S银行团队断裂带对离职倾向影响研究
潘梦洁PAN Meng-jie
（安徽财经大学，蚌埠233030）
摘要： 本文通过对S银行团队有关团队断裂带、离职倾向、交互记忆系统的认知调查，进一步对三个变量的相关性、回归分析，探讨团队断裂带和离职倾向之间的影响机制，为S银行更好的降低员工的离职倾向和提高员工忠诚度提供实践参考。
关键词： 团队断裂带；离职倾向；交互记忆系统
0 引言
S银行面临着很多团队成员的辞职，给银行的正常发展和运转带来很大困难。团队成员的辞职是受到多种因素影响的，但是团队内部成员之间的专业差异、年龄差异、工作年限差异、认知差异等差异形成了团队成员间的断裂带，而团队成员的离职行为是否与断裂带的形成有关成为分析离职问题的关键所在。本文在此背景下对S银行团队断裂带对离职倾向的影响进行实地调查研究，探讨二者之间的影响机制，为S银行更好的降低员工的离职倾向提高员工忠诚度提供实践参考。
1.2 天冬总皂苷 天冬总皂苷是天冬中的一类重要活性成分，具有抗氧化、抑菌、抗衰老、抗肿瘤、清除自由基、抗血小板凝聚等药理作用。刘梦迪等[8]采用中心组合设计响应面法优化超声提取天冬总皂苷的条件，结果发现最优提取条件为料液比1∶50、48%乙醇、超声61 min，天冬皂苷的提取率为5.07%。刘亮等[9]利用紫外分光光度法测定菝葜皂苷元的水平，经过正交试验优化确定简单快捷地提取方法为料液比1∶20、50%乙醇、60 ℃提取20 min。
1 问题的提出和基本假设
1.1 社会分类断裂带与离职倾向
团队成员的年龄、性别的差异导致团队形成了社会分类断裂带，团队成员在社会属性差异的基础上容易形成自己的判断和认识，对自己的离职行为产生直接的影响。社会分类断裂带阻碍了团队的正常人际交流沟通，对团队的向心力造成一定的破坏，容易让团队成员对团队形成不信任的态度而促成他们的离职。据此提出如下假设：
此刻，她坐在巴士上，闭着眼睛，沉沦在思念之中，甚至有点鼻酸想哭了。他的电话打来时，把她从记忆的海水中拉到现实的岸边。她没有他的号码：哪位？
H1：社会分类断裂带对离职倾向产生正向影响。
1.2 信息认知断裂带与离职倾向
信息认知断裂带是由于团队内部各成员对信息的认知差异性而形成的，团队成员受到各自的专业、工作年限的不同形成了信息的认知差异，都能很好吸引其他成员学习自身不具备的知识和能力，全面提高团队成员的个人能力和整体战斗力。通过和谐的团队成员人际交往关系建立，团队成员的凝聚力得到加强，对团队组织的归属感得到提高，降低了团队成员的离职行为发生。据此提出如下假设：
在某渣油加氢项目中，某公司首次正式采用Smart 3D软件设计仪表专业三维模型，建模对象主要包括变送器、接线箱、气源分配器、电缆槽板等仪表设备，而在线仪表、阀门、取源点等依据设计惯例由配管专业建模。
社会分类断裂带的形成给团队成员的正常沟通交流带来了很大阻碍，也导致各成员之间的不信任，给团队成员之间的学习、沟通和正常关系协调都带来不利影响，影响了交互记忆系统的建立，据此本文提出如下假设：
3)选取计算思维中合适方法进行步骤的求解。a.采用累加法进行数据求和；b.采用擂台法进行最大值、最小值查找。
1.3 社会分类断裂带与交互记忆系统
H2：信息认知断裂带对离职倾向产生负向影响。
H3：社会分类断裂带对交互记忆系统产生负向影响。
1.4 信息认知断裂带与交互记忆系统
例：World Health Organization. Factors regulating the immune response: Report of WHO Scientific Group[R]. Geneva: WHO, 1970.
