略论企业情报机构的六个转变，本文主要内容关键词为：情报机构论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业面临着国内以及国际贸易战的竞争与淘汰，经受着严峻的考验与痛苦的抉择，风云变幻的市场，逼迫着企业在尝尽情报闭塞与信息误导带来的苦头之后开始正视对企业的生存与发展有着决定意义的竞争情报，着手加入竞争情报的正当甚至不正当竞争。
竞争情报，是关于企业竞争对手的能力、弱点和意图的信息分析，即一个组织，包括个人、企业、团体乃至国家为了在市场上赢得竞争优势所要求的、经过加工的相关信息。竞争情报研究指对于竞争环境、竞争对手、竞争目标、竞争策略的信息综合，是竞争环境的过程动态反映。它是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物，是企业生存和发展的重要基础，也是技术决策和行为的强有力依据。其涉及范围包括消费趋势、市场分析、国际市场经济——技术预测、贸易协定实施等。对于一个企业来说，外部环境的任何变化与发展，包括技术、经济、人以及政治等因素，都会对于企业的利益、发展乃至生存产生重大影响。而如果能通过情报机构的竞争情报研究，逐步、全面、系统、连续不断地搜集正在变化中的与企业全面竞争力有关的一切信息，发现并预知一切可能的变化，就可以促进企业决策者预先采取相应措施，制定新的发展战略，寻求新的发展机遇，从而赢得市场、赢得用户，并在竞争中赢得胜算。一句话：企业需要建立自己强有力的情报机构，为其提供获取及时而准确的竞争情报。
目前，我国企业的情报部门大多设置在技术部门或技术相关部门作为附属机构，提供技术情报和技术相关情报，向技术领导负责，忽视了重要的、全方位的竞争性情报的提供。而且情报部门的工作也是以资料的收集和整理，最新外文信息资料的译介，简单的调查报告等等形式为主，而真正具有市场调研、信息预测、情报分析、决策信息保障和提高工作效能的管理信息却很少。在情报源方面，也未能切实利用起现代社会信息情报机构等主要的公开信息源。因此，当前企业竞争情报机构必须在原企业情报部门的基础之上实现六个转变：
1.宗旨的转变：由原来的情报提供宗旨不明确转变为面向企业、面向市场。企业的宗旨就是要赢得市场，竞争获胜。而企业的发展、决策、运行又都离不开情报机构提供的全面准确的竞争情报。因此，情报机构的面向企业、面向市场是市场经济发展条件下的必然产物。
2.隶属层次的转变：由原先隶属于企业技术部门转变为直接隶属于最高领导部门的组织。目前，由于情报部门的隶属关系，使得企业情报工作往往偏重于技术与标准情报等方向，却忽视了对竞争对手和市场环境的全方位监视与分析，同时企业对信息的管理方式也是多头的、零星的，使之不能被集中统一处理与共享，使很多有价值的信息流失浪费，这种状况使企业情报工作缺乏宏观的整体主线，使信息对企业经营对策的影响力度小，不利于企业竞争。而只有设立直接向决策层服务与负责的统一实施信息提供与管理的部门，才能形成集中的竞争情报体系，展开为企业经营战略决策服务的全方位情报活动。
3.部门结构的转变：使情报部门切实转变为向决策层服务的信息系统。信息的管理在目前企业中主要采取分头而治的办法，即将信息按科技、财务、生产、计划、销售等部门分治，没有一个核心或专职的情报机构来集中管理，使信息的熵很大，浪费现象更为严重。只有建立企业竞争情报机构，成为一个集中管理的情报系统，直接向决策层负责，跳出单纯技术、经济、生产等的小圈子，形成统一的服务于企业市场竞争的情报体系，才能最大程度地发挥情报及情报机构的效能。
4.情报功能的转变：使情报部门由从事简单的情报活动转向复杂的竞争情报搜集。是企业情报功能的巨大转变，目前企业情报组织真正具有这种情报功能的很少，多数只是进行一些简单的情报活动甚至资料工作。为此，必须强化企业情报需求的调研，提高情报机构的情报分析应用能力，按照企业的情报需求来划分情报产品和工作范围，相应地还需建立企业情报运行系统，使企业情报机构走向系统化、网络化、自动化。
5.队伍建设观念的转变：企业的情报工作主要应是依靠专职情报人员和机构，但是，企业的每一位员工都应具有强烈的情报意识，使情报的普遍性在企业中得以体现，形成一种人人抓情报、用情报的氛围，必须调动全体员工的情报意识，以企业专职情报机构为核心，以企业生产经营服务各部门及各类人员为外围，形成宏观企业竞争情报系统，构筑全员情报工作的情报管理模式。
6.情报体制的转变：主要是设立激励机制和竞争淘汰制。企业情报工作开展不起来，很大程度上与其固有体制有关。因此，需要打破企业情报机构的旧体制，形成新的体制，使之能与企业的市场竞争、发展相适应，使企业能走在市场发展与企业决策的最前沿。
总之，企业的情报机构只有适应市场经济的模式与实质，才能从根本上建立灵活的运行机制，从而有效地为企业决策层提供有价值的竞争情报，促进企业在竞争中的发展。