摘要：电力能源具有一定的特殊性，需要实施高超的营销管理技术的策略才可以保证供电企业的竞争力提升，为企业长远发展提供支持。随着社会的发展和营销管理策略的引进，供电企业电力营销管理策略的研究也在不断深入。本文就针对供电企业电力营销管理总体策略进行深入探讨。
关键词：供电企业；电力营销；总体；策略
人们的日常生活生产已经离不开电力，供电企业要为人们提供好的电力服务，同时也要关注自身企业的发展。在市场经济的条件下，供电企业的生产经营活动更多的是以电力营销为主。为确保供电企业的发展，供电企业在进行电力营销时需要考虑到多方面的因素，例如电力市场的开拓、企业的效益与形象等。因此，供电企业在电力营销上要制定合理的管理策略。
1、供电企业电力营销管理的必要性
电力市场存在的问题若不能及时改善，电力企业便很难在市场中占据一席之地，若想要增强竞争力，很大一部分取决于企业的营销能力，因而加强电力营销管理是非常重要的。正确的电力营销管理策略可以帮助电力企业提高盈利。在市场经济条件下，产品好坏已不是供电企业经营妥当与否的决定因素了，电力产品是基础，而营销则是一种锦上添花，是帮助产品可持续发展的手段。电力企业对电力的营销可以打破社会对电力垄断地位的不良印象，通过提高服务质量树立企业的品牌形象，从而对企业的发展起促进作用。电力营销帮助企业及时对市场作出预测和反应，增强在电力市场中的竞争力，扩大营销范围的同时，既满足人们对电力能源的需要，又提高了企业的经济效益。
合适的营销管理策略可以提高企业上下的管理水平。管理水平和企业发展相辅相成，符合市场经济发展的管理策略可让电力企业的员工增强市场服务意识，激发其主观能动性，激发其热情和创造力，提高电力企业员工素质，使企业管理发展进程加快。良好的管理策略还能让企业保持在正常的运营轨道上。企业通过建立明确的市场定位，形成一整套战略性部署，才不会在市场中迷失自我，从而降低投资风险，为日后开拓市场奠定基础。
2、供电企业电力营销管理策略中存在的问题
2.1营销理念不完善
当前的市场环境竞争激烈，做好市场营销工作才能促使电力企业市场占有率的提高，只有完善市场营销才能更加快速的满足用电客户的需要。但是，当下我们的电力企业制定的营销手段中对没有对服务理念有较高的认识，从而使得电力营销工作不能很好的满足市场的需要，供电的数量也就无法达到需求，这不但降低了用电客户的满意度，同时也对用电企业将来的发展造成一定程度的影响。
2.2营销管理信息系统不完善
随着经济的快速发展，信息化进程也出现了明显地加快，也越来被各行各业重视，因此，作为电力企业也要与时俱进，将信息化应用到电力营销工作之中，从而有效促进企业营销管理效率的提高以及管理水平的提高。但就现阶段的情况而言，该类企业营销管理方面并没有完全的将信息系统合理的应用。营销策划的系统内部存在着技术方面的问题，信息管理系统也尚不完善，这就使得整个营销系统在使用过程中不能保证其绝对的安全，从而不宜与营销工作的顺利进行，甚至会导致企业的机密信息流失，给电力企业造成严重的损失。除此之外，在操作技术方面还存在不足之处，部分工作人员出现操作失误可能会造成营销系统安全性大大降低，从而造成企业的重要信息被泄露，对营销的效果和企业的发展都会带来危害。
2.3营销工作人员素质有待于提高
该行业企业营销方面的工作人员不能摆正自己的位置，无法提供好的服务，没有完全满足用电客户的需要，导致营销工作人员的服务意识不高，给电力企业的营销带来了极大的危害，对企业的发展造成了一定的阻碍。同时，由于营销管理部门高层没有充分认识到团队的重要性而致使各项工作在开展时受阻，所得到的工作效果也就无法满足企业的需求。
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3、供电企业电力营销管理总体策略
