构建社区心理健康服务体系的策略探讨
——以社区家庭综合服务中心为核心的视角
余祖伟1,陆爱桃2
(1.广州广播电视大学 管理学院，广东 广州 510091；2.华南师范大学 心理学院，广东 广州 510631)
摘要: 社区是人们生活的微观环境，构建以社区家庭综合服务中心为核心的心理健康服务体系具有重要的意义。当前，社区心理健康服务体系构建还存在很多问题，包括社区心理健康服务体系没有形成有效的运行机制、社区心理健康服务体系人才紧缺、经费缺乏与动力不足、覆盖面窄等。针对这些问题，可以从组织体系、运行机制、人才队伍、医保措施、大数据网络服务平台5个方面采取措施加以解决，以社区家庭综合服务中心为核心构建完善的心理健康服务体系。
关键词: 社区；家庭综合服务中心；心理健康服务体系
一、问题的提出
国家发展的基础是人的发展，而心理健康发展是人的发展最重要的方面。加强民众心理建设，才能促进国民心理健康，提高国民心理素质，建设强盛国家。社会心理服务体系建设和心理健康服务一直受到党中央的关切和高度重视。在2016年全国卫生与健康大会上，习近平总书记指出，要加强心理健康知识和心理疾病科普工作，推进心理健康问题的基础性研究，规范发展心理咨询和心理治疗等心理健康服务。十九大报告也指出，要加强国家社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。
而要实现十九大提出的加强社会心理服务体系建设和健康中国的目标，必须立足人们生活的社区开展心理服务体系建设。社区是人们生存和生活的微观环境，是个体与社会交互的中介平台，它具有多层次和多种社会功能。社区的精神环境和社区活动给生活于其中的人打上烙印，对人的心理发展有深刻的影响。构建完善社区心理健康服务体系，把心理健康服务融入到社区，对于普及社区居民的心理健康知识、增强心理素质、提高心理健康水平和预防心理疾患具有重要意义。
1∶5万区域航磁和地面高精度磁测在赤佬顶地带表现为NE和NW向磁场变化梯度带异常特征，并于交汇部位形成相对的强磁异常(图3、4)，反映有上述方向的构造存在，其交汇部位的赤佬顶地带是成矿最为有利的地段。研究区内已知矿床和宝山等岩体均处于NE向的磁异常带上，亦说明赤佬顶锑矿与一六钨矿、梅子冲银铅锌矿等矿床成矿构造相同，具备寻找相同类型矿床的条件。
所谓社区心理健康服务，是指在社区公共服务中，经过训练的专业人员在心理健康理论指导下，运用心理技术和方法进行干预，达成预防和矫治心理疾病，维护和提高身心健康水平的过程[1]。其主要目标是面向全体社区居民，以预防为主，兼顾治疗，增强个体和社区整体的心理抗挫折能力，提升心理健康水平，促进社区和谐发展。
遁入书中，和山水共鸣，与高人对话，在历史里寻找，有时如同站到了时空的制高点。起先逃避、然后纠结、继而反思、最后突围，这何尝不是一种以退为进、站在问题之外看问题的大智慧。
等你回来？目送他翻身上马的英姿，我苦笑着，在那马队中间，一顶红色的锦轿如此引人注目，里面坐着的应就是那位倾国的红颜无双。
社区心理健康服务体系(Mental Health Service System)通常是指由专业机构和专业人员以心理健康理论为指导，遵循心理健康发展规律，向社区居民开展的心理问题测查、心理健康维护和心理素质提升工作，围绕心理健康管理和监督、心理培训、心理咨询、心理治疗与康复等所形成的体系[2]。
但目前的社区心理健康服务工作主要是针对已经出现心理困扰的人群和已患心理障碍的人群，以干预性为主，尚不能充分考虑广大居民的需求，开展覆盖各类人群的心理健康服务及各种发展性的心理健康教育和训练活动。
世界发达国家普遍重视社区心理健康服务体系的建设，早在1966年美国心理学会成立了社区心理学分会，社区心理健康服务已有所发展。在20世纪70年代早期，美国就出版了《美国社区心理学报》和《社区心理学报》[3]。而近10年来，我国各地试行一项公共政策，就是建设分布于社区、街道的社区家庭综合服务中心，且以政府购买社会服务，免费服务居民的方式，这样可以消除社区医院等机构因为服务收费带来的限制。因此，探讨以社区家庭综合服务中心为核心，构建社区心理健康服务体系，有其现实的必要性。