H4：信息认知断裂带对交互记忆系统产生正向影响。
1.5 交互记忆系统与离职倾向
Ramón（2008）在对交互记忆系统的研究中，认为交互记忆系统可以让团队成员形成良好的互动和提供学习氛围，让团队成员在这种环境下得到自身能力的提高。交互记忆系统提供的学习环境和氛围可以让团队成员之间形成良好的信任关系，增强成员对团队的凝聚力，能够有效降低员工的离职倾向。据此提出如下假设：
H5：交互记忆系统对离职倾向产生负向影响。
1.6 交互记忆系统的中介作用
社会分类断裂带和信息认知断裂带在作用于团队成员的离职行为过程中，都是通过团队环境进行影响的，说明团队断裂带和离职倾向的影响过程中还受到其他因素的影响，而这个因素就是交互记忆系统，它可以进一步助推团队断裂带更好的发挥作用，据此提出如下假设：
表中的模型1是以控制变量（团队规模、团队成立时间）为自变量，离职倾向为因变量。模型2是以社会分类断裂带、信息认知断裂带为自变量，以离职倾向为因变量，并以团队规模和团队成立时间为控制变量的模型，通过回归分析，可以发现社会分类断裂带对离职倾向影响的β=0.342，p＜0.05，说明检验结果完好，反映理论假设 H1：社会分类断裂带对离职倾向产生正向影响得到验证。同时发现信息认知断裂带对离职倾向影响的β=-0.418，p＜0.01，检验值良好，反映理论假设H2：信息认知断裂带对离职倾向产生负向影响得到验证。
H6a：交互记忆系统在社会分类断裂带与离职倾向的关系间具有中介作用。
H6b：交互记忆系统在信息认知断裂带与离职倾向的关系间具有中介作用。
信息认知断裂带是团队各成员的认知差异产生的，这种差异性也会让各成员之间形成良好的互动交流，各成员之间形成互相学习的良好互动，让各成员之间的信任得到加强，同时也有利于成员之间的关系协调。通过团队成员的积极学习和配合很容易让团队成员形成良好的交互过程，对建立交互记忆系统具有很大的促进作用。据此提出如下假设：
2 研究方法
2.1 变量设定及测量
通过上文的理论假设，可以看出以交互记忆系统为中介，探讨分析团队断裂带对离职倾向的影响，在此过程中需要对三个变量之间的关系进行实证分析。本文为了更好的对银行的团队断裂带和离职倾向的影响关系进行分析，选取银行团队的团队规模与团队成立时间作为控制变量。
2.1.1 因变量
为了获取比较全面的能反映银行团队的真实数据，本文在调查中尽量使用了随机抽样调查方法，期望能够得到具有不同社会属性、不同信息认知的团队成员的相关数据。因此本文在调查中选取不同支行不同团队成员进行调查，对S银行的十二个支行50个团队共计250个成员进行了问卷调查，回收了240份调查问卷，回收率为96%，通过进一步对问卷进行筛查整理，去掉不完整、不规范的10份，共计回收有效问卷230份，有效回收率高达96%。
2.1.2 自变量
2.1.4 控制变量
2.1.3 中介变量
根据团队断裂带对离职倾向的影响过程，交互记忆系统在此过程中起到中介作用，根据曲刚、Lewis和史丽萍等人有关中介变量的研究，把交互记忆系统作为中介变量进行分析。
本文在研究和调查过程中以团队断裂带作为离职倾向的主要影响因素，因此把团队断裂带作为自变量进行分析，结合已有的研究成果，团队断裂带从社会分类断裂带和信息认知断裂带两个不同维度进行分析。
本研究以团队规模和团队成立时间为控制变量，而团队规模和团队成立时间对团队成员的离职意愿具有很大的影响，同时团队规模和团队成立时间也在一定程度上影响团队断裂带的形成，测量过程中根据团队成员的基本情况对控制变量进行分析。
2.2 数据收集
本文研究的目的是探讨银行团队成员的离职倾向的影响机制，在分析中以银行员工的离职倾向为因变量，探讨银行团队员工的离职行为的影响因素。
3 实证分析及检验
3.1 假设检验
3.1.1 主效应检验
（1）短距离攻击。短距离攻击步骤为：首先向全网提交一个交易，然后攻击者试图回滚该交易，攻击者在该交易之前的区块上继续进行挖矿，在该交易得到n次确认后，若不含该交易的分叉区块数足够长，则该分叉成为主链，成功回滚交易。
本文利用回归分析的方法对上文的理论假设进行验证分析，对社会分类断裂带、信息认知断裂带、交互记忆系统和离职倾向的回归分析结果如表1所示。
三是以学讲话促进对外合作。集团（总局）不断加强对外合作，促进联合联营联盟。9月27日，北大荒集团与农发行签订业务合作协议，并与中粮粮谷举行战略发展座谈会，推动商品粮收储、农业农村基础设施建设、农业科技创新、产业融合发展等领域的深入合作。10月22日，北大荒集团与中垦基金签署战略合作协议，充分发挥国家级基金的金融优势和北大荒集团的产业优势，为中国农业领域航母插上金融翅膀，助推北大荒集团产业发展。集团（总局）还积极通过走出去和请进来，寻找合作机遇。天津食品集团董事长等多位大型国企领导人到访垦区，徐学阳也率队赴浪潮集团和天津食品集团进行考察调研，就双方业务合作落地及推进资本层面合作深入交流与探讨。
表1 回归分析检验结果值
