四川省资阳市中医医院 6413000
摘要：近些年来，人们生活水平随着社会经济的发展有了显著提高，人们对健康理念和服务意识也有了新的认识，特别是对医疗服务中护理服务质量的要求越来越高，本文就某医院收治的50例妇产科患者为研究对象，在优质护理与常规护理的比较中介绍了优质护理的基本措施，并由最终的调查结果分析了优质护理在妇产科临床护理中的应用所取得的显著效果。
关键词：优质护理；妇产科临床护理；应用效果
前言
目前优质护理已经成为医疗服务水平提高的重要指标之一，人们对优质护理的呼声也越来越高。优质护理要求护理人员具有较高的专业素养，护理工作能够真正提高护理对象的生命质量，在配合治疗、促进患者康复方面发挥积极辅助性作用。妇产科临床护理工作在医疗服务中占据着较大的比重，因此对妇产科实行优质护理是十分必要的。
1、优质护理与常规护理的比较
1.1一般资料
选取本院50例妇产科疾病患者，将她们随机分为对照组和观察组两个小组，每个组患者各25例。为使两组研究结果具有可比性，要求两个组中研究对象的年龄、病程相对分布，尽量减小比较主体的差异。经过合理分配，最终对照组的研究对象年龄为25—44岁，观察组的研究对象年龄为24—43岁，两组研究对象的平均年龄分别为32.6岁和32.3岁。
1.2方法
对两组研究对象实行不同的护理方法，对照组实行常规护理，观察组在实行普通护理的同时实行优质护理，然后在对两组研究对象进行护理服务的满意度调查。首先常规护理工作要求护理人员对患者的临床表现有具体的了解并实时观察它的变化，比如说要对患者现期的精神状态、身体体征、恢复状况等进行及时的了解和汇报。
优质护理的主要措施和要求如下：首先优质护理包含常规护理的工作内容，要求护理人员具备较高的专业素养，在对患者的临床表现和身体各项体征观察了解之后，能够根据这些基本情况制定出针对性的护理计划，抓住不同患者护理工作的不同重点，尽可能做到对症下药。另外，护理人员的业务熟练程度同样是实行优质服务重要指标，医疗服务管理部门必须要对护理人员进行严格培训，提高护理人员对新技术护理流程和规范的认识及掌握程度。最后也是不可忽视的一点，就是加强护患沟通，逐步设立一个具有人文意识的护理部，要求护理人员定期进行护士礼仪规范以及护患沟通技巧的学习，培养人文性的护理服务理念，以提高护理工作的质量，值得注意的是由于妇科疾病的治疗一般比较复杂，容易造成患者极度焦虑和紧张，因此护理人员必须要时刻关注患者情绪变化，注重患者的心理辅导，针对这类情况护理人员可以通过宣传资料向患者介绍疾病原理和治疗效果，缓解患者心理压力和情绪紧张，促使其配合治疗。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.3疗效评价标准
在研究实施完成之后，对两个组中的研究对象进行调查，制定患者对护理工作的满意度调查问卷，其中主要是对护理人员的服务质量包括环境整理、人文意识、健康宣传等二十个条目是否满意，每一个条目最高分为五分，满意程度分为非常满意、比较满意、一般满意和不满意，评判标准的分数依次是≧97分、80—96分、60—79分及<60分。
1.4评分结果
首先是对照组，患者对护理服务的满意程度如下：非常满意7人，比较满意6人，一般满意6人，不满意6人，总体满意度为76%。观察组调查数据如下：非常满意15人，比较满意9人，一般满意1人，不满意0人，最终观察组的总体满意程度是100%。
2优质护理在妇产科临床护理中的应用效果分析
由上面的调查结果显示，患者对于优质护理的满意程度更高，因此优质护理模式在临床护理工作中的应用效果是十分显著的。这种效果不仅仅体现在患者享受到了更加优质的服务，对于医院来说也是极为有利的，优质护理的实施很好的协调了医患关系，以往医患之间的矛盾是普遍存在而且是难以调解的，导致患者对医院的信任度持续下降，特别是近些年来，人们更多的关注经济的增长，对于服务行业的规范和管理很少涉足。但如今通过优质护理这种新型管理模式，有效的减少了医疗纠纷事件的发生，医院的工作也能顺利的开展，这对医院的医疗形象的树立是有很大的帮助，可见实施优质护理对于患者和医方而言是共赢的。
护理服务是医疗服务中一项不可或缺的基础性工作，在优质护理实施的过程中，要求护理人员积极与患者及家属进行沟通，争取治疗获得家属的支持和患者的配合，让患者和家属都能保持健康积极的态度面对治疗，然后护理人员再根据患者具体情况制定具有针对性的护理方案，为患者提供更优质的服务。需要特别注意的是，妇科病患者人群为女性，而女性的心理特征更为敏感和焦虑，在治疗的过程中也是极易产生心理压力和负面情绪，这对患者的治疗、护理和日后的康复期都产生了不利的影响。所以，只有树立具有人文意识的护理理念，对妇科病患者实施优质护理，为患者提供更人性化的服务，让患者尽早适应医院的环境，让患者保持良好的心态；并主动与患者进行沟通和交流，以专业素养赢得患者的信任，让患者能以更积极的状态配合医院的治疗，以提高治疗效果，可见优质护理这一新兴的模式在女性人群的疾病护理中具有积极意义它的应用是提高医院服务水平的需要，更是在这个“以人为本”的社会中，提升患者对妇产科护理满意度和幸福度的有效途径。
3结语
综上所述，优质护理模式的应用真正地提高了临床护理的质量，使得妇产科护理管理工作更加科学化、规范化，对于提高医院的医疗形象发挥着非常重要的意义。同时优质护理体现了人们对服务行业日益重视，只有努力地提高服务水平，才能更适应新时期的发展要求。
参考文献：
[1]钱中英.论优质护理在妇产科护理中的应用研究[J].医药前沿.2013（3）：365
[2]李婵婵.优质护理干预应用于妇产科护理中的效果观察[J].医学信息.2014（3）：290
[3]黄显彬.妇产科开展优质护理服务的方法与成效[J].中国保健营养.2013.4（上）：1872-1873
[4]阳春燕.优质护理对提高妇产科患者满意程度的影响[J].大家健康.2013.7（8）：159
论文作者:李艳敏,李莎
论文发表刊物:《健康世界》2016年第9期
论文发表时间:2016/7/19
标签：患者论文; 妇产科论文; 满意论文; 护理人员论文; 研究对象论文; 医院论文; 程度论文; 《健康世界》2016年第9期论文;