二、构建完善的社区心理健康服务体系的意义
(一)构建完善的社区心理健康服务体系可以提高国民心理健康水平
以社区家庭综合服务中心为核心，构建社区心理健康服务体系应该从组织体系(如图1)、运行机制、人才队伍、医保措施、大数据网络服务平台5个方面采取策略统筹建设。
根据中国卫生部疾控中心统计，我国有心理问题和精神疾病者已达人口数的7%，超过1亿人。心理障碍者为25%至30%，比10年前上升了10倍以上，抑郁症患者已超过2 600万。然而，各地医院对抑郁症的识别率不足10%，接受治疗的人群不足3% [5]。
因此，构建以社区家庭综合服务中心为核心的完善的社区心理健康服务体系，可以帮助社区居民预防各种心理障碍，减轻心理压力和消除各种潜在的不良心理因素和心理卫生问题，预防各种心身障碍，提高心理健康水平和生活质量，促进人的可持续发展。
(二)构建社区心理健康服务体系是建设和谐社会和提升居民幸福感的有力举措
当前，我国正处于社会大变革和转型期，各种社会思潮的冲击、不同群体的利益诉求、贫富差距、物欲膨胀、道德失衡等各种问题交织和冲突。同时，网络信息传递迅速，推波助澜，容易使社会群体出现各种不良心态，如不适应感、不公平感、浮躁焦虑、急功近利、炒作、炫富、仇富等。因情绪失控、心态失衡而导致群体性事件、恶性事件频频发生，如四川泸县事件、陕西汉中张扣扣杀人案、内蒙古突泉县中传女硕士父亲被砍身亡案等。而社区是人们生活最集中的地方，是社会冲突的发生地和社会矛盾的交织地，往往也是社会公共事件的发源地。构建以社区家庭综合服务中心为核心的心理健康服务体系，一方面可以更直接地开展心理服务，准确和及时干预心理危机，建设全方位的心理问题防控工程；另一方面，也可以指导和改善个体、群体、社会的行为，提高人们的自信心，融洽人际关系，有效提升人民的获得感和幸福感。因此，构建以社区家庭综合服务中心为核心的心理健康服务体系是建设和谐社会和提升居民幸福感的有力举措。
(三)构建社区心理健康服务体系是创新社区治理的新途径
社区治理的内容涉及社区成员社会生活的多个方面，其中的重要内容就包括社区服务、社区照顾、社区公共卫生与疾病预防、社区文化和精神文明建设等，目的是促进社区和谐发展，提高人民的获得感和幸福感。而社区心理健康服务的宗旨则是保持与促进人们的心理健康，预防各种心理障碍,促进社区成员身心全面和谐发展，两者的目的是一致的。
同时，从治理现代化的视角观察，社区心理健康服务构成了社区治理的一个重要部分。按照治理现代化的理念指引，社区心理健康服务需要承担综合性的任务，以建设和谐社区为目标，要关注居民的心理需求和精神追求，真正触摸到社区居民的内心变化，要做好数据采集、舆情收集和价值观引导作用。社区心理健康服务兼具教科文卫属性及特点，属于综合化公共服务的产品范畴，不仅要广泛地筛查，精准定位，树立整体性的思维以及积极的导向，而且要留意社区居民的心理需求和心理疏导，发现并解决社区居民的心理疾患[6]。由此，构建以社区家庭综合服务中心为核心的心理健康服务体系是创新社区治理的新途径。
(四)构建社区心理健康服务体系是预防心理疾病的重要基础策略
构建社区心理健康服务体系，开展心理健康教育和咨询活动,一方面使社区居民能放心地向别人倾诉自己的痛苦，会较容易获得他人的理解与帮助，居民之间也可增进彼此的情感，有效地进行心灵沟通；另一方面，可以测查、发现、预防和干预心理疾病，帮助居民及时发现自身及周边人的心理问题，提高预防心理问题的意识，学习干预心理疾病的基础技能。
卫生健康委员会要制定规范，并由社区家庭综合服务中心做好协调工作，整合各方力量，建构功能完善、运行科学的机制，形成三级干预的制度。对于轻微性心理困扰的干预和发展性心理的教育，例如对青少年开展升学有关的心理健康讲座和抗压心理素质训练等，由学校、社区家庭综合服务中心、社区学习中心、网络心理平台负责；对于一般性的心理问题和心理障碍，例如对失业、病残以及遇到其他生活事件的个体或群体产生的心理问题和心理障碍，对他们进行的心理咨询和心理援助、帮助他们构建积极的社会支持系统由居委调解小组、社会心理健康服务机构、社区医院等负责干预；对于严重的心理障碍、可疑精神疾病患者的及时发现并干预诊治、对康复期的精神疾病的居民的康复服务，在社区家庭综合服务中心协助下，由社区医院、市级医院心理科和心理医院负责干预。
