REI为什么要在“黑五”暂停营业？，本文主要内容关键词为：要在论文,REI论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在美国，“黑色星期五”可能是零售商一年中生意最好的一天，但美国最大的户外和体育用品零售商REI却在这一天暂停营业。2014年，REI的年销售额超过20亿美元。 黑色星期五是感恩节后的第二天，和中国的双11一样，消费者会在这一天大肆消费，而商家也会疯狂打折，这一消费习惯在美国已经持续了15年之久。 REI在2015年10月27日宣布，2015年不会有黑色星期五促销活动，周六前也不会处理任何网上订单，他们的143家店铺将在黑色星期五当天暂停营业。除了极少数员工留守，其余1.2万名员工都会带薪休假。 但是REI为什么肯舍弃黑色星期五当天巨大的销售额呢？ 会员模式 和一般的零售商不一样，REI的顾客都是付费会员，而且这家零售商平时促销的力度就很大，并不是很依赖黑色星期五这样的短期促销。此外，会员模式使得REI对顾客有着很强的吸引力，并不会因为黑色星期五当天不促销就转投其他品牌。REI的会员可依照每年的消费金额，得到相应的分红金，REI全年的盈余至少有85%会回馈给会员。 黑色星期五 根据全美零售联合会的数据，2014年黑色星期五共有8690万人购物，而且已经把典型的单日销售火爆延长至整个星期，甚至整个11月、12月都有促销活动。2014年黑色星期五当天的购物者数量比2014年同期有所下降。 品牌传播 在黑色星期五当天暂停营业，这件事情本身就是一个极具价值的品牌传播事件。与黑色星期五一天的“损失”相比，这一事件的传播给REI带来更多的顾客认同感和销售机会。尤其是在黑色星期五这种零售商集体促销的时间段，一个零售商要付出多少营销成本才能上头条？ 作为一个阶段性的消费热潮，黑色星期五和双11这样的“节日”是零售商推动起来的，当然消费者也是有很大的需求。在这样一个时间点上，普通消费者会拿出更多的资金和精力来关注消费，而零售商则会推出更多的折扣让消费者得益。 不过，这种集体打折降价销售的方式并不是零售业应该有的长期状态。当这种方式达到某种程度时，就很难有太大的价值了。 从消费者的角度来看，零售商铺天盖地的促销让他们产生了很多不在计划内的消费，而且就像REI所说的那样，这种消费实际上让很多消费者形成了一种糟糕的购物心理。 从零售商或者品牌的角度来看，打折和降价能够带来更多的销售额，也可以清理库存和过季产品，但是对大部分品牌来说，打折和降价永远带不来品牌价值和辨识度的提升。 但是，无论零售商还是消费者，都在这个时间段身不由己，即使他们也很清楚这其中的问题。商家和品牌商显然担心缺席这一盛会将丢失客户和大量的销售额，而普通消费者则是担心错过打折的好机会。这也正是REI宣布黑色星期五暂停营业带来极大关注的原因所在——一个正常的公司怎么可能舍得这么大的商业利益？正所谓舍得，有舍才有得。商业就是这样。