摘要:随着经济的不断发展，在各行各业中早已渗入了以计算机为代表的信息化，在信息技术的影响下，运输行业也取得了前所未有的进步。现阶段，信息化管理在交通运输发展中扮演着不可替代的角色，有着不可忽视的重要作用。在公路运输经济发展中，社会革新带来的技术变革展现得淋漓尽致。本文主要阐述了信息化管理在公路运输经济发展中的重要性，分析了信息化管理在公路运输经济发展中的作用，并提出了在公路运输经济发展中运用信息化管理的有效途径，希望能给业界人士提供一定参考，从而为我国公路运输的长远发展打下坚实的基础。
关键词:公路运输；信息化管理；作用
前言：公路运输在我国经济发展中起着重要的促进作用，是不可或缺的组成内容，不仅关系着人们的出行质量，还影响着国民经济水平。目前，信息化管理不仅是推动公路运输经济发展的有效手段，也是公路运输管理的必然趋势。由于信息技术具有集成性、渗透性的特点，所以，为公路运输的可持续发展，在很大程度上提供了技术支持，不仅实现了优化配置公路运输资源，还促进了公路运输经济的进一步发展，使交通运输压力得到了有效缓解。
1.信息化管理在公路运输经济发展中的重要性
信息化技术管理在公路运输经济当中，可以建立起综合性的交通运输体系，是发展现代物流的重要方式，这也是建立资源节约型交通运输系统的前提条件。首先，从现代物流发展角度分析，现阶段，随着运输量的不断增加，运输项目的不断增多，只有将互联网和信息化管理技术相结合，才能系统化管理整个物流活动，以此来保证我国现代物流水平的稳步发展，使之纳入到整个管理体系；其次，对构建的运输体系进行有效分析，目前，我国在公路基础设施方面，在村村通战略的逐步推进下，得到了进一步完善，并逐步增加了交通运输管理部门的职能，只有充分使用信息技术，才能让交通运输体系更加立体化，从而积极构建综合性体系，进一步保障管理与信息相结合；最后，对可持续发展进行重视加强。如今，绿化化与节约化问题已经逐渐被人们所重视，因此，在不断提高信息化管理水平的同时，还应加强提高公路基础设施的利用效率。可见，信息化管理在公路运输经济发展中是至关重要的。
2.信息化管理在公路运输经济发展中的作用
2.1降低企业经营风险问题
由于在公路运输企业在经营管理过程中，会有诸多影响因素出现，如一些人员安排等可控因素或道路损坏、极端恶劣天气等不可控因素。秋冬时节在我国很多北方地区，会产生极端天气，受风雪等不可控因素的影响，在公路运输过程中，就会导致延误整体运输周期的现象发生。梅雨天气通常会出现在南方夏季，其特别是持续时间较长，不仅会直接影响公路的运输效率，还会增加公路损坏的几率，使公路运输中存在一定的经营风险。若使用信息化管理技术，在公路运输经济发展中，就可以提高公路的运输效率与质量，制定合理的方案，有效控制公路运输中存在的运营风险，从而及时规避这些不良因素造成的风险，提高企业的经济效益。
2.2优化企业的资源配置
信息化管理在公路运输经济发展中，主要为运输企业提供一些包含某些竞争对手的企业数据及市场信息等相关的资料和数据，这样企业就可以更加全面的掌握各种数据，并与企业当前的情况相结合，及时制定相应的经营发展策略，做好相应的发展工作，从而合理的控制成本，进一步提高企业的资源利用率。目前，在公路运输市场竞争的日益激烈下，要想获得经济效益最大化，就必须重视提高企业的竞争力，在此过程中，对于生产周期当中的数据资料，企业应重视分析与统计，结合企业中各个时期存在的问题，采取适宜的解决方案与补救方法，进而综合控制企业的经济损失。因此，对于信息化管理模式的构建，在公路运输经济发展中应加强重视，只有在相关技术条件下，对企业的资源进行优化，才能将企业的问题有效解决。
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2.3提高公路运输服务质量
只是单方面提高服务水平和产品的质量是远远不够的，在企业经营发展过程中，还应重视售后服务，其是产业链当中的最终环节，也是现代企业经营管理最为关键的一项内容，在企业管理中，售后服务有着至关重要的意义，但容易受到忽视，售后管理不仅能巩固企业与客户之间的关系，还可以充分体现出企业的经营整体实力，提高客户的满意度，让企业树立起良好的形象。因为公路运输市场竞争过于激烈，竞争对手较多，因此，对于售后服务环节，更需要公路运输企业提高重视程度，这样企业才能在市场竞争的竞争中，赢得一席之地，充分发挥出公路运输灵活快速、安全性高、价格低廉的特点，使客户在运输过程中，可以放心使用这些运输方式，合理的使用信息化管理技术，满足各种客户的个性化需求，及时解答客户的疑问，给客户提供更好的服务。
3.在公路运输经济发展中运用信息化管理的有效途径
3.1客户服务体系的建设，应符合客户需求
客户的支持直接决定着公路运输行业的发展，所以，建立完善的运输管理体系在信息化技术管理过程中是至关重要的，这样才能给客户提供更加优质的服务，保障客户的基本利益，充分了解客户的需求，只有如此，才能促进企业自身的可持续发展，提高自身的竞争能力，可从以下几个方面入手：第一，就能进一步了解客户的需求，掌握客户的运输时间与运输质量要求，深入地进行市场调查，建立更加完善的管理平台；第二，要科学合理的使用管理平台，给种客户留下良好的印象，大幅度提高客户的满意度，给客户提供切实的方便。
3.2公路运输信息管理网络的建立，应具备内在关联性
现阶段，信息化建设已经在我国运输行业逐渐开展，但依然有着较大的提升空间，主要是因为信息化水平不高，所以，在信息化管理过程中，一定要加强对管理网络建立的重视，这样才能全面覆盖整个管理网络，将各种管理内容联系在一起。同时，还应对原有金字塔式的管理机制进行优化，建立一套扁平化的管理体制，进而大幅度提高管理效率，形成各环节相连接的管理网络。在科学技术的快速发展下，大数据时代已经来临，所以，只有以大数据为前提，公路运输信息化管理，才能进一步完善管理体制，有效分析各种数据。
3.3公路运输信息化管理评估体制，应科学合理的制定
具体分析各种数据，加强评估体制的建设，只有对当前市场中存在的各种风险及机遇进行了解与掌握，才能促进企业的进一步发展，及时采取相应的措施。具体而言，可从以下几个方面入手：第一，要全面评估当前的工作，充分利用信息化技术；第二，通过采取科学合理的措施，有效解决当前存在的问题。从而为企业的可持续发展提供有力的支持，给客户提供更加满意的服务。
结束语：
综上所述，在经济的快速发展下，随着科学技术水平的不断提高，进一步加快了信息化技术的发展，将信息化管理技术应用在公路运输企业中，不仅能实现企业经济效益最大化，还能对公路运输中存在的各种风险进行有效的规避与防预。
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论文作者: 张新鹏
论文发表刊物:《工程管理前沿》2020年3期
论文发表时间:2020/4/3
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