摘要：近些年，随着我国社会经济的快速发展，我国的科学技术水平不断进步。如今人们用到电力的地方越来越多，导致了电力的需求量飞速上升。在这种环境下，电力企业的电力设备也不断地改进发展，逐步走向电力发展智能化。而抄表管理又是企业的主要收入基础，它会使企业的发展更加便利，所以对于企业至关重要。思考企业在智能化抄表管理中发现的一些问题，并对其运用进行探究。
关键词：智能化抄表；管理系统；电力营销；方法
引言
随着我国近些年的高速发展，电力企业的发展速度也非常快，这给电力企业的经营造成了非常大的挑战。抄核收工作是电力企业经营的重要组成部分，其工作开展效果对客户满意度有着较大的影响。传统抄核收方式已经出现了各种弊端，无法满足时代的发展的要求，需要进一步做好相关的优化工作。
1电力企业抄核收信息中需要注意的一些要点
1.1以人为本，提升服务理念
电力企业通过智能电表，借助计算机技术优势，搭建抄核收一体化系统，其主要目的还是为了服务客户，始终贯彻以人为本的服务理念。随着科技的不断进步，电力企业在其服务理念上应摆脱传统的服务思维模式，转变服务态度，不断吸收新技术，学习创新、智能、高效的电力服务理念，不断提升自身的服务质量。因此，在搭建抄核收信息一体化系统时，必须以客户的实际需求为出发点，时刻注重抄核收信息一体化建设的运维工作，关注抄核收数据的真实有效性，做好数据的审核工作，确保运程传送的客户电表数据真实、准确，一旦发现数据异常，及时上报处理，避免客户遭受不必要的经济损失。
1.2从长远利益出发，培养抄核信息一体化人才
为了实现可持续发展，电力企业在构建智能电表与抄核收信息一体化时，要立足长远利益，培养专业的抄核收信息一体化人才。以往落后的人工抄核电表数据方式被取代后，关于人才的培养也应一并重视起来，以充分发挥人的主观能动作用，促进抄核收信息一体化建设持续健康的发展。为此，首先要注重现代管理理念和智能化工作方式的理念培养，要求员工从彻底转变传统思维模式，接受、学习新技术，新方式，做好智能电表的抄核收信息一体化工作；其次，要注重培养员工信息化技术的应用，提高员工的计算机技术、信息化技术以及大数据处理技术等的应用能力，帮助员工尽快适应智能化的办公模式，提高抄核收信息一体化工作效率。
2电力营销中抄表收费中存在的主要问题
2.1智能化技术应用覆盖率有待提升
目前，智能化技术的电表在很多地区的电力计量中都得到了应用，但是总体看来，这一智能化的计量设备在电力营销中的具体应用并没有实现整体覆盖，一些地区，尤其是偏远山区和农村地区，智能电表依然没有实现安装，在这些地区的抄表收费中，依然采取传统的人工抄表模式，工作效率低下，不能保证及时的回收电费，影响了电力收费的整体工作效率提升。
2.2很多工作人员的素质不够
很多复合人员并没有经过严格的专业培训工作，综合素质往往不够，不能充分了解复核方面的知识，无法及时发现其中存在的问题，对工作开展效率造成了不小的影响。
2.3信号损耗大
信号消费较大的电表安装过程中，不同的线路和配电区域设计结构导致了功能水平和实际情况的明显差异。由于原有线路的自身原因，电路系统多数由于功率系统安全频率故障而较弱，并且因此降低了管理系统的等级。智能表的阅读的过程中,应对负责人应该对以前的设计进行整合总结,是为了确保电力信号的正常传输,提升电力系统的性能提高的精度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3电力营销中抄表收费工作效率提升的有效方法
