虎林市人民医院 158499
摘要：随着国民素质不断提升，人们对于临床护理工作开展也提出了更多的要求，特别是妇产科的护理。本文对我国某医院阶段时间内接收的50名患者作为调查研究对象，将这50名患者随机性的划分为对照组和实验组。对照组主要是进行常规性的临床护理，实验组进行优质护理。由卫生医疗工作人员对众多信息数据进行采集，对临床护理成效进行深入分析，了解患者对于临床护理工作开展的满意程度。本文就是对妇产科临床护理中优质护理的实施进行深入分析，希望对相关临床护理工作人员有所启示。
关键词：妇产科；临床护理；优质护理；实施
引言：医院妇产科接收的患者大多数都是处于妊娠分娩的特殊生理阶段，或者是患有慢性妇科疾病。同时受到其它因素影响会导致患者的病情发生一定变化，或者导致其它病症产生。为了保证患者的生命健康，在临床护理工作开展过程中需要对众多不良安全隐患进行有效预防，落实优质性的护理工作，帮助患者及时的恢复身体健康。所以对妇产科临床护理中优质护理的实施进行深入研究是具有现实意义的，下面就对相关内容进行详细阐述。
一、资料与方法
（一）资料
本文将医院妇产科阶段时间内接收的50名患者作为主要调查研究对象，这50患者多数为处于特殊生理期的孕妇，剩余患者主要是患有慢性妇科疾病。将50名患者随机性的划分为对照组和实验组，每组人数确定为25人。患者的年龄在24到43岁之间，平均年龄为33岁。对照组和实验组患者年龄和病程方面没有实际统计意义，所以本文中采取忽略态度。
（二）方法
医院在临床护理中对照组主要是采用常规性的护理方式，观察组则是采用优质性的调查方式。护理工作开展前需要对患者临床表现进行深入了解，其中包含内容众多，包括患者的实际精神状态、情绪表现、身体综合素质等众多方面。实验组采用优质护理方式，临床护理人员对于患者临床观察结果，有针对性、目的性的进行护理规划，掌握护理工作开展的重点所在。临床护理工作人员需要对护理流程和规范有明确认知，加强对护理技术的掌握程度，促进自身业务能力提升。若是患者子宫方面的疾病，或者患者对于手术存在一定的抵触感和恐惧感，临床护理人员需要及时对患者进行疏导。向患者介绍自身疾病的原理、治疗效果等，从而减轻患者的心理压力。对于需要做手术的患者，主动与其交流，耐心解答患者的问题，在术前对患者进行访视，将手术方法和治疗效果告知患者，加强与患者及其家属的沟通，鼓励患者树立战胜疾病的信心。
（三）疗效评价标准
依据本院医疗条件和患者结构的实际情况，设计《患者满意度调查问卷》，内容包括病房环境、护理人员服务情况、健康教育、人文关怀等，共20个条目，每个条目1～5分，满意等级由低到高，总分≥97分者为非常满意，80～96分者较为满意，60～79分者一般满意，<60分者为不满意，对比两组患者满意度。总满意=非常满意+较为满意+一般满意。
（四）统计学处理
所得数据采用SPSS17.0统计学软件进行处理，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，计数资料采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
二、结果
观察组满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），详见表1。
三、妇产科“人性化”的护理观念
（一）以患者为核心的服务宗旨。
近些年，国家对护理学有更大的改观，全国各大中小医院也都有相应的调整，以往传统的护理，给我们印象最深刻的就是护理人员针对医院的政策，很被动的照顾患者，无论是态度上还是工作状态上都是僵硬的不积极的，对于患者的照顾无非就是按部就班，上级怎么分配就怎么去做的思想，更不会积极主动和患者进行全方位的交流及沟通等，对于“人性化”这个词更是陌生。然而经过医院政策调整，护理人员的自身素质也在不断提高，这些年可以看到很多医院的妇产科护理人员做到了以患者为中心的护理模式，主动接近患者和患者谈心，并且真正的从实际上了解患者，让患者在医院的大小事都能得到解决和克服。
（二）理解患者。
妇产科的患者可以说是一个特殊的群体，她们不但身患疾病，而且更重要的是还要面对抵抗疾病的信心和勇气。如果没有良好的服务态度，那么患者心理上精神上都不能达到最佳状态，那么就很难快速的恢复自己的身体状况。所以作为护理人员在这个时间更有必要理解患者，一定要在这个特殊阶段，了解病人、尊重病人为前提，来开展人性化的护理模式，提高妇产科的护理质量。
三、讨论
随着优质护理模式在临床中的应用和开展，患者不仅享受到了更加优质的护理服务，医院工作也开展地更加顺利，临床医疗纠纷显著减少，医患关系和谐，对树立医院良好的医疗形象具有积极的促进作用，是工作中应当大力支持、鼓励和开展的重要工作。
在对患者进行护理过程中，要积极与患者家属沟通，多获取有效信息辅助工作，与家属一起支持患者的治疗和康复，鼓励其树立治疗信心，经常保持积极良好的心态，但是同时要注意尊重患者个人隐私和个人自由，不能任意干涉，以患者感到身心舒适为宜。对于需要进行特殊治疗的患者，要根据其病情、身心状况、生活教育等因素制定单独的个性化护理方案，在健康教育工作方面也要加强针对性，通过口头宣传、资料讲解、示范等让患者了解疾病的发病原因、治疗方案、并发症、药物不良作用、禁忌事项、锻炼指导情况等。一般女性的心理比较缜密、敏感，容易产生焦虑以及抑郁的心理，严重的会影响患者的睡眠，导致健康恢复比较慢。
笔者所在医院妇产科在临床工作中，对妇产科的患者采用优质护理的护理理念，对患者给予较好的护理方法和优质护理的措施，护理人员对患者积极主动地服务，真心地关怀以及有效地沟通，建立了良好的护患关系，不仅能够让患者更快地适应医院环境，也能够让患者在住院期间感觉到更加舒适和满意。综上所述，优质护理能够显著提高妇产科患者满意度，改善医院服务质量，对于有效地提升医院医疗形象、更好的发挥医院的社会公益服务作用都具有积极意义。
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论文作者:宋丽杰
论文发表刊物:《健康世界》2016年第7期
论文发表时间:2016/7/13
标签：患者论文; 妇产科论文; 医院论文; 实验组论文; 满意论文; 护理人员论文; 对照组论文; 《健康世界》2016年第7期论文;