纪冰洁1 赵睿2
（1 国网山西省电力公司大同供电公司 037008 ;2 大同供电公司信息通信公司 037008）
摘要：随着我国电力企业的快速发展，能够为用户提供更为多样化的服务。近年来，电网逐渐朝着智能化方向发展，对我国电力资源的合理配置发挥着积极的作用。电力网络营销是电力企业发展的必然趋势，能够提升自身的服务水平。然而，智能电网下电力网络营销模式中存在问题，阻碍网络营销的发展进程。对此，本文主要从智能电网下的电力网络营销模式问题处着手，对其问题进行分析和提出合理的对策建议。
关键词：智能电网；电力网络营销模式；分析
前言：在智能电网背景下，电力网络营销越来越发挥着重要作用，能够满足用户的实际需求，同时能够提升电力企业的服务水平。在智能电网条件下，电力企业确立科学合理的网络营销模式，能够为电力企业提供发展动力，有助于推动电力企业的发展进程。现阶段，电力网络营销模式发展中存在一定的问题，在一定程度上影响电力企业的发展。所以，电力企业相关人员有必要针对该问题而提出合理的对策建议。
一、智能电网中应用网络营销模式的作用
随着电力企业的快速发展，智能化是其发展的必然趋势。电力网络营销模式是推动电力企业智能化发展进程的重要动力，充分发挥着积极的作用。首先，通过电力网络营销，可以降低经济成本。在网络平台中开展系列营销活动，可以减少广告投放费用、拓展营销渠道，实现电力企业经济效益的最大化。其次，基于网络营销渠道的电力服务，能够打破时间和空间的束缚，对用电用户提出更高质量的服务，对提高用户满意度和树立电力企业良好形象发挥着重要意义。最后，网络营销模式的不断发展和完善，能够使电力企业管理人员对用电用户进行集中管理，可以提高服务效率[1]。
二、智能电网下电力网络营销中的问题
（一）市场竞争较为激烈
长期以来，我国电力企业处于垄断地位，其市场竞争压力相对较小，使电力企业工作人员在实际工作中表现出懒散等诸多不良问题。然而，随着新能源的逐渐开发，能够在一定程度上与电能相互替代，使我国电力企业面临着较为激烈的复杂环境。由于相关人员的竞争意识相对较为薄弱，不利于电力企业网络营销活动的深入开展。由此可见，我国电力企业要实现可持续发展，必须对电力网络营销给予高度重视，加强营销人员的竞争意识，引领电力企业更为积极的应对市场冲击影响[2]。
（二）服务水平不高
供电服务是电力企业长期以来最为重要的任务之一，因而电力企业属于服务型企业，对工作人员的服务能力有着更高的要求。目前，电力企业工作人员主要负责销售服务、电能营销、市场培训等工作内容，其营销管理理念存在较大差异，导致其服务水平相对较低，不能针对电力网络营销活动为用电用户提供良好的服务。由于电力企业始终处于垄断地位，工作人员的福利待遇水平相对较高，使许多工作人员能够安于现状，其工作积极性相对较差，降低电力企业工作效率，阻碍电力网络营销的发展进程。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆基于此，电力企业有必要采取有效策略而提高营销人员的服务能力[3]。
（三）营销人员的素质能力水平较低
随着电力企业的快速发展，承担着为人们提供安全稳定电能的重要责任。在智能电网条件下，电力网络营销模式的有效应用尤为重要，可以提高电力企业工作效率。然而，营销人员的素质能力水平相对较低，部分人员具有高素质的管理能力，部分人员技能水平相对较高，但同时兼具管理能力和技能水平的人员相对较少。另外，部分员工不能对自我进行正确定位，其工作热情相对不高。由此可见，电力企业在发展网络营销模式过程中，较为缺乏复合型人才，难以充分发挥电力网络营销模式的积极作用。
三、创新电力网络营销模式的对策
（一）合理制定营销价格
随着电力企业的快速发展，相关人员有必要制定合理的营销价格，为电力企业更好开展供电活动发挥着积极的作用。目前，电力企业价格主要包括上网电价、输配电价、销售电价等，但电力企业没有权力对电价进行有效调整。所以，电力企业在制定合理的营销价格时，应积极对电力资源结构进行重新组合和配置，并开展电源竞价活动，进而建立更为完善的智能电网信息平台，为电力企业工作人员和用电用户提供便利，同时可以促进电力网络营销模式充分发挥其作用。
（二）制定科学合理的营销策略
网络营销是电力企业发展的必然趋势，要充分发挥网络营销的积极作用，有必要制定科学合理的营销策略，确保电力网络营销活动的深入开展。传统电力网络营销模式条件下，电力企业相关人员未能针对网络营销而制定系统的规划，可能降低营销效果。所以，相关人员应制定更为科学合理的营销策略。首先，电力企业工作人员应对营销市场进行实际考察，有效把握市场的发展规律和走向，并根据调查实际而制定分片管理区域，指派专人对各管理区域进行有效管理。其次，工作人员通过对电力市场发展实际的分析，以制定更为合理的网络营销策略，以适应市场发展的实际需求[4]。
（三）加强人才队伍建设
随着智能电网的快速发展，电力企业要实现可持续发展，必须不断创新电力网络营销模式，而加强人才队伍建设尤为重要。现阶段，纵观我国电力企业营销队伍发展现状，管理能力低、技术水平低的人才相对较少，而兼顾管理才能和技能的人才更是少之又少。所以，电力企业有必要加强电力人员的培训，以加快人才队伍建设。首先，电力企业对营销人员进行专业技能的培训，以提升员工的服务能力。其次，对营销人员加强思想教育，使之端正工作态度，树立良好的服务意识，能够耐心为用户讲解，有助于树立电力企业良好的形象，推动电力企业网络营销模式的应用进程。
（四）完善基础设施建设
在智能电网的背景下，电力企业相关电力设备等基础设施的技术水平相对较高，能够满足电力企业智能化调度的实际需求。为推进电力网络营销模式的进一步应用，电力企业有必要对基础设施进行完善，以提升电力企业的自动化水平，为其实现可持续发展奠定良好的条件。随着电力企业的快速发展，网络营销模式是其应用的必然，而网络营销模式对企业基础设施建设有着较大需求，因而应进一步完善基础设施建设。
结论：随着电力企业的快速发展，智能技术得以应用，在一定程度上推动电力企业的发展进程。在智能电网条件下，电力网络营销模式得到不断创新，能够使电力企业人员为用户提供高水平的服务。然而，电力企业面临着更为激烈的竞争环境，且人员素质水平相对较低，不能为电力企业积极贡献力量。所以，电力企业相关人员有必要创新电力网络营销模式，主要包括制定营销价格、科学合理的营销策略、加强人才队伍建设和完善基础设施建设等。
参考文献：
[1]徐丽萍.对现代化智能电网下电力网络营销模式的研究[J].中国科技投资,2013,26:111.
[2]沈慧英.智能电网背景下电力营销管理的新举措分析[J].广东科技,2014,08:45-46.
[3]刘相增.智能电网下的网络化电力营销发展探究[J].中国电力教育,2014,12:190-191.
[4]赵丽新,马焕成,陆先菊,等.电力营销智能化体系在智能电网环境下的分析[J].信息化建设,2016,02:287.
论文作者:纪冰洁1,赵睿2
论文发表刊物:《电力设备》2016年第7期
论文发表时间:2016/7/5
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