(五)构建社区心理健康服务体系是解决社区老龄化问题的重要措施
当前我国开始进入老龄化社会，老年心理问题逐渐成为一个突出的社会问题。年轻人大多都忙于拼搏事业,奔波于各地，对父母疏于照顾，导致老年人与子女的相处时间很少，空巢现象普遍。许多老年人长期处于一种孤独的状态，心理问题得不到及时的疏导，容易引发更为严重的心理障碍。社区设立完善心理健康服务体系，可以更直接关注和把握老年人的心理健康问题，帮助老年人学会心理健康保健的方法，排解老年人的心理困惑，有效提高老年人的生活质量[7]。
其次，卫生健康委员会制定政策，在横向和纵向维度上明确开展社区心理服务的机构。在横向维度上有政府经费开办的心理服务机构，如社区家庭综合服务中心、居委调解小组、社区学习中心、医院、网络心理平台等；学校开办心理服务机构，主要是学校心理咨询中心；企业和社会团体开办的心理服务机构。在纵向维度有“市-区-街道社区”三级心理服务机构，设在市的心理服务机构，包括市级医院、高校、网络心理平台、心理医院、心理卫生学会等；设在区(县)的心理服务机构，包括区(县)级医院、社会民营心理机构、高校心理咨询中心等；设在街道社区(居委会)的心理服务机构，包括社区家庭综合服务中心、居委调解小组、社区学习中心、中小学学校心理辅导中心、社区医院等。这些社区心理服务的机构要形成合力，提高社区心理服务的成效。
胃溃疡合并胃出血的出现几率高,我们日常生活饮食习惯不佳,生活快节奏,压力大,所以消化系统疾病是高发疾病,胃溃疡合并胃出血发生率不断增加,对我们的工作和生活带来了很大的危害,胃溃疡合并胃出血的发病是胃黏膜被胃消化液消化,对黏膜和肌层造成了损伤,患者的消化道有出血症状。严重患者还会有幽门梗阻和胃穿孔症状,以及恶性肿瘤病变,对患者的生命产生威胁。胃出血主要就是因为胃溃疡,患者接受治疗的时候,对胃溃疡进行控制,改善症状,然后进行溃疡的治疗,抑制幽门螺杆菌的作用,可以促进治疗效果的提升[2]。
三、构建社区心理健康服务体系存在的问题
(一)社区心理健康服务体系没有形成有效的运行机制
2013年5月至2017年2月，我国先后颁布实施《精神卫生法》和《“健康中国2030”规划纲要》，国家中宣部、卫生计生委等22个部门印发《关于加强心理健康服务的指导意见》，为健全社会心理服务体系、加强心理健康服务提供了政策依据。但这些只是宏观的指导意见，缺乏相应的配套细则。虽然目前社区心理服务在城市普遍开展，很多城市建立了社区家庭综合服务中心，采取政府购买服务的方式开展心理服务。同时，社区学习中心、社区街道调解小组(中心)、学校、社会民营心理服务机构和医院也提供相关服务。但由于缺乏有效的心理健康服务的协作机制，各方力量基本是各自为战，无法开展高效合作，没有形成有效的运行机制。
(二)社区心理健康服务体系人才紧缺
在现代化和城市化浪潮的冲击下，一方面,社区居民的心理健康服务需求不断增强[8]，许多居民需要定期或经常性的心理健康服务；另一方面,中国有13亿多的人口，社区拥有的心理咨询师包括短期训练过的社工、街道调解人员、学校心理教师的数量，远远低于欧美发达国家的比例。社区心理健康服务机构的专业人员数量不足，综合素质良莠不齐，流动性较大。许多社区甚至缺乏心理学专业的兼职人员，更谈不上为正处于心理危机中的社区居民提供心理学专业的帮助及指导。
另外，社区心理健康服务队伍的专业培训、督导没有形成常规性和可持续性的机制，社区与高校心理学专业院系、精神病院、各级心理卫生中心、心理学会、心理学专业团体、社会心理咨询机构以及社会工作者协会等组织没有建立起有效的合作关系，在一定程度上影响着心理服务队伍专业性的培训提高[9]。
(三)社区心理健康服务工作经费缺乏，动力不足
目前，构建社区心理健康服务体系主要依靠政府，但是尚处于起步阶段。一方面，存在经费不足、经费来源渠道狭窄以及政策支持不强等现实困难，导致硬件府缺乏。以云平台和大数据支持的心理健康网络平台的建设难以开展，对社区居民进行全覆盖的心理健康测查未能有效实施。各项有针对性的心理健康服务活动也未能有效开展。政府购买社区心理健康服务项目的服务范围和运作也受到局限，社区开展心理健康服务步履维艰[10]。
