长达百年的“售后服务”，本文主要内容关键词为：长达论文,售后服务论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
上海外白渡桥是我国第一座全钢结构的桥梁。长期以来，外白渡桥一直是上海一座标志性景观，它的苍桑和古朴，令人流连忘返，感慨万千。在普通人的眼里，外白渡桥始终没有什么变化，它钢筋铁骨，坚实硬朗，一直就是这样静静地横卧在那里。每天，桥面上车来人往，川流不息。
2007年底，上海市政工程管理局收到一封寄自英国名叫华恩·厄斯金设计公司的来信。信中说，外白渡桥当初设计使用期限是一百年，于1907年交付使用，现在已到期，请注意对该桥进行维修。信中还特别提醍，在维修时，一定要注意检修水下的木桩基础混凝土桥台和混凝土空心薄板桥墩。这家设计公司还为上海市政工程管理局提供了当初大桥设计的全套图纸。铺开这些设计图纸，人们惊讶地发现，虽然经历了百年的岁月，这些图纸依然被保存得完好如初，没有一点划痕、皱褶。图纸虽然是手工绘制而成的，但却线条工整，每一数据、每一符号，都不差分毫；设计者、审核、校对、绘图人的姓名都一目了然，清晰可见。
这是外白渡桥的“出身证明”和“护身符”。有了这些完整准确的设计资料，就为外白渡桥的检修，提供了充分的科学依据。
英国这家大桥设计公司的郑重提醒，方使我们如梦初醒：原来这座大桥已“百岁高龄”，需要给它来一次全面体检维修了。保存百年的图纸在告诉人们：桥有寿命，我们不能只知道使用，而不知道维修，否则后果不堪设想。
但更让人们感慨的是，经过百年历史的苍桑巨变，这家英国设计公司的办公场所换了一处又一处，人员换了一茬又一茬，当初大桥的设计者也早已作古，百年老桥无论发生了什么，他们都不再需要承担任何责任了。可是他们没有忘记给大桥使用者送来这长达百年的“售后服务”。这不仅使我们对这家大桥设计公司如此细致的工作风格充满了敬佩之情，心中氤氲着别样的温暖，也更引起了我们对职业精神的思考和追求。
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