摘要：基层供电所管理水平直接影响了城镇居民的日常用电情况。电力企业相关负责人和管理人员要认识到基层供电所在人们日常生活中的重要影响，不断完善基础设施建设，从根本上提升基层供电所的服务水平。本文对如何加强基层供电所管理工作进行了探讨。
关键词：基层供电所；管理；措施
当前我国供电体系正面临新一期的改革，如何抓住这样的机遇，完善当前的建设与管理，是基层供电所需要努力探究的重要问题。面对农村电力市场的不断扩展，基层供电所需要履行的服务职能及社会职能还很重大，我们必须坚持与时俱进、发展创新，共同努力搞好新时期的基层供电所建设与管理工作，为我国社会经济及人们生活提供可靠保障。
1 现阶段基层供电所管理过程存在的问题
1.1 员工工作能力不高
员工的工作能力不高，主要体现在工作素质差，缺乏先进的工作技术，现代信息化技术的不断发展，大量的电子缴费软件不断地研发出来，当客户来咨询时，很多员工自己都不会操作，无法解答客户的问题，无法协调好与用户的关系，基层供电所缺乏优秀的员工。在不断发展的新形势下，无法顺应时代发展。
1.2 责任主体不够明确
责任主体不够明确。在用户发生用电事故时无法找到相关负责人。意外情况无法得到及时的解决，基层用电所的管理者不懂变通，仍遵循旧的行政命令，进行开放型管理。责任人和管理者没有形成配合管理，直接导致管理体系的混乱。管理责任也模棱两可。缺乏严格管理规范制度。
1.3 基础设施不健全，服务方式缺乏创新
基层供电所大部分位于乡镇。在基础建设方面存在一定的缺陷，而供电企业往往对小型供电所的基础设施不够重视，并且建设资金不能够及时到位。基础建设无法正常完善。与市区等发达的地区供电所相比，存在着各种各样的差异。基层供电所的基础设施得不到及时的建设，这也影响着基层供电所的发展。供电所的服务方式单一，缺乏创新。供电所在工作中，没有为客户真正地解决问题，无法减轻用户的负担。服务工作不能及时完成。
1.4 供电所安全管理存在问题
供电所安全管理存在问题主要表现为：工作人员安全意识薄弱，对于违反规定的操作表现的理所应当，对于上级部门强调的安全管理工作抱有敷衍的态度，认为领导的要求是对应的，是没有必要进行的。工作人员在思想上没有紧迫的工作意识，安全认识不到位。用电安全规范管理没有得到有效的实施。在上级检查工作时，开始做做表明功夫，来应付领导的检查。基层供电所的安全负责人不能有效的履行应尽的工作义务，有些员工甚至埋怨工资低，从而产生了消极心理，没有了工作激情，工作时更加消极。
2 加强基层供电所管理工作的措施
2.1 抓好安全生产，提高安全意识
安全责任重于泰山，遵章作业是确保安全生产的前提，是供电企业必须严守的“红线”，而违章作业则是不能碰触的“高压线”。结合到供电所的日常工作， 要确保每一位员工安全，需要在不同的工作场合反复强调安全工作的重要性，让每一名员工深刻认识到自己岗位的安全职责，在日常工作中，分析哪些是存在风险，并采取措施远离风险。比如：配电运行人员在巡视线路时，必须事先主动了解哪些是带电线路，哪些设备存在安全隐患，处理故障时，哪些环节容易引发触电事故等等；抄表人员到现场抄表时，穿梭在大街小巷，哪些路段交通事故多发，哪些楼层高空掷物较多，都必须有足够的了解后，再采取针对的措施防范，这样，才能有效避免危险，确保我们的安全。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.2 构建高效率、专业化的班组团队
针对员工能力与岗位不对称的问题，需要基层供电所进行不同岗位员工的培训和考察，进行淘汰制的培训和管理制度，对不同职能范围的员工进行职业素养和技能的培训，对职业素养和技能考核水平高的员工进行绩效奖励，而对职业素养与技能不合格的员工进行辞退和重新招聘，确保不同班组团队的员工素质达标。基层光电所可以进行不同团队的建设，例如建设高压供电组作为电路检修、配电台的检修以及装置的检修；进行低压供电组作为抵押控制设施、配电设备以及线路维护工作；营业管理可以进行服务团队的组建，专门负责营业服务和拓展业务；成立后勤小组负责协调和帮助上述三种团队的日常工作，保证基层供电所的日常工作活动。
