摘要：自我国经济发展以来，环境受到一定程度的破坏，给人们的生活质量造成一定影响，为此国家大力倡导绿色出行，以提升环境质量，环保管家概念出现在大众视野，以此提升人们环保意识。我国十九大以来，国家采取有效手段来提高环保管家服务质量，在此基础上对其服务模式进行优化与创新，使我国在环保的基础上经济得到更快的发展。
关键词：新形势；环保管家；服务模式；
随着人们环保意识在不断加强，我国的环境服务行业也得到了快速的发展，国家推出了“供给侧结构性改革”的同时，也明确了落实环境治理工作的重要性，推动环保相关产业发展，提高环境服务质量已经成为了一个必然的发展趋势，本次论文介绍了环保管家的服务模式，说明了引入环保管家的重要意义，并且结合实际案例，分析了新形势下完善环保管家服务模式的重点措施。
1.环保管家服务的市场定位
2016年4月14日，环境保护部发布《关于积极发挥环境保护作用促进供给侧结构性改革的指导意见》，提 出推进环境咨询服务业发展，鼓励有条件的工业园区聘请第三方专业环保服务公司作为“环保管家”，向园区 提供监测、监理、环保设施建设运营、污染治理等一体化环保服务和解决方案。《指导意见》已阐明环保管家服务的定义，作为一种创新的环保服务模式，需要在实践中不断去探索，根据不同的服务对象定制相应的服务内容和方式。环保管家服务对象一般有环境保护局、园区、产业协会、企 业、乡镇等。
2.环保管家的概念及优势
环保部《关于积极发挥环境保护作用促进供给侧结构性改革的导意见》中就已明确提出环保管家这一概念，就并加快环保管家的落实工作提出了相关的指导意见。环保管家是新时期 背景下，第三方专业环保服务公司为企业提供的一体化环保服务和解决方案。而且具有类似“管家”的效能，确保企业在环境治理方面符合国家标准，并处于领先水平。环保管家的优势在于其综合服务的全面升级，而且凭借其专业、独立的服务模式，不仅 能够提升企业环境保护的效率和质量，而且也减轻了企业的成本，是环保产业一体化的必然途径。目前，我国环保管家服务正处于起步阶段，依然存在一些亟待解决的不足，相信在政府、企业和环保服务单位三方的共同努力下，其服务机制将会日趋完善、运转顺畅，最终实现多方共赢的环保新理念。
3.引入环保管家的重要意义
3.1 环保管家可实现全天候的企业环保设施运行监控
环保管家的服务模式在环境治理行业内已经存在，该种模式整合了行业资源，建立起了全套的治理方案和服务技术，从企业的选址建设一直到生产投运都给出了专业的意见和全面的服务，与此同时，在企业的运行过程中，环保管家能够同步进行大气、水污染、固体废物处理处置、噪声治理、清洁生产等治理和监控，监管系统能够自动将收集的数据传递给管理部门，提高了监管部门的管理力度。环保领域与其他部门的不同之处在于，涉及了更多专业问题，尤其是废水处理过程中，多个行业都需要加大投入的力度，环保管家能够针对不同企业制定针对性的环境管理方案，在节约成本的技术上，尽最大可能实现企业环境的污染治理。
3.2 提高企业的环境管理综合实力
我国经济进步推动着粗放型向环境友好和资源节约的方向发展，企业越来越重视环保工作的重要性，对于各类环境的治理设施投入也越来越大，但是，毕竟环保专业人员在各类企业中的配置还是十分有限，在企业的管理过程中还是存在诸多问题，资源浪费的现象 十分明显，甚至有的企业无法解决污染问题，环保管家的服务模式正好可以结合每个企业具体情况，进行详细解决方案的制定，逐步地提升了企业的环境治理综合实力。
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4.新形势下推进环保管家服务的有效途径及对策
4.1 加强宣传引导
政府、环保部门以及社会舆论要做好环保管家的推广和宣传活动，让更多的企认识到这项服务的可行性，并打消部分企业 存在的顾虑和猜忌。此外，增强试点建设与政策支持，及时发现存在不足，进而全力优化改进，培育先进典型，以确保监理环保设施建设运营的流畅和高效。
4.2建立健全水资源检测系统
水文水资源的管理是一个复杂的系统工程，在环保服务的进程中，水污染处理涉及了气象和地质多个领域，这就需要服务企业能够具备较强的知识理论，在日常的工作过程中，能够不断增强理论知识学习，提高自身技能和综合素养，让水污染的处理能够越来越有效，提升污染处理数据的利用率和精准性，让环保系统能够更加健全。
4.2 健全污染检测系统
企业水污染和大气污染防治工作关乎着环保工作的成败，因此环保管家要持续巩固污染检测系统的性能，同时重视专业技术 人才的选拔，并提升工作人员的环保责任意识。同时采取部门联合审查的方式，监控评估要及时跟进，使检测系统发挥最佳效能。
4.3 建立健全土壤检测系统
随着我国经济的持续发展，在环保服务的进程中，土壤资源的检测与管理面临着越来越多的新问题和挑战，近年来，在测土配方、标准农田、耕地质量评价等项目的实施与推进下，传统土壤检测方法开始逐渐不能满足发展的需求，为进一步提升土壤样品检测数据的 准确性、有效性，就必须提高环保系统的现有检测水平、完善现有检测设备。
4.4加强巡查服务
环保管家服务要在高效利用智能化监测手段的同时，做好定期的人工巡查服务。这就需要聘请环保专家，深入企业现场进行巡视和检查，及时发现环境风险，尤其是废水系统、雨水系统等不完善的环节，并进行环保档案管理抽查，提升应急事故执行体系的作为，确保企业环保工作的全面推进。
4.5 协助工业园区完成环境管理体系建设
环保管家要协助园区开展年度专项工作，制定大气、水、固 废等污染治理方案，掌握和解读最新环保法规，并做好环保专项 资金的申请工作，确保企业实现清洁可持续发展生产的目标。
4.6 加强金融保障
环保管家服务质量的提升离不开政府的扶持，因此地方政府及各级部门要为已开展环保管家服务的企业提供金融保障，使企业参与的积极性更加高涨。此外，配套财政支持资金，做好专项专管资金的全套落实工作。
结语
本次论文针对新形势下环保管家服务模式分析进行了研讨，结合现有新形势下环保管家服务模式的发展现状进行了分析，总结了新形势下环保管家服务模式的几点主要因素，分析了新形势下环保管家服务模式在企业应用过程中存在的问题，并且提出了相对应的标准和要求，希望能够为新形势下环保管家服务模式存在问题 的解决提供更多有效建议，能够为同行业的发展提供有意义的参考，确保新形势下环保管家服务模式更好地应用于实际当中，确保环保工程整体质量。
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论文作者:翟栋梁
论文发表刊物:《基层建设》2019年第19期
论文发表时间:2019/9/21
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