摘要：电力能源广泛应用，在生产生活实际中对于电能资源的需求越来越大，同时电力在能源供应中扮演的角色也越来越重。这就需要电力企业在发展的过程中对营销扩报装流程进一步加强规范，来应对日益增加的报装业务。在电力企业中进一步加强扩报装业务开展效率，应该通过加强规范管理来保证电力营销业扩报装业务快速发展。
关键词：电力营销；扩报装；规范化流程；流程管理
电力营销业扩报装开展在电力企业发展实践中，应该结合电网能源供应的实际情况来合理规划，在扩报装过程中应该充分的考虑到电力申请用户的实际需求，在扩装的过程中充分对新申请安装方式进行合理规划，以此来确定使用报装或者是扩装的方式，来为用户提供优质的服务。通过合理科学安排使用电户的用电需求得到满足。在电力企业营销扩报装业务开展过程中，电力企业在接到申请之后首先应该进行用电户用电性质的充分调查，通过规范化的电力营销业扩报装工作流程，为用户提供更好的服务。
一、电力营销业扩报装规范管理产生的作用
1、规范管理提高电力服务质量
在营销业扩报转业务开展过程中，应该重视相关的工作安排，针对电力营销扩报装规范化操作流程中一些操作加强管理监督，同时对规范化业务开展中细节的监督管理能有效提高电力事业发展水平。在实施严格电力扩报装管理中，能够产生以下几个作用：第一，通过对规范化扩报装细节流程的管理监督进一步提高电力企业供电服务的质量，对于应对现阶段电力供应紧张局面能够产生积极意义。通过规范化业务操作管理流程，对于提高电力企业营销水平也有着积极作用。流程规范化实施对于管理扩报装操作中出现的问题有很大的作用，能够及时针对扩报装中一些问题难点，进行针对性解决。通过及时处理问题解决用电户对于电力供应方面实际的需求。同时促进电力企业业务扩展水平，规范用电扩报装秩序，优化电力企业营销运营中的服务质量。对于电力企业深化落实供给侧结构改革有重要的意义。第二，通过电力企业规范化扩报装管理流程，能够有效推动电力企业运营中维持健康持续发展的状态。在电力企业营销中就电力扩报装中，往往会面临一些实际性的问题，在电力营销扩报装管理中应该对这些问题进行有效的管理，确保在实际的项目开展中不会由于这些问题导致扩报装实施受到影响。在电力营销业中通过规范化的管理流程能够就新报装、扩装过程中出现的人力、物力以及资源合理有效配置进行安排，降低电力企业在营销过程中的实际资金支出，提高企业整体运行的经济成本，在市场化竞争日益激励的情况下，通过加强电力营销中规范化管理，能够有效增强电力企业综合竞争能力，推动电力企业可持续良性发展。
二、电力营销业扩报装管理措施
1、规范扩报装管理环境
在电力企业营销活动中，为了确保营销扩报装流程规范化开展，就要对电力营销业中的工作环境进行阶段化的改善，通过对电力营销业环境的维护，提高电力扩报装服务质量从整体上得到有效提升。在打造电力营销环境工作中，具体要做好的方面，就是通过规范相关扩报装流程的工作开展模式来规范化管理，并且在规范化管理中，用电户提交电力报装申请以后，对于具体的电力运营企业工作安排中，应该体现环境管理的重要性，通过规范化环境给用户带来更好的服务。对于电力项目包装管理上，应该就项目环境和市场材料价格上进行全面的调查，对相关项目的资金成本投入有一个明确的规划。同时在规范化环境中，应该加强相关管理监督部门的职责，对于扩报装细节开展过程中存在的差异制定相应的解决方案。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆并组织相关方面的技术人员和工程项目核算人员，进行有效的成本核算，通过加强管理监督力度，进一步减少在电力营销业扩报装中出现职权滥用的现象。在营销业务开展的过程中，应该严禁出现相关工作岗位的人员为了自身利益胡乱制定收费标准，防止以权谋私的现象发生。在这个过程中就需要在电力企业扩报装营销中，加强相关管理岗位工作人员的素质，同时对于扩报装工作岗位中应该落实的责任落实到位。规范化管理流程中应该加强管理人员主动服务的工作意识，使得电力营销扩报装管理规范化开展，从切实提高用电户服务质量的角度来出发。