模型3是以交互记忆系统为因变量，以社会分类断裂带、信息认知断裂带为自变量，通过回归分析发现社会分类断裂带对交互记忆系统影响的β=-0.412，p＜0.05，检验值良好，反映理论假设H3：社会分类断裂带对交互记忆系统产生负向影响得到验证；信息认知断裂带对交互记忆系统影响的 β=0.426，p＜0.05，检验值良好，反映理论假设 H4：信息认知断裂带对交互记忆系统产生正向影响得到验证。
模型4是以离职倾向为因变量，以交互记忆系统为自变量，通过回归分析发现交互记忆系统对离职倾向影响的β=-0.624，p＜0.001，检验值良好，反映理论假设交互记忆系统对离职倾向产生负向影响得到验证。
3.1.2 中介效应检验
本文在中介效应检验分析时采用了Bootstraping方法对交互记忆系统的中介作用进行检验论证，通过处理分析得到表2关于交互记忆系统的Bootstrap检验结果，可以发现互记忆系统在社会分类断裂带与离职倾向中介效应量的置信区间不包0值，说明中介作用显著，假设H6a：交互记忆系统在社会分类断裂带与离职倾向的关系间具有中介作用得到验证；同时也可以发现交互记忆系统在信息认知断裂带与离职倾向中介效应量的置信区间也不包含0值，表明中介作用显著，假设H6b：交互记忆系统在信息认知断裂带与离职倾向的关系间具有中介作用得到验证。
表2 交互记忆系统的中介作用检验
3.2 实证结果分析
本文通过交互记忆系统的中介视角，对S银行的团队断裂带和离职倾向的关系进行实证分析，通过构建理论假设模型，对S银行12家支行50支团队进行了问卷调查，通过相关行分析和回归分析以及中介效应检验分析，得到了表3的实证检验分析结果：
有无局部现浇的墩柱在节段底部与承台之间的相对滑移上也有很大差异，如图10所示，图10(a)为无耗能钢筋的2个墩柱，图10(b)为有耗能钢筋的2个墩柱.从图10中可以看出，局部有现浇混凝土的墩柱在节段墩柱底部的相对滑移较大，说明墩柱节段通过局部现浇的连接方式会使墩柱各个节段有很好的整体性，在实际施工中只需对墩柱底部进行细部处理即可.
表3 实证检验分析
由表3可以得出如下实证结论：
①S银行团队成员的社会分类断裂带对离职倾向存在显著的正向影响，对交互记忆系统存在显著的负向影响，交互记忆系统在社会分类断裂带和离职倾向的关系中起到中介作用。
市场经济下，思想政治工作的进行对于保障各行各业稳步前进有着重要意义。目前，由于医改等各种复杂情况的产生，致使医院出现了不同程度的问题，对此，医院工会需要抓紧进行思想政治工作，提高医院职工的思想政治觉悟，保证医院能够正常工作，帮助人们治疗病痛。为此，工会需要做出不懈的努力。
②S银行团队成员的信息认知断裂带对离职倾向存在显著的负向影响，对交互记忆系统存在显著的正向影响，交互记忆系统在信息认知断裂带和离职倾向的关系中起到中介作用。
参考文献：
[1]季忠洋，李北伟.团队断裂带对团队绩效的影响——以交互记忆系统为中介[J].工业技术经济，2019，38（03）：12-18.
[2]杨伟波，吕莹，谢宝国，郭永兴.工作投入与离职倾向之间的交叉滞后分析[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版），2019，41（02）：143-147.
[3]寇素霞.基于静态均衡博弈的新生代员工离职倾向研究[J].价值工程，2016，35（02）：58-61.
Study on the Impact of Team Breaks on Turnover Intention in S Bank
（Anhui University of Finance and Economics，Bengbu 233030，China）
Abstract: Based on the investigation of the team breaks,turnover intentions and interactive memory systems of S Bank,this paper conducts regression analysis of the three variables,and explores the impact mechanism between team breaks and turnover intentions,which provides reference for S Bank to reduce employee turnover and improve employee loyalty.
Key words: team breaks；turnover intention；interactive memory system
中图分类号： F272.92
文献标识码： A
文章编号： 1006-4311（2019）32-0245-03
作者简介： 潘梦洁（1989-），女，江苏常州人，安徽财经大学硕士研究生（在读），研究方向为人力资源管理。