建立金融生态系统_生态系统论文

建立金融生态系统_生态系统论文

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客户为导向:对最终用户的需求要非常理解,而且一定服务到位。

我们关注整个产业价值链或生态系统,因为要和产业广泛地合作,使技术转化成有价值的产品。

对于英特尔来说,进军金融行业惟一的风险是给他一个机会:是骡子是马拉出来遛遛。结果往往是,我们每做一次,银行的高级管理人员便感叹一次。

有一次,我进了一家境外银行在京的机构,马上有人放椅子、倒咖啡、上点心,那种惬意的感觉难以言表,银行业务怎么可以这样做?不可想像的。同一天,我在国内一家银行交钱领一张单子,一桌之隔的,两个柜台营业员,一个忙死,一个闲坐但懒得帮忙,原因是她的柜台没有我要的单子,举手之劳却无动于衷,二十来岁就是这样的服务意识,真的很可怕。什么叫客户导向?客户导向就是设身处地给客户以舒适感、多样化的选择、便捷的服务。假使你一无所有了,但还有客户还有市场,其实你什么都有。信息技术可以启动很多新的金融产品、金融服务,但一切无非要提高为客户的服务质量,而且要一步到位。

从金融行业本身的特点看,信息化建设始终在其中占有主导地位,一方面他们对IT产品的需求非常大,另一方面金融业也是IT厂商重点跟踪的领域。由于历史的原因,许多金融行业的企业都选择了非开放性的垂直解决方案。而这些系统,特别是我国的这些系统在目前的大环境下很难随着对行业不断增长的要求而增长。主要原因有两个,首先是来自国内的国有银行向商业银行的转变,银行越来越变成一个个经济实体;另一方面则是由于加入WTO,国内的金融机构需要面临越来越多来自境外的竞争,加上业务不断增长,金融机构需要与越来越多使用不同系统的企业打交道、沟通信息。专有的系统相互之间互联、互通、互操作性较差,而且系统的升级与增长速度赶不上业务增长的要求。

英特尔公司给自己的定位是扮演一个“建筑模块供应商”的角色,即以英特尔的产品或技术为平台,鼓励来自软件、硬件的厂商及系统集成商、解决方案提供商联合在一起,组建一个包括来自不同水平层面厂商的生态系统,在基于开放标准的平台上为金融行业的客户提供多种多样的解决方案。

首先,使用开放平台可以保证集成许多不同厂商对于同一个需求的不同解决方案,实现了竞争,同时也实现了群策群力,对于用户来说有了更多的选择,可以自由选择适合自己的解决方案。

其次,这个平台也是一个标准化的平台,保证了厂商之间产品的互联、互通与互操作性,解决了企业与企业之间的沟通问题,对于企业之间建立协同的资源管理、规划、生产、供应、销售提供方便。

英特尔的定位“模块供应商”是指英特尔公司会在多个方面提供基本的平台技术,这些模块经过不同的软件与硬件组合成为不同的解决方案,适应不同的需求。“模块”的意思同时也是指可以叠加,即一个企业在不同的阶段购买适合自己需求的不同模块,模块与模块之间的接口都是标准的,可以很方便地连接。这样一套系统就是一双“会长大的鞋”,它可以随着企业规模的增加,业务量要求的增加而增加。如果说金融企业之间建立良好的业务体系是一条条纬线的话,那么,众多硬件、软件及解决方案从企业应用的各个方面开发出的从最前台的桌面应用,到中后端服务器直到访问传统大型主机系统中异构存储数据的软件中间件,就是一条条经线,经纬交织成 为金融行业的良好解决方案。

考虑到基于开放标准平台的解决方案来自多个厂商,英特尔公司作为平台提供商承担了整体测试的工作,把来自不同行业的解决方案放到英特尔公司搭建的解决方案服务中心进行模拟环境测试。特别是在与资金紧密相关的金融行业,不能出一点点差错。在金融行业应用的解决方案,应该是经过反复论证。

过去20年,信息技术的发展有一个规律,就是纵向性的产业向着横向性过渡。结果是客户可以从众多的方案中优选,找到最合适、最经典的方案。一个明显的趋势是,今天信息技术对金融产品的开发要求愈来愈高,但预算却降低了。我们坚信,我们的目标顺应了客户的需求。

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