正因为供电企业当前电力营销管理中存在诸多问题，且均会在不同程度上对于企业的发展起到重要的限制作用。因此采用优化策略改善电力营销管理理念和操作对于改善营销团队的工作能力、促进供电企业更为健康的发展具有重要的作用和意义。以下是以某供电企业为例，提出经过实践验证的电力营销管理优化策略，以供参考。
3.1创新电力营销管理理念
电力营销管理理念创新对于供电企业电力营销管理水平的提高起着决定性的作用。企业需要不断引入全新的营销管理理念才能更好地适应用户的服务需求，提高电力营销水平。只有真正充分考虑电力用户的需求供电企业营销团队才能创新营销管理理念，保障营销工作顺利、高效地开展。如供电企业首先应当从新技术、电力设备着手开展营销活动，将企业营销理念由传统的“政府指令型”逐渐调整和转变为“市场导向型”，以便更好地为电力用户提供服务。
3.2提高信息化管理水平
信息化技术在电力企业的发展过程中有非常重要的现实意义，因此，应积极完善信息化管理工作，保证相关工作能够顺利开展。在工作过程中，工作人员应积极调查市场和用户的情况，然后整理相关信息，实现信息化管理。另外，电力企业还应该积极构建良好的客服平台，满足用户的查询需求。同时，对于一些紧急服务，工作人员要及时加派工作人员处理，为企业树立良好的形象。相关部门还应该积极构建完善的网络平台，为客户提供最优质的服务，而工作人员应该利用一些先进的设备及时分析有关信息，明确市场需求，制订合理、有效的营销措施，从而提高营销管理水平，推动电力企业的发展。
3.3对市场份额进行拓展
对电价政策要灵活运用，争取份额。依据市场中的价格弹性，对用电市场进行划分，分为刚性、弹性和敏感的市场，通过价格对营销目标市场进行扩大，尤其是敏感市场，如能耗较高的工业用户。因此，应当对当前的用电政策进行调整，其一，要在大客户中实行折扣和优惠等政策，对工业用电市场进行稳定；其二，对分时电价差进行加大，通过价格杠杆推广分时用电；其三，对居民用电采取分时段电价，促进合理用电；其四，对于蓄热和蓄冷等蓄能设备，建立分时段的电价优惠政策；其五，要对市场细分的原则严格遵照，针对客户性质的不同，进行差别定价，比如停电电价、负荷率电价和节假日电价等；其六，采取同网同价的策略，将电力直接供应到农村，开发农村市场。
推广电能使用。城市对于生态环境的质量逐渐有了更高的要求，电力企业应当联合相关的政府部门和设备厂商，加大使用电能的宣传力度，提倡使用电炊具、电锅炉等设备，引导消费者消费，使电能逐步替代燃气和燃煤，提升电能占据能源消费的比例。细分市场。不同时期的市场，其需求也有所不同，在开拓城市居民市场的同时，应当强化研究农村的电力市场，对农村的用电质量进行改善，提供优质的服务和优惠的价格，战略农村市场。
4、结束语
综上所述，在供电企业发展的过程中，制订合理的营销策略具有非常重要的意义。这样做，不仅能够提高电力企业的经济效益，还能够提高电力企业的整体管理水平，推动电力企业的发展。但是，在实际工作中，电力企业的工作人员应该从市场、用户、设备和机制等方面入手，依照企业具体的发展情况制订合理、有效的营销策略，从而提高电力企业的市场占有率，为我国的经济发展贡献一份力量。
参考文献
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［2］王运明.浅谈供电企业电力营销管理总体策略［J］.广西大学学报（自然科学版），2006，31（z1）：198-202.
［3］包建平.供电企业电力营销管理的总体策略探讨［J］.科技风，2011（23）：268.
论文作者:臧晓波
论文发表刊物:《电力设备》2018年第25期
论文发表时间:2019/2/13
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