(新疆昌吉回族自治州奇台县第六师奇台医院 新疆 昌吉 831800)
【摘要】目的：探讨临床上对外科手术室护理人员实施PDCA模式后护理人员的职业倦怠感的缓解程度。方法：采取随机实验法，以我院外科手术室的14例护理人员为研究对象进行分析讨论，将14例护理人员均分为实验组和对照组，对对照组护理人员实施常规护理管理模式，对实验组护理人员实施PDCA模式。结果：经过一段时间的管理后，实验组护理人员的职业倦怠感的缓解程度明显优于对照组护理人员，结果差异明显。结论：在临床上对外科手术室的护理人员实施PDCA管理模式，能够有效的缓解护理人员的职业倦怠感，在临床上的管理工作中具有广泛的推广意义。
【关键词】PDCA；手术室；护理人员；职业倦怠感
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）02-0327-02
在医院各个科室的工作中，外科是对患者进行手术治疗的高危场所和重要科室，对患者的生命安全有很大的决定性作用，由于外科接受手术患者的生命体征的极大的波动性，护理人员必须加强护理工作才能够降低患者出现不必要危险的可能性，手术成功与否和患者的生命健康息息相关[1]。本文以我院2015 年1月要2015年10月期间在手术室工作的护理人员14例为研究对象进行分析，对对照组实施常规护理管理模式，对实验组实施PDCA模式，经过一段时间后，对比实验组和对照组护理人员的职业倦怠感和自我倦怠感程度根据护理人员的表现来判定PDCA模式用于手术室护理人员职业倦怠感缓解的临床效果，具体报告如下：
1.资料与方法
1.1 一般资料
以我院2015年1月至2015年10月期间在手术室工作的14例护理人员为研究对象进行分析，采取随机实验法，把14例护理人员均分为实验组和对照组，经过比较实验组和对照组护理人员的一般资料，结果没有出现明显差异，在临床上具有统计学意义(P＞0.05)。
1.2 方法
对对照组护理人员实施常规护理管理模式，对实验组护理人员实施PDCA 护理管理模式，具体内容和方法如下。
1.2.1基本方法遵循PDCA循环理论，将护理工作中需要解决的问题分为计划P(plan)、实施D(do)、检查C(check)和处理A(action)四个阶段[2]。
1.2.2 PDCA循环在手术中的应用在计划阶段，首先根据目前手术室护理人员的水平现状，认真分析在护理质量管理上存在的主要问题，明确改进目标；成立了整天护理质量管理小组，形成由科护士长、护士长、组长逐渐监控的三级质量管理网络；最后是制定实施方案和管理的量化标准以及评价指标[3]。在实施阶段，组织护士进行业务素质培训，尤其是年轻护士的业务素质培训，增强护士的法律意识，组织学习法律知识，明确自己实际工作中存在的潜在的法律问题。
1.2.3加强协作精神，与病房护士共同完成术前护理。手术对病人来讲，无论大小都具有生理和心理上的双重刺激，病人会出现紧张、焦虑的状态。在病房护士的协助下，与患者会面，确认患者会面，确认患者、自我介绍、说明目的，与病人进行心理沟通，给病人做一些解释，取得患者的认可和配合，使患者以术前最佳的心理状态去迎接手术。
1.3 评估标准
经过一段时间后，采取MBI量表对护理人员的职业倦怠感程度进行评分，若护理人员表现为重度职业倦怠，则护理人员的MBI评分在100分及以上；若护理人员的职业倦怠评分在76～99分之间，则表明护理人员为中度倦怠感，若患者表现为轻度职业倦怠，那么患者的MBI评分在51～75分之间；若护理人员未出现职业倦怠的现象，则表明护理人员的MBI评分低于50分。
1.4 数据处理
对实验结果采取SPSS 14.0统计学软件进行处理，比较实验组和对照组的差异。
2.结果
实验组和对照组护理人员的职业倦怠感程度比较结果：实验组的缓解程度明显优于对照组，结果差异明显P＞0.05，在临床上具有统计学意义。具体内容如表。
3.讨论
外科手术室的工作繁杂而且数量巨大，根据流行病学的研究发现在外科手术室工作的护理人员出现职业倦怠感的可能性非常高，职业倦怠感会严重的影响护理人员的工作积极性，同时不利于高质量护理工作的开展。所以，对手术室护理人员职业倦怠感实施有效的管理干预措施已经成为护理学界最关心的问题之一[4]。相关资料表明，对护理人员实施不同的管理模式，护理人员的职业倦怠缓解程度随着管理模式的有效性而提高。相较于常规护理管理模式，循环改进管理模式是在其基础上对发现问题进行循环解决，不断总结改进，进而实现管理水平显著提高。本次实验表明，接受了PDCA管理模式的实验组护理人员的职业倦怠缓解程度明显优于对照组，结果具有明显差异P＞0.05，在临床上具有统计学意义，结果表明，在外科手术室的工作过程中，对护理人员实施PDCA管理模式对于缓解护理人员的职业倦怠感的作用非常明显，能够有效的使护理人员的护理工作主观能动性得到提高。综上所述，PDCA模式用于手术室护理人员可有效缓解职业倦怠感，在临床上具有广泛的推广意义。
【参考文献】
[1]王平，卢岩，徐朝艳等.PDCA循环在我国护理领域应用的进展[J].解世界最新医学，电子期刊，2015，20(4):4749．
[2]王芙蓉，杨林.PDCA循环在静脉输液患者管理的应用[J].转化医学，2014.7(14):43．
[3]袁志敏，应用PDCA循环模式进行护理质量管理[J].护理实践与研究，2014，7(2):75-77.
[4]别逢桂，李柳英，王文平等.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].护士进修杂志，2014，27(7):596-597.
论文作者:杨丽
论文发表刊物:《医药前沿》2017年1月第2期
论文发表时间:2017/2/8
标签：护理人员论文; 实验组论文; 手术室论文; 职业论文; 管理模式论文; 患者论文; 对照组论文; 《医药前沿》2017年1月第2期论文;