陕西省宝鸡市特殊教育学校 721000
一、背景
听障学生的情绪问题一直困扰着我，自从我带上听障七年级起，我就一直引导我的学生学会自律，能够自己管理自己的情绪，争取“做一个最好的自己”。为此，在开学初我制定了一些班规班法、班级公约，也设立了值日班长制度，还有集赞争优活动、每日小结活动等。想了好多办法，但是我们班的蔡同学在9月份还是闹了两次情绪。
二、案例
在开学的第一周的一天中午，我刚吃过午饭、走出餐厅，我班的班长对我说蔡同学和刘同学吵架了。我一听，心里顿时咯噔了一下，在没带这个班之前，我就对蔡同学略有耳闻。这个孩子脾气古怪、性格倔犟、易怒，而且平时还喜欢拿人家东西，所以，很少有同学和她来往。这次果不其然脾气又爆发了。我向班长了解了情况以后才知道原来是刘同学听说蔡同学拿了她的东西，就去找她问了一下，蔡同学觉得刘同学冤枉了她，顿时发了很大的脾气。饭也不吃，就一个人坐在餐厅门口生闷气。我过去找她让她先吃饭，但她态度很坚决怎么也不肯吃，脸露愤怒的表情，很明显还没有消气。于是，我对她说：“我去找刘同学谈谈，问问她有没有亲眼看见你拿了她的东西。你先把饭吃了。”这时她脸上愤怒的表情才有所消退，可仍然不肯吃饭。后来，我找刘同学问了事情的经过，刘同学也只是怀疑蔡同学拿了她的东西。最后，我告诉刘同学在没有确凿的证据前先不要怀疑同学，毕竟都是同学，这样仅凭猜测就下定论是会造成误会的。就这样，蔡同学见我找了刘同学谈话，并帮她澄清了误会，她才真正消了气，才肯去吃饭。
还有一次，在第二周的一天中午快上课的时候，我看见蔡同学气冲冲的走到教室，随后五年级的同学跑来告诉我蔡同学偷了李同学的qq密码，被李同学知道了，两个人吵了一架。这时，上课铃响了，我喊了起立，她也不站起来，我想可能她和其他同学发生矛盾了。但是已经上课了，我想不能耽误上课时间，所以我就继续讲课了。但我发现她越来越生气，也不看书，我提醒她把地理书拿出来，她也不拿，最后给我连声招呼也不打，气鼓鼓地跑到了一楼女厕所躲了起来。一看这情景我赶紧追出去，一路跟到女厕所。可是，门关着，一时间我也手足无措了。正在这时，保洁阿姨说她有钥匙，可以帮我开开。于是，保洁阿姨开开门后，我看见她眼睛红红的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆我想她气还没消，就什么也没说，就先帮她把歪歪扭扭的衣服整理了一下，想让她不要对我有戒备心理。然后拉着她的手走出了厕所和她一起回了教室。我想，她已经知道自己做了错事，只因为不敢面对，还有要强的自尊心，所以躲进了厕所。面对这种情况，千言万语已经于事无补了，只能用行动来让她感受到老师对她的关心和尊重。我们回到教室后我什么也没说，就继续上课了。但我在心里暗暗发誓，今后我一定要多关心她和班上的每一个孩子，用自己的行动爱着护着他们。因为通过这件事，我发现这些听障孩子其实内心非常的脆弱和敏感，而且自尊心极强，辨别是非和处理问题的方式又极其的简单和粗暴。
自从这两次蔡同学的情绪爆发以后，我和之前的班主任、科任教师进行了沟通与交流。我才得知，原来蔡同学以前经常被同学孤立并且瞧不起。也向她的奶奶了解了一下在家里的表现情况，她奶奶也很苦恼、很头疼她的暴脾气，有一次甚至带她去医院做神经上的鉴定。这时我才明白了她处理问题的唯一方法就是“发脾气”。了解了情况以后，我在学习上一直都关注她，并制造机会让她在同学面前读课文、读词语，渐渐地她有了成就感，也得到老师和同学们的肯定与鼓励。在生活上关心她，帮她买需要的作业本，当她身体不舒服时，我会询问缘由，带她就医。直到现在她再也没有拿过别人的东西了。慢慢地，我发现她变了。课堂上她爱举手发言了，作业也能按时上交，而且字也在竭尽所能的书写工整。更令人惊讶的是我要求背诵的内容也能按时背完。在其他课上也是如此，老师们都说她竟然也能举手回答问题太不可思议了。不光是她有所变化，我们班其他同学学习热情也高涨了，可能这就是“比学赶帮超”吧。但从这两次的情绪问题我也做了以下反思：
1.要时刻关注学生的学习和生活，把握住学生的内心活动，适时地进行心理辅导，帮助其走出心理误区。你所采取的方法要让她从心理上认识到自己的言行是错误的，并敢于直面自己的错误，学会道歉。再通过实际行动让她真真切切地从内心受到教育，从而去改正自己的错误。
2.教育要有持续性。当学生发生情绪问题时，我们的第一反应就是先让学生安静下来，然后再进行心理疏导从而解决问题。但没有持续性的教育，所以她还会再次爆发。因此，就要求我们在平时的一言一行中、课堂上、班会课、课间活动、公寓、家庭等对其进行持续的关注与教育，不放过任何一个教育契机。
3.尊重、信任学生。每个人都有尊严，我们的学生也不例外。所以，我们对待学生一定要一视同仁，不能歧视各方面表现差的学生。还要相信他们，给他们一些展示自我的机会，他们一定会给你意想不到的精彩。如果老师犯错误时，同样要向学生道歉，这样才能在学生的心目中获得尊重与威信。同时，学生也学会了尊重老师、尊重他人。切忌口头说教，老师一定要言传身教，只有这样学生才会信服你，也会真正明白尊重的含义，教育也就起到了最大的效果。
4.努力学习，不断进取。作为一名特教老师，将来面对的学生情况层出不穷，所以，我还要不断地努力学习《教育学》、《教育心理学》、《残疾儿童心理学》，还有各种教育案例等。帮助学生走出自己的情绪问题，学会冷静且理智地处理问题，为我们都争做一个“最好的自己”而砥砺奋进吧！
论文作者:付林荣
论文发表刊物:《教育学文摘》2018年8月总第274期
论文发表时间:2018/8/14
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