（国网安徽省电力公司安庆供电公司市场及大客户服务室 安徽 246000)
摘要：随着电力体制改革的不断深入，电力用电检查工作作为电力行业的重要组成部分，对电力企业的发展有着很大的影响。为了提高电力安全不仅需要电力企业作出努力，同时还与人们的日常行为紧密相关，通过加强考核力度，一方面为电力生产用户和生活提供保障，同时也提高了质量水平，树立了良好的形象电力企业，进一步优化和完善整个电力系统存在的问题，本文对电力检查工作进行了具体的分析，并提出了有效的措施来改善电力用电检查工作，以保障电力供电系统以及相关用户基本权利和利益。
关键词：用电检查；现状；电力检查；问题
1 引言
社会经济的快速发展，相应也导致了电力企业的发展，人们的生产和生活对电力的需求越来越高，电力模式正朝着多样化的方向发展。同时为电力企业的发展带来了机遇的挑战，对电能质量的影响很大，很难保障质量和安全问题。这就要求电力企业加强对用电的检查，提高服务质量，为企业的发展树立良好的形象，同时最大限度地满足广大用户的需求。
2 用电检查管理工作现状
目前，供电企业的管理和控制范围内不包含保证电力供应的安全，部分供电企业的用电客户安全管理功能逐渐减弱，导致供电企业的监管力度持续减小。但社会舆论导向对供电企业的服务水平要求不断提高，然而与供电企业合作的相关客户不能履行自身的义务。由于社会存在违法行为，导致大量的电力设施被破坏，盗窃事件不断发生，供电企业为电力客户提供优质的服务，而电力客户的认识不到位，形成矛盾。
3 电力用电检查工作的存在问题
3.1 检查窃电的成本较高
对于窃电检测一直是电力巡检工作的重点，这是不难发现的偷窃行为的发生都集中在偏远山区，主要原因是因私自搭接电路，这是一个巨大的损失，电力企业的效益，同时也进一步提高电力用户的电气安全风险，以及盗窃往往具有很强的隐蔽性，也就是说它是很难找到的，这增加了电力检测的难度。
3.2 检查工作机制有待完善
当前，在进行用电检查工作的过程中并没有可以依据的相关机制，也缺乏相应的市场导向的营销体系，市场意识不强，难以满足当前社会经济制度的要求，造成电力用电检查工作的开展是非常困难的，而在用电检查一些工作领域，责任划分模糊，非法使用电力用户大量存在，在大多数情况下是很难掌握证据，导致窃电现象时有发生，损害了电力企业的利益。
3.3 电力企业用电检查人手不足，检查人员素质参差不齐
绝大多数供电企业，缺乏内部供电检查人员，导致实际情况不理想。特别是在当前供电企业和客户数量的激增，供电公司并没有相应添加用电检查人员或添加人数与实际用电户数不相匹配，造成实际用电检查工作质量不高。用电检查工作人员个人素质良莠不齐、检查技能以及用电检查设备上的缺陷对都会用电检查工作的展开造成影响，致使用电检查实效性不高。
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3.4 管理上的严重缺失
电力部门管理的严重缺乏，是致使电力检查出现问题的主要原因，电力部门的有关工作人员很少主动检查电路和线路问题，造成居民私拉电线，不规范用电，电力计量设备经常损坏，破坏已成为一个越来越严重的问题，进而威胁到电力供应系统的正常运行。
4 提升我国用电检查管理水平的对策
4.1 加强电力用电检查管理的宣传工作
通过加强加强电力用电检查管理的宣传工作，具有很大优势，最为主要的方面即是可以推进用户们建立依法用电、合理用电的认识，以认识的改变股动做法的改变，而且添加关于电力用电检查工作的了解度，认识到电力用电检查工作的主要意义，可以从本身做到标准用电，一旦发现违法用电及窃电现象也应当及时予以告发，帮助电力用电检查工作的顺利展开。另一方面则是推进电力用电查看部分可以加强与用户之间的联络，改变服务观念，提高服务水平，有效进行相应的电力用电检查工作。
4.2 完善电力检查方面的法律法规
电力企业能够经过完善电力检查方面的法律法规去推进电力企业用电检查所存在问题的进一步处理。国家电网及政府也出台了一些有关电力检查方面的法规，明确操作流程，还详细描述了当前用电检查管理工作，但仍有待细化，细节清晰，电力企业可以结合企业单位的实际情况，进行具体分析，同时提高功率检验法规的实际情况的基础上，结合有关法律规定，制定的用电检查和管理管理办法规定的电力企业的经营和发展。促进电力检查工作的进展情况的规章制度。
4.3 加强对用电检查人员的进一步培训
当前用电检查人员的基本素质不能满足电力企业在电力企业的基本要求进行检查，在检查和专业基本技能水平考试电力电气检查员培训，可以采用用电检查先进经验交流，促进进一步提高企业用电检查人员的水平。还要提升服务水平，改变服务意识，优化服务模式，转变服务态度。与其他部门不同的是，用电检查执法工作仍然是以客户服务为主，在进行工作开展的过程中及时反馈用户供电情况，及时解决问题，所以电力检查有着更高要求，用电检查人员的服务能力，培养专业的处理能力和提高服务水平对于电力企业而言，能够促进电力企业的经济效益和社会效益的统一，对用户信息的及时反馈。为了保证用电检查工作的顺利进行，加大培训力度，创新培训方法，以提高使工作人员电检查的能力。
4.4 应用电力用电信息采集系统
通过自动化和智能化的电力采集系统的使用可以保证营销管理的现代化，在这种情况下，供电企业的条件根据电力用户具体的使用数据进行明确的分析，然后对电力资源的优化配置，合理规划电网结构，进行必要的调整。因此，通过电力客户信息记录、传输、分析系统，提供必要的数据，国家电网的电力营销系统的完美支持，从而提高用户的供电质量，同时也提高了供电企业服务。
4.5 制定事故预想方案
为了保证电网运转的稳定性和安全性，电力企业能够仔细核实和分析各类电网统辖范围内中变电站设备的档案信息，为其编制科学、合理的检查计划，以便能够及时处理有关的电力设备安全问题。此外，在冬天防寒、夏日防汛、节假日以及主要会议期间，要成立专门的电力事端抢修应急小组，拟定科学、完善的电力事端应急计划，以便能够在相应电力设备出现故障的时候，能够得到及时解决，然后保证客户用电的稳定性和安全性，这也是提升用电检查效果的一个主要方法。
5 结束语
总而言之，用电检查作为电力企业推广服务的一项根本工作，能有效防止非法用电、窃电等违法行为，确保安全和用户用电的稳定性，提高电力企业的运营效率。因而，电力企业需要加强电力需要侧科学化办理，对用电检查方法以及手段进行不断创新，另外，还要加大信息技术的应用力度，进而为提升我国电力企业的用电检查水平做出贡献。
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论文作者:赵明志,刘昉,陈红,张承贵
论文发表刊物:《电力设备》2016年第19期
论文发表时间:2016/12/12
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