摘要：对于电力企业来说，电力营销工作的质量直接影响到企业的发展，同时对社会民生也有一定的影响。想要提高电力营销行业对相关数据的分析和挖掘能力，首先就要建立基于大数据的信息化平台，这样才能促进营销行业的服务质量和能力的提高。对于电力企业来说，电力营销非常重要，它可以直接影响整个企业的发展，同时，对社会民生有着很大的影响。
关键词：大数据；电力营销；信息化；建设；分析
引言：传统的电力营销出现很多不足还需要继续改进，第一，电力营销只能事后进行统计分析和实时监控，没法做到同步跟进，并且数据分析的能力不足，没法找到隐藏的问题，第二，电力营销的数据分析是单一的，并没有对数据的因果关系做出准确的分析，描述等工作尚未开展。由于我国信息技术革命与创新的周期越来越短，传统的一些企业运行的发展方式不能满足企业互相竞争的要求和企业自身服务发展的水平，在这样的大背景下，大数据成为电力营销信息建设的重要方法和发展的主要方法之一。
1.电力营销信息化建设的现状
1.1不够深入，与数据联系不密切
电力营销信息化建设就是通过计算机技术来对客户的需求进行了解，从而能够更加细致全面的满足客户的需求，实现电力营销的利益最大化。但现在的电力营销信息化建设存在的最大问题便是对数据信息的应用不够深入，从而导致信息化建设只是泛泛而谈，不能真正的发挥其作用，大大降低了电力营销信息化建设过程中的使用效率，从而不利于整个电力营销信息化建设的发展与进步，对整个电力需求以及国家电力方面的发展进步极其不利。
1.2地域化偏差大
由于电力营销信息化建设的整个过程没有进行数据化的录入以及信息库的联网导致其产生了较为明显的地域化差异，有些地区的客户的电力营销信息不够完善，而有些地区客户的电力营销信息化则较为清晰；有些地区的客户的电力营销化需求较为急切且需求较多，而有些地区对电力营销信息化的需求不高，便很难进行区域之间的相互交流与相互促进，在区域之间相互竞争与合作的电力营销信息化，在一定程度上阻碍了区域之间的相互促进与交流，也很难进行经验的借鉴和教训的吸取，从而很难进行整个电力营销信息领域的统一进步和发展。
1.3描述性不强
我国大部分地区的电力营销信息化建设与数据背景的联系不够密切，导致许多对客户需求的电力营销信息采集不够完善，描述不够准确结构较为单一，使这个过程变得十分艰难不能够有效地针对客户的主要需求与愿景对客户的电力营销及时地总结与解决。且没有通过大数据背景下的数据化联系使得客户的历史电力营销需求和其他客户的电力营销需求不够详尽，没有进行数据联网下的信息交流与联系，一定程度上阻碍了整个电力营销信息技术的创新从而影响到整个行业的进步发展。
2.大数据平台建设的整体规划
2.1科学的架构对平台的建设所带来的好处
电力营销逐渐和信息相挂钩，所以，能够将电力营销和信息化相结合就走重大意义。大数据平台的整体架构只要由九个部分组成，分别是数据仓库，大数据的访问系统，大数据的调度系统，数据的备份和恢复，各网络层次，数据管理系统，商业中的智能应用，操作系统和服务器九个模块。九个模块之间具有一定的联系，通过一定的顺序进行工作，最后达到信息化的目的。由九个模块构成的科学架构，给电力营销带来巨大的优势，它可以通过一系列的分析，得到用户的相关信息，根据信息，得出客户各方面的需求，根据客户的需求做出相应的产品，从而促进电力营销的发展。
2.2电力营销的使用平台
在大数据中，可以通过对用户的历史数据进行分析而对用户的信用进行公正的评估，这种方法更加的简洁有效。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆分析客户服务，在现代生活中，服务业高速发展，而在电力营销中，服务的发展更为重要，在大数据中对客户的服务记录，客服中心，来电，投诉电话进行分析，总结客户的偏好，满意程度，从而得到改进的方向。通过客户的诉求，进行针对性的服务，提高客户的满意程度和用电体验，有利于客户进行新的电力营销，促进电力营销的发展。
2.3全面的服务系统
建立一个中心明确的电力营销中心，并且需要每时每刻的监控数据的变化，管理制度也需要做出相应的改动，形成一个纵横交错的管理体系。促进建立省级的用电计量检测中心，建立电能计量管理进一步的实现集中存储电能，统一监督服务系统，集中的检查求送情况，统一将电力配送到各用户，这样才能对电力系统进行全面的管理，提高其寿命的长度，提高用户对电力的用电感受。
3.电力大数据的信息化管理策略分析
3.1实现系统数据的安全管理
电力营销数据系统信息化平台的关键是实现信息和数据的安全管理，其中，最重要的有三个方面，分别是加强网络安全，实现平台自身的安全和数据安全。加强安全的管理主要从多个层面进行，要把整个安全管理融入到整个系统建设的过程中，并且要加强防病毒，防攻击等方面的建设。除此之外，工作人员也要有相当高的安全意识，对人员的安全也要进行管理，并且人员的安全最为重要。形成严格的信息化管理体制，才能真正意义上的形成严格的管理体系。所以，数据的安全管理非常重要，要采取一切手段加强对系统的安全管理。
3.2实现对信息资源的整合
信息技术和电力营销的结合能够加强企业对市场的了解，所以，对资源的整合十分重要，首先，要加强电力营销的基础性建设，生产互通的系统网络安全建设，其次，要创造出安全性高，稳定的网络安全系统，并且制定相应的制度进行维护，保障信息系统的安全运行，避免发生不必要的安全隐患。通过大数据的分析，得到大量有用的信息资源，对这些资源进行整合，才能得到更好的利用。
3.3互联网办公应用和掌上电力APP
电力营销可以通过互联网进行办公，为企业的办公提供了便利，一切都特别容易，减少了很多的麻烦。该业务审批场景逐渐使用各行业中，在电力营销中得到了很好的发展。到目前为止，掌上电力APP得到了广泛的使用，客户可以直接在手机上进行电费的缴费，可以通过在线平台进行缴费，为客户提供了很大的方便，现在，也是越来越多的人在使用，解决了以前专门使用大量时间去缴费的问题。
总结：我国电力营销信息化建设现状存在着与数据联系不够密切、地域化偏差大、描述性不强等问题，而数据化背景下的电力营销信息建设能够对电力营销进行合理的预测，提高了电力营销信息建设的服务水平和管理能力。可以通过完善电力营销信息化建设的框架结构、增加技术的创新性、及时进行预测和评价与反馈来加强电力营销信息化建设，为我国电力营销信息化建设提供典范和经验。在大数据平台的基础上进行电力营销，这样提供了很多的便利，通过数据的分析能够掌握更多客户的需求，根据需求制定电力产品，能够有效的促进电力营销的发展，从而提高电力营销业务的服务能力和服务质量。
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论文作者:尚喜民,桑杰多吉
论文发表刊物:《电力设备》2019年第1期
论文发表时间:2019/6/3
标签：电力论文; 数据论文; 客户论文; 信息化建设论文; 需求论文; 系统论文; 信息论文; 《电力设备》2019年第1期论文;