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2001年,在北京刚刚获得2008年奥运会的主办权后,作为奥运会指定支付系统的全球赞助商,VISA国际组织的总裁就迫不及待地跑到北京进言:别让信用卡问题阻碍了中国的奥运商机。VISA认为,北京奥运提出的“科技奥运”目标,不仅仅是指体育场馆的现代化建设,也应该包括付款方式的现代化。根据调查,1986年,仅有30%的人将VISA当作首选品牌,到1999年,这一比例已经上升到了70%。VISA成立于1977年,能在短时间内成为全球领先的支付品牌,是与其一贯坚持的奥运营销策略分不开的。
打造无纸币支付系统
VISA目前的发卡量达10亿,营业额达1200亿美元,占有全球60%的银行卡市场份额。他们认为,VISA的竞争对手不是像万事达等其他信用卡,而是现金和支票这两种付款方式,VISA的最终目标是在全球实现无纸币付款系统。
在向无纸币付款系统这一目标迈进的过程中,VISA最早开发出了智能卡,现在又开始发展网络手机购物系统。
1998年日本长野冬奥会前,日本在付款方面主要还是采用现金支付。VISA以自己国际奥委会全球赞助商的身份,对日本运之以情、晓之以理,促使并帮助日本建立了有效的信用卡付款系统,彻底改变了日本的付款方式。现在,VISA也希望借赞助北京奥运会的机会,促使并帮助中国建立起现代化的付款系统。
VISA借奥运营销打造无纸币支付系统的成功,很大程度上是VISA将其遍布全球的庞大的多达21000个的会员银行网络整合,统一筹划进行奥运营销的结果。
利用VISA作为奥运会的全球赞助商的资格,他们在全球任何一个国家的会员银行,都有权将奥运主题和标志融入各自银行的营销、集资和广告活动中,拓展各自的标有VISA的银行卡业务,提升各自的品牌形象。
自VISA公司到各会员银行的具有奥运主题的多层次的多样性的营销活动,最终使VISA的全球品牌形象更加闪亮,既增加了营业额,同时也使VISA的会员银行尝到了甜头,VISA持卡人和全球多达1900万家的VISA指定商户也得到了额外的实惠。例如,53个国家的500多个VISA的主要会员金融机构就为2000年悉尼奥运会发起了面向奥运会的市场营销活动,其中包括中国的中国工商银行。
美丽的奥运畅想曲
在国内,VISA国际组织与中国奥委会新闻委员会合作,已成功主办了两期“VISA奥运畅想少儿绘画大赛”。2000年,获得“VISA奥运畅想少儿绘画大赛”特等奖的两位小朋友,代表中国儿童前往澳大利亚观摩了2000年悉尼奥运会。
2001年,以“如何才能成为一名奥运选手”为主题的“VISA奥运畅想少儿绘画大赛”,邀请9至13岁的少年儿童发挥想象力用画笔展现心目中奥运选手的成功之路。除中国外,由VISA国际组织赞助的这一国际性少年儿童绘画竞赛,还在巴西、加拿大、捷克、匈牙利、波兰、罗马尼亚、俄罗斯和斯洛伐克八国展开。作为VISA国际组织的嘉宾,获得“VISA奥运畅想少儿绘画大赛”特等奖的2名中国小选手和其他国家的16名获奖儿童一起,于2002年前往美国盐湖城观摩了第19届冬季奥林匹克运动会的盛况。
1996年,除了在支付系统发达的VISA公司总部所在地美国通过业务合作伙伴大规模推销“1996年奥运会诞生百年维萨卡”外,国内的海南工商银行也发行了100枚牧丹纪念奥运百年的维萨奥运卡。
2000年,为纪念新千年的第一届奥运会,利用VISA支持赞助奥运的机会和影响力,VISA更是与众多合作伙伴合作,将2000年发行的VISA卡的卡面制成了奥运纪念卡的样式。
在北京申奥过程中,VISA国际组织与“2008年奥运会申办委员会声援团成员”——中国民生银行联合发行了北京奥申委授权的惟一的以北京申奥为主题的银行纪念卡——“北京申奥经典纪念卡”。北京申奥经典纪念卡的正面右上角印有VISA Electron的标志,记载了新中国奥林匹克运动的辉煌历史,生动反映了北京“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的申奥主题,具有独特的收藏价值和纪念意义。
做“早起的鸟儿”
