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摘要：目的：探究沟通护理在神经内科重症室的运用。方法：在2017年05月份至2018年8月份入神经内科重症室的154例患者展开研究，平均分成对照组和沟通组，每组中各有77例患者，给予对照组常规护理措施，给予沟通组沟通护理干预措施，对比两组患者的运用效果。结果：经过临床护理得知：沟通组中的总满意例数为73例，有效率为94.80%；对照组中总满意例数为60例，有效率为77.92%，组间数据对比后，沟通组的护理效果显著高于对照组，且P＜0.05，呈现临床不均衡性。结论：在神经内科重症室的护理工作中，应用沟通护理干预措施，能够大大提升患者的护理满意度，提高患者的生存质量。
关键词：沟通护理；神经内科；重症室；护理效果分析
对于神经内科重症监护室而言，其是将重症病人集中治疗与护理的地方，在实际的护理工作中，护理任务比较繁重，患者的病情也多是危重、多变的情况，护理人员则需要承受极大的压力。根据相关原因可知：大多数的护患纠纷均是由沟通不良或沟通障碍造成的，护理纠纷的发生会护理人员带来一定的压力，而重
症监护室则是护理人员压力最高的科室的地方[1-2]。除此之外，护理人员在压力过大的环境中会极大的降低其工作效率，让护理人员的心理压力加重，即会严重的影响其工作质量[3]。本文在2017年05月份至2018年8月份入神经内科重症室的154例患者展开研究，分析在神经内科重症监护室中应用沟通护理干预措施，有助于促进病人康复及提高抢救成功率，降低纠纷的发生，详细的研究内容作如下阐述：
1.资料和方法
1.1 一般资料
在2017年05月份至2018年8月份入神经内科重症室的154例患者展开研究，平均分成对照组和沟通组，每组中各有77例患者，对照组中患者的年龄在30-65岁间，平均年龄（47.6±3.5）岁，男性患者33例，女性44例；实验组中患者的年龄为32--67岁间，平均年龄为（46.9±3.8）岁，男性患者50例，女性患者27例。将两组患者的年龄、性别等资料进行对比均无统计学意义，且P>0.05不具有可比性。
1.2 护理方法
对照组实施常规护理，包括健康知识宣教以及心理护理等。沟通组则实施沟通护理干预措施，包括以下内容：在患者入院之后，需要做好入院沟通工作，即护士接触病人的第一步，并且以患者的文化程度、家庭背景以及社会地位等进行交流与其建立和谐的信任关系，使患者和护理人员形成抵御风险的共同体。当在重症监护室值班的过程中，责任护士与护士长均需要了解患者的病情，同时需要掌握病人的病情，在晨会之后则实施晨会总结，护理人员应该进行定期的沟通护理知识学习，并组织护理人员进行考核，以不断的提高护理专业知识。对于神经内科患者而言，有一部分的患者失语，不能够说话，非语言性的沟通则是非常重要的。因此在沟通的过程中，护理人员需要保持着装整洁、仪表端庄和举止文雅等，让患者能够产生信任感，进而消除患者的抵触情绪，在护理的过程中，护理人员需要面带微笑与其展开沟通，时常面带微笑能够增加护理人员与患者间的陌生感，让患者能够从内心接近你，渐渐信任你，并且从微笑中让患者感受到温暖与慰藉，从而坚定战胜疾病的勇气和信念。除此之外，还可以利用触摸的方式与患者展开沟通，其能够表达关心体贴、理解安慰以及鼓励赞许等一系列的情感，从而增强战胜病痛的能力，以便更好地提高护理效率和质量。
1.3 统计学分析
借助统计学软件SPSS20.0实施资料分析，计数资料的表示为以率，检验方式为X2，计量资岁料以（均数±标准差）表示，检验方式为t，当组间数据相比较得出P<0.05时有统计学意义。
2.结果
2.1 比较患者的护理效果
经过临床护理得知：沟通组中的总满意例数为73例，有效率为94.80%；对照组中总满意例数为60例，有效率为77.92%，组间数据对比后，沟通组的护理效果显著高于对照组，且P＜0.05，呈现临床不均衡性。
表 1 比较患者的护理效果[n/%]
3.讨论
临床上急性脑梗死发病比较快，据统计发现，大多数脑梗死患者在安静休息时发病，因为脑内血管内的环境复杂，不同的梗死部位会造成患者不同临床症状，合并其他疾病也会造成临床表现的不同。脑梗死患者常见的临床表现包括肢体活动障碍、四肢震颤以及言语不清等，多数患者可同时出现两种或两种以上的症状[4-5]。在患者行初步诊断时，应该了解患者病史和临床表现，并通过沟通护理干预措施，给予患者更加有效的护理，在护理中准确的把握住患者心理，根据不同的对象，选择合适的沟通方式护理，才能取得良好沟通效果，进而有效推进护患关系的和谐发展，不断的提高整体护理质量，达到真正改善护患关系的目的，也不断改善其预后情况。经过本研究得知：沟通组中的总满意例数为73例，有效率为94.80%；对照组中总满意例数为60例，有效率为77.92%，组间数据对比后，沟通组的护理效果显著高于对照组，且P＜0.05，呈现临床不均衡性。
综上所述，在神经内科重症室的护理工作中，应用沟通护理干预措施，能够大大提升患者的护理满意度，提高患者的生存质量。
参考文献：
[1]任雪飞.与神经内科重症监护室病人家属沟通的技巧[J].全科护理，2011，09（11）：1008-1009.
[2]苏曼莉.神经内科重症监护室医院感染原因分析及护理对策[J].中国临床护理，2012，4（3）：263-265.
[3]黄晓霞，张敏，杨沙.神经内科重症监护室护士能力的培养[J].中国美容医学杂志，2011，20（s2）：297-298.
[4]刘亦红.人性化护理在神经内科重症监护室中的应用[J].临床合理用药杂志，2013，6（25）：100-101.
[5]戴国利，严忠慧.标准化沟通在心血管重症监护室患者护理中的应用价值[J].中华全科医学，2017，15（4）：718-720.
论文作者:李娟
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第24期
论文发表时间:2018/10/11
标签：患者论文; 重症论文; 神经内科论文; 例数论文; 组中论文; 护理人员论文; 对照组论文; 《中国误诊学杂志》2018年第24期论文;