网络化：企业竞争的新策略，本文主要内容关键词为：竞争论文,新策略论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
网络技术的进步，带动了今天网络经济的迅猛发展。尤其是国际互联网的建立及企业内部网的构筑，使网络经济在世界经济发展中的作用越来越大。互联网络所构建的全球“神经系统”，既为企业带来新的商机，同时也使企业面临新的威胁。企业必须尽快制订自己的网络战略，重塑企业的战略价值流，谋划未来的发展与生存。
什么是网络化企业
这是一个拥有巨大的、与外部世界相连接的电子网络，一种能通过自身的学习与演进，快速适应不断变化的环境的虚拟企业组织。
1.经营活动全球化的“无国籍”企业。它能通过信息高速公路在全球范围内开展经营活动，其资本、管理、人才和各项资源都来自世界各地。它通过电子方式与供应商、代理商、顾客及贸易伙伴进行连接，不受国界和国籍的限制。
2.网络化虚拟与协作性。所谓“虚拟化”，是指这类企业可能只是一个“空壳”，它完全依赖协议和联盟，充分利用外部资源来完成产品的设计、生产，进行市场营销策划、销售、订单履约及会计核算。技术联盟公司即是一种典型的网络化虚拟企业。它是指两个或两个以上独立的经济实体，为了共同开发一种或几种技术，并最终把共同开发的新技术迅猛推向市场而结成的一种暂时联盟形式，它强调企业间通过相互协作、优势互补，从而减少研究和开发费用，加快产品创新速度，减少经营风险等。
3.管理数字化，信息化。网络虚拟企业的管理是一种数字化管理。网络虚拟企业利用数据存储工具，通过传感器、互联网上的信息收集及对其他信息资源所产生的巨大数据流的采集，对大量的数据进行分析和开发，为决策和优化管理提供支持。虚拟公司决策支持系统与专家支持系统的建立和运用，将促进企业进入网络化时代。
4.灵活性和智能化。网络虚拟企业的灵活性，表现在合作者的联合与分解上。企业间建立起合作者网络，企业间可以很快地联合，以投标一个新项目，也可以很快地分解。它可以是不同企业核心竞争力的动态组合，通过这种组合使企业具有优秀的竞争能力，以适应快速变化的市场。网络虚拟企业的另一显著特点是智能化，通过数据处理系统、准时生产系统等系统的建立和使用，实现智能自动化管理。
5.反应迅速，自适应调整能力强。全球竞争使快速反应成为必要，速度已成为竞争取胜的决定因素。由于电子技术的应用，特别是企业软件、计算机网络和始终处于警觉状态的传感器的广泛应用，使网络化虚拟企业能以极快的速度捕捉信息，快速作出反应。如快速识别新的产品需求，把产品推向市场；实施新服务，满足顾客新需求；企业的计算机以电子方式对供应商的价格进行扫描，并发出订单，控制库存和分销等。特别重要的是，能最大限度地缩短从新产品和新服务概念的产生到通过销售形成现金流的时间，一切都在“十倍速变化”之中。网络化虚拟企业就是依靠反应迅速、自适应调整能力强，在激烈的竞争环境中取胜与求生存。
6.学习型组织。它强调不断地学习和知识共享，掌握优于其他企业、竞争者的技能和经验，以求在未来超强竞争的社会中取得快速发展。
如何制定企业网络战略
互联网不是科技神话，有抱负的企业家都应主动地认识它和运用它，唯有如此，企业才能站在全球战略的角度主动去迎接挑战。
互联网作为一种信息技术，如果运用得当，可便于信息交流与管理，以支持企业在现代瞬息万变的商战中始终立于不败之地。关于制定网络战略的建议有如下几点。