另一方面，社会重视程度不够，参与社区心理健康服务活动的积极性不高，公众对心理健康的知识不够了解，知晓度低，甚至对心理健康咨询存在一定的误解，缺乏关注及理性的认识，社区心理健康服务工作开展的整体认同度低。
所以，目前社区心理健康服务工作缺乏经费和必要的设备设施，市场机制的作用小，即使政府愿意购买社会心理健康服务的项目，但能提供服务的优质企业数量少，推动社区心理健康服务工作的动力不足。
4.外需规模效应。外国最终需求规模的效应是导致日本增加值出口发生变动的最主要影响因素，影响方向正相关。在前两个阶段其影响程度分别为44.65%、23.15%；尽管遭遇了2008年金融危机的影响，但伴随着2009年全球经济复苏以及对日本高端产品的刚性国际需求，使得外需规模效应仍然并未发生预期负面影响，影响程度仅仅为0.85%，并且对增加值出口发挥了积极影响，这同时也说明了日本增加值出口易受国际需求波动的影响。
(四)社区心理健康服务工作覆盖面窄
国家卫计委等22个部门联合印发的《关于加强心理健康服务的指导意见》中指出，个体的心理行为问题及其引发的社会问题日益凸显、心理行为异常与常见精神障碍人数在逐年增多、个体的极端情绪引发恶性案(事)件时有发生，这成为威胁社会稳定与公共安全的因素。但是，心理健康是一个动态的过程，健康与失衡之间并非是完全对立的，而是一个渐变过程。为此，社区心理健康服务工作要覆盖更多的群体、更全面的范围。既包括社区中一些容易产生心理失衡的群体，例如利益容易受损群体、边缘群体、弱势群体等，还应关注到社区暂时心理健康的群体，要加强心理问题预防，防止个体出现极端心理或行为。要对各类人群加强心理健康服务，及时发现他们心理问题的端倪，力求把他们以往积累的消极情绪转化为积极的情绪，将爆发性情绪转化成平和情绪，并得到及时宣泄与释放。
国内的相关研究主要集中在商务合同的文体特征和翻译上。郑红莲认为商务合同英语具有频繁使用外来词、专业术语和语言修饰词的特征。凌县华对古代商务合同古体词的应用进行了专门研究。余莉对于“词汇重复”进行了详细的分析，指出词汇重复可以确保商务合同语言的准确性。在句法和文本层面，赵翠平认为商务合同具有标准化格式，其结构准确性表现在长句、时态、语态和情态动词方面。从中英文语言差异出发，周燕和廖瑛(2004：29-32)阐述了商务合同翻译的策略和技巧。黄芬致力于寻找国际商务合同翻译策略。张莉在功能翻译理论的指导下，提出了一些商务合同的翻译策略和技巧。
四、构建社区心理健康服务体系的策略
目前全球面临精神心理疾患的危机，世界卫生组织调查估算，在全球仅精神分裂症患者就有2 300万，而抑郁症患者高达3亿人，每年自杀身亡的约有80万人[4]。心理健康已成为一个具有战略意义的社会问题，在发达国家已引起高度重视。2013年，美国精神卫生国家会议讨论了如何提升对精神健康问题的关注。2016年，美国众议院通过了心理健康全面改革法案。美国联邦政府已经连续4年削减研发预算，但在2014至2015财年间，对心理学的投入增幅达到3.7%。在加拿大，每5人中有1人在一生中会经历至少一次精神障碍发作。同时，超过一半患者首次发作年龄在11岁到25岁之间。2014年6月，加拿大宣布创立精神健康研究网络，其目标是在5年内为患有精神障碍的青少年提供干预手段。
以上式中：i、j为节点编号；PGi和QGi分别为节点i的电源有功和无功注入；PLi和QLi分别为节点i的负荷有功和无功；PSi和QSi分别为柔性直流输电系统从节点i吸收的有功和无功；Ui表示节点的电压幅值；Gij、Bij、θij分别表示节点i、j之间的互电导、互电纳及相位差；k为输电通道编号；Dk表示输电通道k的有功潮流；符号和分别表示上下限。
(一)以社区家庭综合服务中心为核心构建社区心理健康服务组织体系和管理制度
科学合理的组织体系是社区心理健康服务工作顺利开展的基础，要通过制度确定可以开展心理服务的机构，建立科学的社区心理健康服务管理制度。