传统抄核收工作模式下存在的问题：供电所的工作量比较大，且效率低下，老百姓对于自己的用电量存在疑惑，尤其是在阶梯电价模式下，用电量偏差过大，可能会导致用户每月实际缴纳的电费出现较大的差距，其次，人力抄表过程中难免会因人员疏漏导致的漏抄、错抄等现象，严重影响了抄核收工作的效率。随着电力系统的迅速发展，越来越多新的设备、技术方法开始投入到电力系统之中，相关电力企业必须要进一步针对抄表收费工作强化管理和技术应用，及时提升整体电力营销抄表收费工作效率。
3.1实现智能计量设备的全覆盖，提升整体电力收费的智能化管理水平
针对目前的电力智能化设备安装，要进一步加快速度，全面完成智能电表和低压集抄全覆盖，促进电网智能化服务水平进一步提升，让用户享受到更优质的供电服务。智能电表可远程监控电表的工作状态，及时反馈线路负荷突然增高或降低等异常情况，从而减少给用户带来的损失，其精准计量的优势也将帮助用户养成节电好习惯；实现低压集抄后，远程采集的数据准确性更高，避免人工抄表可能出现的差错，让用户更准确地掌握用电信息。此外，电力企业还要从线损管理、节能管理、客户服务等方面开展数据的深化应用，最大程度发挥电能量数据的应用价值，同时优化业扩新装与集抄建设同步业务流程，持续做好营销工作转型，进一步加强客户服务，全力提升“获得电力”优质服务水平。
3.2做好对工作人员的培训工作
新时期的到来，对工作人员的工作能力提出了更高的要求，不仅需要掌握较强的专业技能，还必须有着良好的专业素质，这样才能将抄核收工作做好。因此，企业领导应该对员工的培训引起足够的重视，定期组织员工进行学习，不断对员工相关方面的知识进行有效的拓展，还应该加大对高素质人才的培养力度，为企业未来的发展，打下一个良好的基础。在日常的工作过程中，领导应该做好对员工工作状态的观察工作，及时掌握员工的工作特点，然后进行针对性的培训，满足企业各种特定岗位的工作需求。为员工更好发展，可以打下一个良好的基础。
3.3在电力营销定位中的应用
电力营销中,科学、合理的营销市场独有品质的重要保证,也是电力营销市场,准确定位,改善电力营销,电力公司削减成本的方法,对电力公司来说是重要的问题。智能抄表理系统中,电力用户地理信息的详细定位及记录,再加上电力用户的某个时间段将会使用量，都会有详细的记录。通过这个系统，优化各个方面，提供有效的功率营销数据。在这种情况下的电力营销系统中,电力公司根据收集到的信息,可以根据各地区电力需求的动向变化,详细了解在市场上的定位精度的分割,以确保电力营销的质量提高。
3.4多元化营销服务
目前，电力企业致力于构建智能电表抄核收信息一体化，并不代表与客户的割裂，相反，是为了建立多元化的电力营销服务。因此，电力企业解决了人工抄表、计算电费、人工收费的弊端，应投入更多精力，为客户提供更多元化的营销服务，不断升级电力营销服务质量，拓宽电力营销渠道，并通过分析客户的用电习惯，为客户提供精准的电力营销服务。
结语
电力企业的抄表收费是保证企业利润回收，维持正常经营的基础，针对抄表收费工作，要进一步提升思想认识，强化技术和管理措施应用，保证整体电力企业抄表收费工作效率的提升，还要加强窃电行为的监测和打击，保证颗粒归仓，及时追缴电费，保证电力企业的合法收益。
参考文献:
[1]刘芯宇.基于GPRS的电费抄收催一体化技术在电力系统中的应用[J].四川电力技术,2012,35(03):58-60+66.
[2]李占明.电力企业智能抄核信息和智能缴费技术应用[J].企业改革与管理，2016（13）：11-13.
[3]王文君.浅析电营销智能化服务体系建设中存在的问题与对策[J]电力与电子技术应用，2018（13）：19-22.
论文作者:高建广,李晓兰,刘波
论文发表刊物:《电力设备》2019年第13期
论文发表时间:2019/11/8
标签：电力论文; 抄表论文; 电表论文; 电力企业论文; 工作论文; 智能论文; 收信论文; 《电力设备》2019年第13期论文;