关键词：新形势；农村；供电所；管理
1农村供电所的功能
农村供电所主要负责农村电网的运行和维护，为本地区的农村供电市场提供服务。主要包括以下几个方面：农电配网维护、营销管理和电力优质服务。农村供电所是供电公司的基层机构，作为农村供电服务的执行机构，负责生产安全、运行管理、供电服务和供电网络的稳定。
2农村供电所管理存在的问题
2.1供电所工作人员专业素质薄弱
其二，就是工作人员没有较高水平的专业素质。为了响应新农村建设的号召，一切以人民服务为宗旨，以保证农村生产和生活稳定和谐为主要目标。其政府要求在供电所工作的职员必需具备高水平的专业技能和文化素养。但是，目前来看，供电所在任用工作人员这方面仍存在一些不足，第一，工作人员的真实能力与所分配的工作岗位不合理，在分配员工时并没有考虑到员工的年龄，工作经验，工作能力及文化水平，是否和分配的工作岗位符合，能否满足岗位的需求。如若不符，就会大大折扣供电所的质量和效率。第二，工作人员必须具备充足的供电知识和专业的能力水平，一旦在供电过程中出现问题应及时做出相应措施，保证工作正常进行以及村民能正常用电，如供电设备出现故障等。保证村民能正常用电。
2.2农村供电安全性低
由于农村地区分布较广、数量众多,影响了农村供电所的集中管理。同时,因为农村地形、环境、发展等因素,导致农村电网架设难度和维修难度大,还会由于恶劣天气、自然灾害等的影响,损坏了配电器等配电设施。再加上农村文化发展水平偏低,时常出现农民盗取变压器或私拉电线等情况,导致电力事故和火灾事故频繁发生,乡村供电系统的安全性偏低。许多偏远的农村地区缺乏用电安全教育,农村住户对电力缺乏了解,缺乏安全意识,违规用电等不当的操作方式较多,导致农村供电系统的安全性进一步降低。
2.3供电管理工作制度不健全
其三，供电管理工作中的规章制度还不健全完善。以至于员工们在供电操作过程中，多次出现不当行为，极大的危害了人们的人身安全。因此，对于不健全的规章制度应加以改进。除此之外，还需要配置一些新型的硬件设备，使供电的质量得到大幅度提升。同时，还要对员工进行职责划分，明确他们的工作，调动他们的工作积极性，减少一人多岗的现象出现。
3新形势下农村供电所管理对策
3.1安全生产管理
为了促进农村供电所管理工作的顺利进行，相关工作人员应严格遵循预防为主、安全第一的基本方针，全面落实安全生产模式。领导人员应明确岗位职责，为员工做好安全生产的宣传工作。同时，还应注重员工岗位知识的培训工作，在安全教育期间严格落实理论与实践知识，并制定岗位奖惩制度。同时，还应针对安全生产工作提供更多的资金支持，开展更多的安全生产活动，促使供电所形成浓厚的安全氛围。
3.2提高工作和管理人员水平
由于农村供电系统的人力资源较为缺乏,可以通过在农村建立电力人才培训机制的形式,让本地人口能够加入到农村供电系统的管理中。这样一来可以提高农村人口的就业率,促进农村经济发展;二来本地人口对于该村镇的电力维护和管理会更加用心,提高农村供电所的管理水平。另外,可以通过向全社会招聘人才的方式,提高农村供电所的人力资源质量。对于工作人员,可以通过薪资奖励等方式,让服务态度和工作积极性更好的员工获得更高的奖励。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过薪资与服务水平挂钩的方式,可以激励员工的工作积极性,通过表彰优秀员工等方式,让优秀员工为其他员工起到模范带头作用,提高员工的整体服务态度。同时,加强管理者与员工的交流,在日常工作中所产生的重要问题,管理者要加强解决,提高乡村供电所工作人员的技术水平、服务态度和管理能力。
3.3电费回收管理
供电企业最为关键的经济指标便是电费回收，其直接影响着企业资金流的周转情况。对此管理人员应充分重视电费的回收工作，并做好以下环节。一是针对农村的实际情况回收电费，促使各个村委会部门积极配合，在提高用户缴纳电费积极性的基础上，提高国家电网的品牌形象。期间应严格做好电费代缴工作，尝试引进IC卡等高端计量装置，以保证电费的有效回收。二是重视电能为商品的宣传工作，明确电力用户的权利与义务，使其充分认识到及时缴纳电费的重要性。三是针对供电所的运行情况定期开展监察座谈会，在解决用户热点与难点问题的基础上，做好最新电力政策的宣传工作，保证用户成为电力企业形象的宣传员，使其养成自觉缴纳电费的意识。
3.4要加强供电所基础设施建设
基层供电所的设施好坏直接影响到工作的质量和标准化。因此，供电企业应当把基层供电所标准化建设放在突出位置。比如说加强硬件设施的投入，供电设备也要与时代挂钩，与时俱进，引进先进的设施，以及专业的指导者，加大供电所的工作质量水平。与此同时，供电企业还要与基层供电所进行密切联系，对其进行严格的管理与督促，一旦出现不易解决的问题，应及时提供指导帮助解决。提高供电所的工作效率，也为企业在市场竞争中提供一丝保障。
3.5完善管理体制，推行“四全”供电所管理模式
所谓“四全”，指的是“全业务受控、全流程闭环、全数据贯通、全专业考核”，是解决部分业务不受控，流程运转不畅通，业务数据多端源，绩效考核无差异四大痛点问题的发力点，同时更是创新探索泛在电力物联网在基层落地应用，切实为基层减负，抓实安全工作的关键点。“全业务受控”是抓手，抓环节，控质量，搭平台，主要是通过突显农村供电所运营监控室“数据汇聚中心、技术支撑中心、业务指挥中心、绩效考核中心”四大中心的作用来实现；“全流程闭环”是明灯，指方向，管流程，提质效，主要通过“综合监控一网通、移动作业一机通、台区经理一本通、微信联络一点通”“四通”工作的全面应用来实现；“全数据贯通”是渠道，追来源，创新高，创发展，打破数据壁垒，将营销系统、用电采集系统、生产PMS系统等13个系统数据打通，并且通过数据流引导业务流形成线上线下两位一体的“全能型”作业模式；“全专业考核”是引擎，贯彻新观念，推出新举措，激活新动能，是发挥运营监控室的“绩效考核中心”功能，将绩效管理与“一网通”高度融合，实现在一网通上自动评价，自动评分。他们之间的关系形象的比喻就像是：汇聚一个口、链接一条线、编织一张网、管好一群人，做好设备、轨道、网络、人员四个关键要素的准备，我们自然可以从火车变飞机，高速全面发展。这也正符合国家电网提倡的供电所从传统到全能的发展战略。
结论
综上所述,要实现农村供电所的良性发展,建立科学合理的正向激励机制非常重要,它不仅可以激发员工工作热情、提高员工工作质量与工作效率,还能稳定员工队伍、提升员工队伍的整体素质,对于电力企业的发展具有重要意义。在农村供电所正向激励管理过程中,必须改变传统工作模式,与时俱进,实现管理思路的创新与发展。
参考文献：
[1]李丕芳,张慧颖,张保国,李彬.新形势下提升乡镇供电所管理水平的探索[J].经贸实践,2019(02).
[2]王群.新形势下供电所营销管理“勤”字当先[J].中国电力企业管理,2019(09).
论文作者:徐 鹏
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年23期
论文发表时间:2020/5/8