2.3 加强基础设施建设
针对供电所基础设施不健全的问题，供电企业需要从决策管理层正视乡镇基层供电所基础设施建设不足的问题，充分的认识到基层供电所的职能和需求，对基层供电所进行基础设施建设资金的划分，保证基层供电所的建设资金到位。针特别是针对不同地区、类型的基层供电所，在建设时应充分的考察当地的供电所利用情况，对出现不足的基础设施进行补足，而对于一些业务范围外的基础设施，则进行传统维护，避免在进行基础设施建设时出现资源与资金浪费的现象。除了基层供电所办公地点的建设外，对农村的用电安全设施建设也十分重要，供电企业需要充分认识到国家对新农村建设中电力基础设施建设的重视，大力的进行农村安全供电设施的建设和管理，做到构建农村合理安全用电。
除此之外，供电企业在进行基层供电所管理时，需要选用“五化”管理，“五化”管理是当前较为先进的管理模式，主要从五个方面进行管理，首先是规范化管理、其次是简化流程管理；再次是细化管理、第四是标准化管理，最后是服务程序化管理。做到上述“五化”管理，就能够从根本上提高基层供电所的管理效果。
2.4 对人力资源进行整合和调整
相关负责人要结合日常城乡用电情况，对基层供电所的业务范围进行明确的规定和划分。根据相应的人力资源结构对基层供电所的相关岗位进行调整，避免日常管理工作的混乱。基层供电所要根据相应的服务需求，分别设置所长、设备运行管理、电费核算管理、物资管理等岗位，以保障基层供电所日常管理工作的有效进行。同时，供电所要依据实际情况进行相应的人员招聘，改变传统的专业人员招聘模式，在招聘过程中要提高对职工的综合素质要求，并不断优化人员配置，以提高供电管理人员的业务水平和综合素质。
2.5 对日常管理过程进行有效控制
我国基层供电所要认识到其日常管理水平和服务水平对人们日常用电质量和用电效率的影响，对日常管理情况进行有效控制，加强对业务流程的规范化管理，以保障基层供电所的日常工作情况能够遵循相应的管理标准。比如，供电所的相关负责人要结合供电所的实际发展状况和人们的日常用电情况对各项业务流程进行合理的分销，并对岗位职责进行明确的划分，以保证供电所各项工作的顺利进行。
2.6 实行专业化管理和监督
由于基础设施的不完善，我国基层供电所的各项管理工作不够规范。相关负责人要加强对供电所的规范化管理，并对日常相关工作进行有效的监督。相关负责人要依据供电所的实际情况，重视供电所的基础管理工作。比如，管理人员要重视电路运行过程中的故障和电力企业的日常用电收费情况，从用户的角度考虑问题，不断提高供电所服务水平。同时，安全管理工作和对管理人员的相关培训工作也要落实到位，以促进基层供电所整体效益的提高。
总之，基层供电所虽然只是供电企业中的一小个组成部分，但其在供电企业的发展过程中也起到了非常重要的作用。创新基层供电所的管理工作，既可以减轻基层供电地域周边的安全隐患问题，又可以促进供电企业今后的发展和建设。
参考文献
[1]刘露.提升基层供电所的执行力[J].现代企业文化(上旬).2016(12).
[2]廖建斌.规范基层供电所管理对策研究[J].中国新技术新产品.2017(20).
[3]王辉.浅谈如何做好基层供电所的安全管理工作[J].通讯世界.2017(17).
[4]朱风华.提高基层供电所的安全管理水平探讨[J].科技经济导刊.2017(30).
论文作者:赵明
论文发表刊物:《电力设备》2018年第2期
论文发表时间:2018/5/30
标签：供电所论文; 基层论文; 管理工作论文; 工作论文; 员工论文; 日常论文; 基础设施论文; 《电力设备》2018年第2期论文;