本文的来源数据主要包括土地利用数据和社会经济数据：①土地数据来源于国土部门的历年变更调查数据。在1996年进行第一次土地详查后，国土部门掌握一套权威的土地利用数据[19]，历年变更数据统计口径和分类方法较统一；②地区生产总值及三次产业结构，来源于1997-2017年的《苏州统计年鉴》。
首先，确立卫生健康委员会为社区心理健康服务机构的业务主管部门，将社区心理健康服务纳入社区卫生服务的总体框架中，社区心理健康服务要在卫生健康委员会的指导下开展。
老龄化社会急需解决老年人的精神赡养问题,才能提高老年人生活质量，构建以社区家庭综合服务中心为核心的心理健康服务体系，针对社区老年人的心理特点,开展系列的心理健康辅导活动，这是解决社区老龄化问题的重要措施。
正确认识教育区别于其他事物的质的特点是全面掌握教育概念的首要问题。过去强调教育质的规定性只是“一种有目的地培养人的社会活动”，主要突出了教育者的自觉活动一面，但未指明这种经验传承的互动特性，而且把受教育者的自觉学习与自我教育活动排斥于教育之外，是不完整的。现在人们逐步认识到，一切教育本质上都是自我教育。《教育学》(第七版)明确了教育的质的特点是：有目的地培养人的活动，教育者引导受教育者传承经验的互动活动，激励与教导受教育者自觉学习和自我教育的活动。这样概括就比较全面充实。
再次，卫生健康委员会要建立管理制度，除确定政府购买的服务项目免费外，要规范心理健康服务的收费，确定合理的收费标准。同时，建立心理健康服务人员的职业标准、心理健康服务的评价体系和监管制度。
(二)构建社区心理健康服务机构的运行机制
社区心理健康服务体系主要由社区家庭综合服务中心、社区居委调解小组、社区学习中心、学校、社会心理服务机构、网络心理平台、医院等机构共同组成。社区心理健康服务必须有统一和高效有序的运行机制，服务工作才能达到系统性、协作性和高效率。
所有患者术前，术后1 d、1周、1个月常规进行裸眼视力、最佳矫正视力、裂隙灯显微镜、眼前节分析仪、角膜地形图、非接触眼压、角膜厚度、主客观验光、90 D前置镜等检查。
图1 以社区家庭综合服务中心为核心的社区心理健康服务组织体系
所以，构建以社区家庭综合服务中心为核心的心理健康服务体系，可以更好地关注到社区全部居民，对具有一般轻度的心理问题的居民可以及时发现,及时处理，也可更好地为正在康复的精神病人及其他特殊人群提供及时的心理援助以及心理咨询。
同时，各机构之间要建立日常的交流、研讨、培训和治疗转介等合作制度，共同构建社区心理危机干预体系。
(三)建设专业化的社区心理健康服务队伍
建设专业化和高质量的社区心理健康服务队伍，不断提高服务人员的专业能力，这是确保社区心理健康服务质量的关键。为此，可采取下面措施。
其一，改善社区心理健康服务人员的待遇和工作环境，动员和激励更多高校心理学专业毕业生加入社区心理健康服务行业，鼓励更多全科医生、社会工作者、卫生服务人员参与服务，要探讨心理咨询师个人工作室的孵化器设置，鼓励建立更多的心理咨询师工作室[11]，调动专业人才的工作积极性。同时，设置社区心理健康服务兼职和专职岗位，在社区居民中选拔比较热心的，有一定心理学知识的，对心理健康服务工作又较有热情的居民作为心理健康服务工作者，他们对社区乡土民情、居民心理特点有较深入的了解，在社区心理健康服务工作过程中，进行心理健康宣传或心理疏导，更具针对性和准确性，往往起到专业性的服务效果[12]。
其二，加大社区心理健康服务人员的在职培训，尤其是占服务人员主体的社区家庭综合服务中心人员、全科医生、居委会调解人员、社会工作者、志愿者以及政府各级的相关人员等，开展定期培训，形成稳定的培训制度。
其三，将社区心理健康服务纳入各地社会发展规划和各级政府工作计划，制定社区心理健康服务工作计划纲要，并投入相应的经费，建立有效的人才激励机制，对优秀人才和先进人物要在专业培训、物质奖励和精神奖励方面建立合理激励制度。
随着国外游客的增多，各茶文化旅游区在进行国际化推广时可以建立旅游区国际咨询中心，提供咨询讲解和相关服务。这就要求工作人员必须精通英文，掌握茶文化的相关知识，以便在景区内介绍和宣传茶文化。茶文化也不是独立存在的，而是与其他领域之间有着密切的联系，因此服务区的建设主要以服务为主，而不是以营销为主。了解国外游客的兴趣点，并且提供专业的辅导，帮助其解决旅游中出现的问题。对景区进行改造是基础，景区自身要极富特色才能吸引游客，才能成为优秀的景区。通过建立国际咨询中心更加景区建设“以游客需求”为导向的服务宗旨，使茶文化能够得到国际游客的认可和喜爱，从而促进茶文化旅游区的和谐发展。