2、加强电力营销业扩报装规范化流程管理
在电力企业开展营销扩报装过程中通过传统的工作方式开展营销，往往在营销管理工作中很难够保证用户利益的最大化，在电力扩报装中为了充分的提高电力营销服务水平，就应该对营销业扩报装过程中的工作管理模式进行创新，通过不断优化创新管理模式提高电力企业在营销业扩报装中，人力物力的高效安排，充分加强电力企业扩报装中工作开展的有效性，提高营销业运营的经济效益，因此电力企业应该不断加强营销业扩报装中的规范化管理，通过一些规范化措施的有效应用，提高在扩报装工作开展中流程的实用性。通过加强规范化管理，使电力扩报装在实践的环节中能够发挥出更好的作用。
3、变革电力营销模式
在电力企业营销实际过程中，为了在业务扩展过程中尽可能的降低财力物力的消耗，就要通过变革电力企业营销的模式来解决问题。同时电力资源作为一种特殊的商品，在进行营销业扩报装的过程中，对于营销模式的应用能够产生不同的经济效益。通过有效变革电力营销模式，可以使电力企业营销扩张业务的发展趋势朝着规范化的方向去开展，对于电力企业营销业扩报装管理来说，具体应该从以下几个方面去入手：第一，在营销模式变革的过程中应该通过制定变革规范化要求来指导模式创新发展。在电力企业运营实践中，需要结合电力营销内部的具体情况对扩报装方面流程进行规划，同时对于电力企业营销中传统报装业务进行资源和技术的整合。结合电网发展建设的实际情况，对新申请的扩报装业务进行流程的具体规划，同时在扩报装过程中应该在流程管理方面，就相关的繁琐流程进行简化，提高电力企业扩报装营销中的效率。例如：在实际的扩报装项目管理中相关技术人员应该对项目开展的现场进行细致的勘查，应该充分的利用各种先进的科学仪器对电力项目扩报装环节工作进行统筹安排，同时通过先进的技术手段获取精确的数据，为电力扩报装管理提供有效的数据支持。通过合理科学的统筹管理安排，进一步减少在电力扩报装中存在的资源浪费现象，进一步提高电力企业营销管理的规范化开展。第二，在电力企业扩报装营销业务开展过程中，应该通过规范化管理，建立起快速化服务通道。对于电力营销中扩报装业务来说，电力用户的需求是电力企业营销业扩报装改革的动力，为了充分的满足电力用户的需求，电力企业在营销中应该通过积极开展多元化的渠道，来扩展电力营销扩报装的服务形式。例如，在用电户中，通过电力企业对其以往的用电情况进行准确的分析，得出此用户的用电信誉良好，那么在电力营销过程中就可以针对这一情况，为用户提供后续化的优质扩展服务。在后续的扩展服务中相关的设备以及供电计划的升级安排就可以由供电企业来全权负责，在开展优化电力营销业扩报装服务中，相关的扩张服务协议和手续可以等到设备的投入运行使用之后再进行办理，以此来提高电力企业营销业扩报装的服务效率。
4、健全完善管理流程机制
在电力企业运营扩报装管理过程中，通常会发生电力项目负责单位对于营销流程管理工作不重视的问题，因此应该加强对相关人员的培训。电力营销管理中，应该通过加强在营销扩报装中的服务意识来提高电力企业营销服务水平，加强电力营销全流程的管理，提高电力企业的服务质量。
结语
在电力企业发展中，对电力营销业扩报装进行全流程的规范化管理，能够有效的提升电力企业在业务经营扩张中的服务质量，同时也能够推动电力企业高水平发展，通过强化规范性管理流程实施力度，满足用电户的实际需求。树立电力企业良好的服务意识革新电力资源营销模式，加强全流程规范化管理。
参考文献
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论文作者:周远
论文发表刊物:《防护工程》2018年第35期
论文发表时间:2019/4/3
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