1.重建企业的战略价值流。企业网络战略的制订，其核心在于重建企业的战略价值流。迈克尔·波特在其《竞争战略》一书中阐述了价值链分析模型，将价值流动的过程称为价值活动。更确切地说，价值流不仅仅是“过程”，而是指企业实现某一特殊结果（即达到某一特定目的）的一连串活动，该活动将特定的结果送给特定类型的顾客或最终消费者。这里的顾客概念是广义的，它是指活动的接受者或工序活动的接受者，或是某工序紧后活动的接受者。简而言之，顾客就是该活动所服务的对象。企业的价值流可以是企业内部的，也可以是企业外部的。典型的企业价值流集合包括：研究开发、产品设计、软件应用、顾客交流、战略规划、市场营销策划、订单与签约、采购、生产、销售及售后服务等。
2.强调善于合作的经营理念。企业网实际上就是一种虚拟组织。企业通过网上协议组成企业网，这就是企业间暂时的、动态的联盟。通过蓄积和共享资源，能在需要抓住某个市场机会时快速组建一个虚拟企业，并且共同来开发和利用这个市场机会，实现企业的共同发展。因此，企业网络战略的制订，首要的是树立崭新的网络经营理念，强调与消费者、供应商（包括企业内部的员工、软件设计师等人力资本供给者）的合作，善于与竞争者合作，实现资源共享、优势互补的组合，共担风险、共同发展。
3.建设好企业内联网与学习型组织。企业网络化应建立两个神经系统，其一是私人的、受到安全保护的内部网络；其二是与消费者、供应商和大众广泛连接的外部公共网络。企业的内部网络价格低廉、功能强大；查找信息方便，成本低；由此可实现公司内知识共享，节省培训费用；并可加速企业的信息化、自动化进程。
企业间联网，以及企业同消费者、供应商、竞争者以及外部公众之间的联网，都是企业的外部公共网络。它的建立，强调的是企业的一种新经营理念，即在未来社会，企业与企业之间、企业与消费者、供应商之间既存在竞争，又存在合作关系。重要的是，组织及其成员善于学习和吸收外部的信息、技能知识与管理经验，迅速转化为自己的知识产权并加以保护。
4.注意网上信息的针对性和顾客价值观。网上提供的信息要注意针对性和对于顾客真正有价值，而非仅是一堆绚丽的图片。要及时应答并满足顾客的需求，重视网络营销的效果，建设好网站稳定的顾客群。
企业成败的关键
战略目标实现的关键在于实施。著名网络经济学家约翰·弗劳尔认为企业网络实施的关键在于达到五化。
1.虚拟化。受到网络顾客欢迎的不只限于虚拟的商品，更主要的是制造这种虚拟商品和服务的能力。这将是下一世纪企业成败的关键。
2.加值化。网络的互动性使企业更能及时掌握顾客的需求，要善于根据这些需求及时提供优质服务和多样化产品，让顾客感到超值享受，以获得更高的顾客满意度。
3.个性化。网络经济最显著的特点就是个性化。从普通的日用品到服装、饮食、新闻报道都将充满个性色彩。企业必须创造独特的核心能力以形成特有的战略价值流，来塑造自己鲜明的个性化形象以吸引顾客，提供个性化的产品和服务。
4.相关化。网络上的互动性决定了企业与消费者的关系将不再是上对下的关系，而是平行的对话关系。网络上的互动性广告有两个特性：因个人需要提供讯息；允许不同的消费者选择广告内容或不同的广告讯息，这种以顾客为主的网络广告方式，将有助于增强网络广告讯息与消费者的相关性，达到提高广告效果的目的。
5.直销化。英特尔公司的执行副总裁保尔·欧德宁提出了第三代电子商务概念，是指企业通过电子化形式将客户及供应商信息全部实时地管理起来，任何需求和供应的变化都迅速地传递给供应链中的其他环节，从而促使货物和服务能高效地流通和实施。网上营销事实上是一种直销方式，可减少中间环节，但它必须建立在顾客满意、可信赖的基础上。由于通过网络进行购买的顾客只能在页面上接触商品，网站在客户心目中的可信度就必须非常高。公司形象、优质产品和方便客户的独特周到的服务方式是提高公司在客户心目中的可信度和满意度的关键所在。