摘要：配网故障抢修精益化管理有利于推动配网故障抢修工作发展，通过精益化管理与控制，进一步提高配网故障抢修工作效率，提高配网故障定位精准度，通过对其优势的利用，提升对故障的抢修能力与质量，为用户提供正常的供电服务，进而以最短时间解除故障，维护配网系统的安全工作。基于此，文章论述了现代配网故障抢修存在的问题，并针对此提出相关应对措施。
关键词：配网设备管理；故障抢修；问题；措施
1引言
配网故障抢修一体化管理创新主要是为了能够进一步提升配网故障抢修时间，更好地提升电网服务水平，满足客户的实际需要。如建设成的电网GIS、营销MIS等配网故障抢修一体化调度系统，进一步提升了工作效率，满足配电抢修工作。下文简要探讨了配网故障抢修方面进行阐述，使抢修工作能够高效、保质完成。
2现代配网故障抢修现存的问题分析
2.1配网故障抢修机制有待加强完善
我国幅员辽阔，城市化发展不平衡现象非常显著，因而影响着各地配网故障抢修机制的完善。在发达地区，配网故障抢修机制相对先进，发展日趋合理，因而能够有效的应对局部区域故障抢修的挑战，但我国不少地区的经济发展水平较低，配网相对老旧，在这些地区缺乏建立一套科学的故障抢修机制，不能及时有效的完成故障抢修，通常在这些区域发生故障，存在抢修时间长，停电面积大的问题，甚至有些区域只是进行简单的处理，不能从根本上解决问题，因此会导致一定的安全隐患，可能引发更大的配网故障，给民众的生命和财产安全带来一定影响。
2.2抢修技术的有限性
配网故障的抢修技术高低，直接影响着配网故障抢修效果问题，因此，要求参与抢修的技术人员必须熟练掌握所在区域的配网输电情况，体系组成情况，地形和天气情况，此外要对电力系统的构造清晰，在最短的时间内对故障进行判断，然后制定出有效的抢修方案，从而快速、准确的对故障进行抢修。但我国疆域广大，需要的配网抢修技术人员非常庞大，而不同的地域发展水平差异巨大，技术人员缺口严重，不少配网抢修队伍建设不完善，一旦故障发生，配电抢修方案并不是最有效和最科学的，因此，会浪费大量的时间，严重降低配网故障的抢修效率，导致很多资源的浪费，甚至会威胁到民众的正常生活和生产，因此，抢修队伍的技术素养影响关键。
2.3抢修环境影响
我国的疆域地形差异较大，不同地域配网所处的环境差异较大，因此给配网形成统一的应变机制形成很大的挑战，尤其是一些山区，由于地形复杂，在发生故障后，难以在第一时间进行抵达故障地点，严重制约着抢修效率。此外，一些区域由于受到环境的影响因素较大，暴风雨天气较多，会给抢修增加困难，一旦故障发生，必须等到暴风雨结束后才能进行抢修，严重影响故障的抢修效率，制约着配网的使用。
3现代配网故障抢修的应对措施探究
3.1管理组织保障体系的设置
电力营销部是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门；运维检修部是配电故障抢修业务及其专业管理范围内95598业务的处理部门。而电力调度控制中心则是本单位配网故障抢修指挥的归口管理部门。
3.2供电服务指挥平台的建设
供电公司建设“供电服务指挥平台”。“供电服务指挥系统”由电子地图显示、指挥调度、编辑维护、系统管理四大部分组成。实现地理接线图、配网系统图、台区图相结合快速跳转检索；直接通过客户信息跳转到变台图，地理接线图跳转至配网系统图对应线路设备；客户数据与配网检修数据规范统一；故障报修工单电子填写、查询打印；配网系统拓扑分析等功能。
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系统能快速准确的在地理位置图上完成故障地点定位、故障线路设备初判，辅助配电抢修调度值班人员完成故障原因分析、故障类型判定，并根据综合分析信息，正确派发故障处理班组，指导抢修人员完成现场故障抢修作业任务，进一步提升故障抢修效率，实现抢修作业安全快速、服务水平优质高效的目的。
3.3配网实行动态监测
在传统配网故障抢修时，工作人员需要撰写操作票，记录配网的实时故障。不仅浪费时间，更阻碍检修效率的提升。而配网故障抢修一体化创新采用了动态监测技术，形成完整的配网运行数据图。当运行数据出现异常，工作人员无需撰写操作票，对故障点进行排查和处理即可。
3.4精锐检修队伍的培养
故障抢修是一项高度专业型、技术型的工作，要想达到精益化管理效果，首先需要有一支精锐的检修工作队伍。对此则要对其实施技术培训与组织管理培训。
测试检修队伍的整体技能水平，以此为基础搭建素质模型，为人员评价与考核提供依据；检修技术的培训。供电企业必须按照岗位需要、工作需求等来实施检修技术培训，让检修队伍掌握先进的检修技术、检修工艺，并能够依照科学的工艺技术等来开展检修工作；抢修方案的优化。电力企业必须不断改革、完善故障抢修方案，改进抢修方法，实现抢修流程的优化、资源信息的高效配置，确保抢修质量。
3.5引进先进设备和诊断算法
随着科技的发展，为我们的生活和工作带来便利，新型的科技设备的使用，可以有效的提高检测、监测和诊断能力。新型的智能算法的研究，可以有效的提高故障的诊断和辨识能力，可以积极的引进这些先进的设备和算法，将其应用于配网运行状态的监测中去，甚至可以通过先进传感技术的应用实现实时监测，在第一时间发现故障，最大化的节省故障的诊断时间，为抢修节省时间，从而提高配网的故障抢修效率。
3.6故障抢修统计工作
系统根据设置时间要求，自动统计出某时间段的故障信息，包括：故障时间、故障位置、故障时间、故障次数等信息进行综合统计分析，且可以通过列表、柱状图、曲线图等形式进行同期对比分析，智能分析出故障率较高的线路和故障率较高的故障类型，便于决策人员基于95598报修的故障定位界面制定有针对性的整改措施，合理通过技术整改和负荷调配来减少故障。
3.7客户满意度回访工作
在完成抢修工作后，95598客服人员需要做好抢修工作单、抢修竣工单、满意度评价单的关联工作，当进行过客户满意度回访之后，方可视为完成抢修工作的全部流程。客户满意度回访的目的是客观评定抢修团队的业务水平及服务态度等级，由此激发工作人员的积极性，提高工作效率，还可以通过用户满意度评价作为参考依据，建立起晋升或考评机制。
4结语
总之，随着我国经济的飞速发展，社会对电力的依赖越来越强烈，电力供应直接与工业生产，人民生活密切相关。配网故障抢修一体化调度监控系统，为配网安全可靠、节能经济的高效稳定生产运营提供有利技术保障，进一步缩短了故障抢修处理时间，全面提升供电公司故障抢修体系的综合自动化信息管理水平，有利于推进供电优质服务水平和客户满意度。
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论文作者:赵玉龙
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/9
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