摘要：精细化管理是新时期的科学化管理理念，将其引入到供电企业的用电检查工作中，有利于加强企业工作的效率，切实保障电力资源供应的安全性与经济性，也能对一些窃电行为形成有效的打击。基于此，以下对用电检查精细化管理的方法进行了分析，以供参考。
关键词：用电检查;精细化管理;方法分析
引言
用电检查工作涉及电力系统多个领域，同时还需要具备一定的技术支持才能很好地开展一系列的检查工作，这就是用电检查工作常常面临的困境，随着我国社会经济的高速发展，人们对电力的需求十分旺盛，引起了我国政府部门对电力安全生产工作的高度重视，用电检查的管理制度也随着发展的需求发生了改革，用户对电力能源的生产质量、服务要求提出了更高的要求。
1提高用电检查工作精细化管理水平的意义
电力供应系统的发展，使得传统的管理理念与管理机制已经不能满足新时期的实际要求，亟待管理模式的创新发展。具体来看，传统模式下的用电检查工作聚焦于保证用电计量的准确性，发现供电质量中的问题并进行相应的维护与检修，这在一定程度上可以保障电力供应的稳定，但相对来说较为粗放，且忽略了客户对于用电情况的反馈。在精细化管理的模式中，供电企业越来越重视到客户对于企业发展的重要作用，精细化管理的核心也就是提供真正能让客户满意的服务，与传统模式相比，这是观念上的一大变革，也是新时期企业赢得长足发展的必然举措。
2用电检查安全管理目前存在的问题
根据调查，部分电力企业由于过分地依赖过去传统的电力用电检查管理措施，随着电力系统不断扩大其生产规模的情况下，过去的用电检查管理措施已经无法满足目前发展的需求，因此，根据实际的发展情况，制定健全的用电检查管理机制，是电力企业首先要解决的问题，目前影响用电检查工作有序开展的问题主要表现在：企业的资金投入不足、缺乏技术创新意识、人才大量流失等多方面的问题，但由于企业并未采用相关措施完善目前的管理缺陷，这种管理上的缺陷给用户的用电安全带来了极大的威胁，由于对用电检查管理制度的忽视，导致近些年社会上关于电力安全事故频繁发生。在技术上缺少研究时间，导致部分复杂的用电检查工作无法顺利的展开，留下了大量的用电安全隐患。与此同时，还有部分企业的电力检查设备未经更新，仍然使用过去落后的检查设备，无法满足如今电力系统的检查需求，也增加了检查人员的操作风险。另外，电力企业对人力的投入，无法满足目前的发展要求，造成人员的超负荷工作，工作任务长期落实不到实处，导致用电检查的工作无法圆满完成，大部分相关针对性的检查工作发挥不到位，由于这种管理的缺失，安全隐患得不到有效地解决，是导致电力安全事故频繁发生的因素之一。
3提高用电检查工作精细化管理水平的对策
3.1保证用电检查设备的统一性
用电检查设备是应用远程用电检查技术的必要前提和基础，当前我国的电力企业在技术体系等软件方面做得相对较好，在硬件方面则还比较薄弱。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此在电力营销中首先就要保证用电检查设备的统一性，改变以往各区域设备单独工作的局面，对各种设备的运行情况进行有效整合，从而实现信息对接和信息共享，使电力系统与远程用电检查技术能够做到协调配合；同时根据具
3.2根据客户需求开展差异化服务
差异化服务是精细化管理的一大特色，也是提高精细化管理水平的重要措施。在用电检查工作中，供电企业要将用户的需求进行细化，找准用户反馈的信息与本单位具体服务流程的契合点，选择更加精准的服务方案，从而获得更加高效率、高质量的服务效果。对于用电量较大的高压专变客户，企业可以采用上门服务的形式，将相关的用电政策宣传到位，并主动介绍节约用电的机相关知识，为企业优化电力使用提供方案参考；实针对“双电源”客户的重点跟踪制度，对其供电设备安全状况开展跟踪式的检查诊断，如果出现异常状况，要及时通报；对于一些重要客户，也可以采用客户经理专责制，由客户经理与企业进行直接对接，确保能及时有效地把握其用电状况与反馈。
3.3提高技术人员的综合能力
技术人员是远程用电检查技术的具体实施者和执行者，面对复杂多变的电力工作，技术人员也必须在工作素养上不断提升。因此在电力营销中就要充分注重人才培养工作，着重提高技术人员的综合能力，一方面在工作中多组织技术讲座、技术竞争、外出交流等活动，对技术人员施加一定的工作压力，使其能够更加系统熟练地掌握远程用电检查技术；另一方面要适当提高人才招收门槛，不断吸引社会上的专业人才前来就业，从根本上提高工作质量；同时也要不断完善与人才培养相对应的工作监督制度，提高技术人员的工作积极性和使命感，使各项工作资源能够得到合理配置。
3.4培养高效的用电检查队伍
为了增强用电检查效能，我们需建立高效、精准的用电检查团队。供电企业必须定织对检查人员展开专业而系统的技术培训，提升他们的专业素养和操作水平。针对高危和重要客户，还需分配专业的用电检查专责人。由他们来充当供电企业以及客户沟通的桥梁，为他们提供全方位的用电以及咨询服务，实现“内转外不转”。每年均需组织重要客户座谈会，同时制定联谊制度，增进供电企业和基层客户之间的思想交流，向他们做好安全用电相关的政策宣传。
3.5加大反窃电工作力度
全面展开反窃电工作，切实打击窃电行为。对于窃电行为，完善检查机制，对电表箱、用电回路等做到定期检查。对于可疑用户开展针对性检查工作。建立举报奖励机制，对于窃电行为举报属实者给予相应奖励，鼓励社会群众参与到反窃电工作中来。加大反窃电仪器设备的研制。
4结束语
电力行业与我国的社会发展有着密切关系，电力行业的科学管理也是时代进步提出的必然要求，对于电力企业来说其更应当积极将远程用电检查技术等新技术应用到电力营销环节中，从而不断提高电力管理的实效性，助力电力行业不断向前迈进。
参考文献
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[3]李建锋.探讨如何加强用电检查的精细化管理[J].山东工业技术,2016(21):233-234.
论文作者:张忱悦
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第9期
论文发表时间:2019/10/16
标签：工作论文; 电力论文; 精细化论文; 客户论文; 技术人员论文; 窃电论文; 技术论文; 《当代电力文化》2019年第9期论文;