此外，可以尝试建立“社会心理健康指导师”职业资格以及职级认证体系。创设“社会心理健康指导师”，不但可为心理学毕业生提供了良好的就业途径，而且能高效地促进社会心理健康服务专业化发展。
(四)将社区心理健康服务项目纳入医保
根据调查，中国的抑郁症患者高达几千万人，仅大学生就有22.57%存在抑郁、焦虑的情绪[13]，其中14%的人出现了严重的抑郁症状[14]。某些特殊群体的心理健康水平也不容乐观，如张知光等人研究广州市外资企业发现，外资企业员工有心理问题的现象比较普遍，心理健康水平严重偏低[15]。古桔银的研究显示，广州市空巢老年人心理健康状况不容乐观，总分及各维度均低于老年人常模，心理健康水平较低[16]。社区的老年人群、边缘群体、弱势群体、失业居民、青少年学生等都是心理问题、抑郁、焦虑等的高发人群。
边缘群体、弱势群体容易产生因生活压力、夫妻相处、邻里关系等方面的心理问题；学生群体容易出现因与父母关系紧张、厌学逃学、沉迷于网络游戏等心理障碍，均需要尽快发现与及时干预。但这些人群往往无经济收入或收入较低，而每次几十到几百不等的心理咨询费用，使得大部分有心理咨询需求的民众，因收入水平低而无法承担每疗程5-8个小时的费用。因此，必须将社区心理健康服务纳入医保体系，如北京海淀区积极开展心理卫生服务活动，为首批34个社区心理咨询室授牌，而且将心理咨询纳入医保，心理咨询室由持证的心理咨询师坐诊，开展服务的主要目标人群是老年人群、在职人群和学生。因此，构建社区心理健康服务体系，需要通过一系列的福利措施来保障，特别是与医保结合将极大地保障心理服务工作的顺利开展和实效。
(五)建设大数据心理健康服务网络平台和优质的数字化学习资源
一方面，建设大数据心理健康服务网络平台。社区心理健康服务体系的建构需要和现代科学信息技术密切结合，要利用大数据搭建远程心理健康网络服务平台，平台须具有心理知识、心理保健技能传授、心理测试等多项功能。将大数据引入社区心理健康服务体系，在巨量数据的基础上，可以建立数据学习库和数据分类库，进行深入的数据挖掘分析，建立居民心理健康分析系统，把握居民最需要的学习资源。也可自动记忆和整合居民心理测试数据，为社区居民建立心理健康档案，及时准确地了解与把握整个社区居民的心理发展特点及现状，分析并整理形成每个居民的心理轨迹资料[17]，建立居民心理危机预警平台，及时发现某些居民面临的心理危机，进行有针对性的心理危机干预，提高社区心理健康服务中心服务的准确性和有效性。通过社区心理健康服务网络平台，使政府、社区、学校、医院、居民以及社区各组织可以自由交流沟通，及时发现心理问题，及时协调多方支援，促进资源共享。
另一方面，建设优质的心理健康数字化学习资源。各地要通过自建、引进、共享等方式建设针对社区各类人群(如居民、企业职工、城市新移民、新型农民、大中学生等)的心理健康数字化学习资源，形成开放式、立体化、综合性资源体系，覆盖社区各阶层，对社区居民免费开放。
通过依托心理健康网络服务平台或者其他终身学习网络平台，提供标准化、开放式的数字化学习环境，将优质的心理教育、心理辅导数字化学习资源落地并输送到社区家庭及社区各类学习者人群手中。例如，广州市依托“广州终身学习网”平台、移动手机终端、电视点播系统，实现从网上注册、课程选读、远程学习等线上服务，深入社区千家万户家庭和社区各类人群，输送心理健康维护、心理辅导课程资源。同时，也通过遍布各街道的社区家庭综合服务中心和遍布广州各个行政区的24家数字化学习中心“实体店”面向社区人群提供与线上“平台”配套的心理教育、心理健康维护和心理健康学习线下指导服务。
这样，可以广泛宣传心理健康服务的作用，把心理健康服务深入到社区，促进居民零距离接触到专业的心理健康知识，提高社区居民的心理健康知晓度，增强他们对心理健康服务的重视程度；还可以利用网络技术将心理健康服务做得更加切合实际，增进居民心理健康意识，提升居民心理健康维护能力，预防居民出现心理偏差，促进社区居民心理健康发展。
