凤凰县民族中医院 湖南凤凰 416000
【摘 要】目的：分析研究优质护理服务模式在手术室护理中的临床效果。方法：经患者及其家属同意并经伦理委员会批准，选择2015年1月-2016年2月来我院就诊的进行手术治疗的患者105例，随机分组，观察组53例，参比组52例。对于参比组患者，手术护理采取常规模式；对于观察组患者，手术护理采取优质服务模式。通过比较两组患者的护理质量评分和满意度，分析优质护理服务模式在手术室护理中的临床效果。结果：观察组患者的满意度明显高于参比组，护理质量平均分也比参比组高，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论：在患者进行手术的过程中及手术前后，对其护理采取优质服务模式，能够有效缓解患者病情，使护理质量和满意度得到提高，改善预后，改善患者生活，具有显著的临床价值，可广泛应用于临床。
【关键词】优质护理服务模式；手术室护理；效果评价
在护理工作中，手术室护理属于其中的重点和难点。手术室护理因其患者的特殊性而要求极高，护理人员稍有不慎就易导致患者的治疗效果受到影响，甚至可能会造成严重的医疗纠纷，给患者的病情和医院形象均会带来不利影响。而且随着现代社会生活水平的提高，人们对护理要求也在逐步提高。因此，为了改善手术治疗的效果，使患者尽快恢复健康，全面有效的优质护理［1］显得尤为重要。本次研究中采取优质护理服务模式［2］的患者明显得到了较好的护理效果［3］，更快恢复健康。现分析如下：
1资料与方法
1.1临床资料
经患者及其家属同意并经伦理委员会批准，选择2015年1月-2016年2月来我院就诊的进行手术治疗的患者105例，随机分组，观察组53例，其中有男性患者21例，女性患者32例，年龄范围在21-58岁，平均年龄为（39.87±7.29）岁，依据手术类型可分为外伤伤口手术16例，胃肠部位手术9例，子宫部位手术11例，肝胆部位手术11例，其他手术6例。参比组52例，其中有男性患者21例，女性患者22例，年龄范围在20-62岁，平均年龄为（40.28±7.45）岁，依据手术类型可分为外伤伤口手术13例，胃肠部位手术9例，子宫部位手术11例，肝胆部位手术12例，其他手术7例。确认本次研究中所有患者均为手术患者，且将手术禁忌症的患者排除。两组患者的年龄、性别、手术类型无明显的差异，P＞0.05，无统计学意义。
1.2研究方法
1.2.1参比组患者进行常规手术护理
专业护理人员术前谨遵医嘱指导患者服药或注射药物；术中听从手术医生的安排传递医生所需工具；术后关注患者生命体征是否正常，进行体温、血压等检查并做常规护理，定期清洁病房并做好消毒工作。
1.2.2观察组患者进行优质护理服务模式的手术室护理［4］
（1）专业护理人员在术前对患者心理进行一定的心理指导，告知其简单的手术知识和相关的注意事项，疏导患者紧张不安情绪并谨遵医嘱指导患者服药或注射药物。（2）术中帮助患者选取合适体，主动为手术医生传递所需工具和擦拭汗液，密切关注患者体征变化，以确保不良反应出现时能够及时救治。（3）术后根据患者自身情况帮助其制定合理地饮食计划，保证患者的营养合理且平衡。密切关注患者生命体征是否正常，定期进行体温血压等常规检查。定时帮助患者翻身，保证病房及病床卫生，做好清洁和消毒工作。
1.3统计学方法处理
经统计学软件SPSS20.0分析，采用t 检验。P＜0.05有意义。
2结果
2.1观察组患者的满意度明显高于参比组，P＜0.05，详见表1。
3讨论
优质护理［5］属于目前一种临床上的新型护理模式，使手术室护理的质量得到明显的提升，护理的满意度也得到了大幅度提高。大量研究治疗表明，优质护理服务模式在目前的临床中应用极为广泛，受到专家们的一致认可与好评。
在以往传统的手术护理中，专业护理工作者主要工作是在手术过程中协助手术医生，并没有涉及到术前和术后对患者的护理工作［6］。术前患者的紧张不安难以疏导严重影响了手术效果，护理质量也不理想，因此，传统的手术护理模式无法满足护理标准要求。而本次研究中的优质护理服务模式不但注重术中护理，还对患者术前和术后进行标准护理：护理人员在术前对患者心理进行一定的心理指导，告知其简单的手术知识和相关的注意事项，疏导患者紧张不安情绪，提高患者自信心；术后通过帮助患者制定合理饮食计划保证营养均衡，帮助患者翻身进行简单按摩、保证环境卫生以使患者尽快恢复，减少并发症。张明媚，吕艳萍［7］等学者也曾就优质护理在手术室护理中的应用效果评价做过类似报道，报道中也强调了优质护理的可取之处，与本次研究结果相符合。
本次研究通过比较传统常规护理模式和优质护理服务模式进行护理的满意度和评分情况，综合分析了优质护理服务模式的临床效果。结果显示，进行优质护理的患者在满意度和评分方面均高于常规护理组患者。
综上所诉，采取优质护理能够有效缓解患者紧张不安情绪和病情，提高患者满意度及护理质量，因此，优质护理服务模式具有显著的临床价值，可广泛应用于临床［8］。
参考文献：
[1]袁兰蓉，古明锋.人性化护理在手术室护理中的应用价值及效果研究[J].临床合理用药杂志，2015，09（12）：13－135．
[2]石燕，程云芳.优质护理在门诊手术室护理中的应用效果[J].国际护理学杂志，2014，33（2）：435-437.
[3]刘芹芹.手术室护理中人性化护理的应用效果观察[J].基层医学论坛，2015，12（12）：1694－1695.
[4]桑梅芳．优质护理服务模式对手术室护理中效果影响分析[J].中国实用医药，2015，09（10）：249－250．
[5]李冉．解析优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J].中国现代药物应用，2013，7（1）：94－95．
[6]高嫄．优质护理服务理念在手术室护理中的运用[J].中国民族民间医药，2012，21（22）：138－138，140．
[7]张明媚，吕艳萍．人性化优质护理在手术室护理中的应用效果评价[J].国际医药卫生导报，2014，20（11）：1653－1655。
[8]孙云乔，孙文悦．手术室护理中人性化护理应用及效果观察[J].吉林医学，2013，20（16）：3254－3255．
论文作者:吴银贵
论文发表刊物:《航空军医》2016年第14期
论文发表时间:2016/8/31
标签：患者论文; 手术论文; 手术室论文; 模式论文; 效果论文; 满意度论文; 术后论文; 《航空军医》2016年第14期论文;