（芜湖市第二人民医院手术室 安徽芜湖 241000）
【摘要】目的：对手术室护理绩效改革的应用与实施效果进行研究。方法：我科结合相关专家的意见以及平衡计分法等绩效考核工具，对原有的绩效考核方案进行改良，制定了5个一级目录，10个二级目录，并增加了人文关怀 结果绩效考核实施后，护理工作质量与患者及医师满意度均优于实施前。结论：绩效考核改革以后我科护理人员不论是护理工作质量还是医师和患者的满意度均得到了显著提升，效果良好，值得我科长期实施。
【关键词】绩效改革；手术室；满意度
【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）22-0215-02
绩效考核是人力资源管理的重要组成部分，通过评定、测量员工在岗位上的工作行为和效果来评价员工是否胜任工作[1]而手术室是一个重要科室，为进一步提高我院手术室的护理人员的工作积极性，提高员工的护理服务质量，我院于2016年进行对原有绩效考核进行改良，取得了良好效果，现报道如下。
1.设计方法
我科根据以前的绩效考核方案，进行调研。发现以前的绩效考核方法存在没有有效审核护理人员的工作量，没有针对质控和护理人员学习等进行绩效考核，因此很难调动护理人员的积极性，我科结合相关专家的意见以及平衡计分法等绩效考核工具，对原有的绩效考核方案进行改良，制定了5个一级目录，10个二级目录，并增加了人文关怀，具体见表1和表2。
注：*与实施前比较具有统计学意义
注：*与实施前比较具有统计学意义
由表3和表4所见，绩效考核实施后，护理工作质量与患者及医师满意度均优于实施前。
5.讨论
绩效考核是现代医院管理中的一个必不可少的工作，可以有效的调动护理人员你的积极性和主动性，我科过去的绩效考核制度，存在很多弊端，比如工作量考核不够细化，职称的系数较为混乱，很多学者通过将手术室绩效考核工作的指标进行数量化，流程化，使得绩效考核更加公平、公正，从而促进了护理人员的能够从过去的被动工作，转化为如今的主动工作，另外我科基于人文关怀对我科的护士在夜班，节假日等工作时间进行了补偿，增加了归属感，在本文中，绩效考核改革以后我科护理人员不论是护理工作质量还是医师和患者的满意度均得到了显著提升，效果良好。
【参考文献】
[1]斯蒂芬.P.罗宾斯，玛丽.库尔特.管理学[M].7版.北京:中国人民大学出版社，2003:332
[2]李改珍.绩效考核在护理管理中的应用[J].护理研究，2010，24(7B)：1855-1856.
[3]张建娟，陈芳.手术室护士二级分配体制下绩效奖金分配的实施方案[J].护理研究，2013，27(2C)：553-554.
论文作者:林宗梅
论文发表刊物:《心理医生》2017年22期
论文发表时间:2017/9/8
标签：绩效考核论文; 手术室论文; 护理人员论文; 满意度论文; 绩效论文; 效果论文; 工作论文; 《心理医生》2017年22期论文;