总之，构建以社区家庭综合服务中心为核心的心理健康服务体系不仅具有重要的意义，而且非常迫切，其中会面临各种各样的问题与挑战，必须整种资源，整体设计，根据实际情况采取正确的策略，以期更好地保障人民的心理健康，为达成健康中国的目标奠定坚实基础。
记行和、列和为S，则6abc=S3+2(a3+b3+c3)-3S(a2+b2+c2)，对另外两行有类似的等式，三式相加得到：6(abc+def+ghi)=3S3+2P-3SQ，其中P是全部9个数的立方和，Q是平方和.同理6(adg+beh+cfi)=3S3+2P-3SQ.故(6)得证.
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Discussion on Strategies of Building a Community Psychological Health Service System:From the Perspective of Community Household Comprehensive Service Center
YU Zuwei1, LU Aitao2
(1.Department of Management, Open University of Guangzhou, Guangzhou, Guangdong, 510091,P.R.China; 2.School of Psychology, South China Normal University，Guangzhou, Guangdong, 510631,P.R.China)
Abstract: Community is a micro environment of people’s life,and discusses on how to construct the community household comprehensive service center as the core of mental health service system is of great importance.At present,there exist a number of problems in this process.For example,the lack of effective operation mechanism and guarantee system in the community psychological health service system,a shortage of relevant human resources,lack of expense and motivation,and limited coverage of the service network.To deal with these problems,we can take some measures from five aspects:the organization system,operation mechanism,personnel resource,medical care measure and big data service platform.
Key words: community; household comprehensive service center; mental health service system
收稿日期： 2019-05-18
基金项目： 广州市属高校科研规划项目“以社区家庭服务中心为核心构建社区心理健康服务体系的研究”(2012B046)
作者简介： 余祖伟，男，广西防城港人，广州广播电视大学管理学院教授；
陆爱桃，女，广东广州人，华南师范大学心理学院教授,博士生导师。
中图分类号： B849
文献标识码： A
文章编号： 2095-3798(2019)04-0036-07
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