绿.对外汉语教学中文化定势及跨文化交际障碍的应对策略[J].黑河学院学报，2013，（3）.
【2】张春燕.关于“跨文化交际学”课程设计的探讨[J].云南师范大学学报，2015，第13卷第4期.
【3】张全生，刘欢.歧义容忍度对中亚留学生汉字学习效果的影响[J].云南师范大学学报，2013，第11卷第一期.
【4】王悦欣.高校来华留学生跨文化管理的问题与策略[J].河北大学成人教育学院学报，2014，第16卷第2期.
【5】杨惠英.基于跨文化交际案例语境教学法的教学改革研究[J].西北工业大学学报，2014，第34卷第2期.
论文作者:孔梦荻
论文发表刊物:《文化研究》2016年12月
论文发表时间:2017/4/22
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