一般来讲,进行奥运营销的企业都将眼光和精力放在了奥运会举办的那半个月。奥运会期间,本地推广和现场宣传活动都明显地增加了。但这么做,也存在一定的问题。比如,在众多浩如海洋般的奥运营销活动中,自己公司的营销活动就可能像一滴水一样被淹没在声势浩大的营销宣传的汪洋大海之中;而当全世界都更加关注奥运会本身时,自己公司的营销活动就又可能受到干扰。所有这些,都可能导致吸引不到足够的注意力,削弱了营销活动的影响。作为世界领先的支付品牌,VISA则不然。通过充分利用奥运会开始之前世界对奥运会的关注,VISA实现了其可观的全球性影响。
VISA认为,作为像VISA这样的拥有全球网络的跨国公司,制定并进行有效的一届奥运营销,至少需要4年时间,而奥运会开幕前几年的辛勒准备,是整个奥运营销活动的基础。
设在美国北卡罗来纳州温斯顿——萨利姆的华丘维亚银行,作为VISA的会员银行,除了在1996年亚特兰大奥运会期间卖力地推销“1996年奥运会诞生百年维萨卡”外,早在1994年,就已经将自己的印有促销奥运会有关产品的广告牌插遍了亚特兰大。而在1997年,VISA就与澳大利亚旅游委员会、悉尼议会和新南威尔士旅行社合作,为全球VISA持卡人提供澳大利亚旅行特殊服务。在成立后的几年中,这一合作为澳大利亚的旅游业创造了数千万美元的价值。
在2000年奥运会举办前的三年间,澳大利亚和悉尼,始终是VISA在全球和当地的电视和书面广告中宣传的主题。澳大利亚旅游委员会董事总经理约翰·摩尔斯对此评价说,澳大利亚旅游委员会与VISA的合作,为澳大利亚进行了颇为轰动的宣传,推动了澳大利亚旅游委员会的国际促销活动,获得了令人难以置信的成功。这一活动使澳大利亚旅游业受益匪浅,也为VISA提供了有效的营销渠道,充分利用了其对奥运会的赞助权。
1999年,海外的VISA卡持有者在澳大利亚的消费增长了23%,达到15.5亿美元,这是亚洲经济危机后,一个巨大的了不起的反弹。在悉尼奥运会期间,VISA国际组织取得了自与奥林匹克运动合作14年以来的最好成绩。17天内,通过在294610个终端刷VISA卡,人们消费了1400万美元。
无与伦比的影响
从国际奥委会1985年推出第一期TOP计划开始,VISA(维萨)国际组织就一直是其中的成员。作为奥运会的全球合作伙伴,VISA赞助了1988年汉城、1992年巴塞罗那、1996年亚特兰大和2000年悉尼连续四届夏委奥运会,以及1988年卡尔加里、1992年阿尔贝维尔、1994年利勒哈默尔、1998年长野和2002年盐湖城连续五届冬季奥运会。在谈到为什么要选择奥运会作为赞助对象时,VISA国际组织营销伙伴关系和赞助事务高级副总裁汤姆·谢晋(Tom Shepherd)说:首先是因为奥林匹克运动所体现出来的追求卓越,促进国际和平与交流等精神与VISA的目村相吻合。更重要的是奥运会并非单纯的体育活动,它对普通大众有着其他任何活动所不能比拟的影响力、感召力和震撼力。其他文化活动,如音乐会、时装展示等,都是流行一时的、并针对个别群体的,没有奥运会这样的广泛性与参与性。
作为非常成熟和有经验的奥运赞助商,VISA认为,赞助活动的成功与否,主要取决于企业自己如何利用赞助商的权利推销自己,取决于企业是否有一整套有效的营销战略和计划。作为一家跨国公司,VISA非常强调自己在海外的各国机构的本地化,根据不同的国情,VISA制定了不同的奥运营销战略。在举办2000年奥运会的澳大利亚等成熟的西方市场,VISA的主要目标是增加营业额和投资回报。而在像中国这样的发展中市场,VISA主要是借中国人民对北京奥运的热情,让中国人民参与到VISA的各种奥运营销活动中来,进而开拓市场。
现在,各大跨国公司都十分看好中国这个巨大的尚未被完全开发的市场,VISA自然也不例外。在北京获得2008年奥运会的主办权后的“奥运经济研讨会”上,VISA的一位高层官员表示,VISA决不是只着眼奥运会举行的16天时间,而是从现在起,在未来的时间内进一步开拓在中国的市场。从VISA对奥运赞助的热情来看,VISA将与国际奥委会续约,成为第六期TOP计划的成员,全力支持北京奥运会。
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