逆向物流角度下的废旧手机回收
贾家鑫 郝子仪 吕云东（河北农业大学）
摘要： 在物流行业快速发展逆向物流走进过国民的视野以及全民提倡环保的大背景下，手机从奢侈品到普通用品的转变,并且其更新换代的速度逐渐加快,同时伴随着5G时代的即将到来,随之而来的是带来了大量的废旧手机的固体垃圾。我们针对这种现状进行了调查分析,其中有很大因素影响了废旧手机的逆向物流回收包括消费者回收意识差、手机厂商众多等因素。我们针对这些存在的问题提出了一些具体的解决方案,利用逆向物流并且发展逆向物流，来提高废旧手机的回收率保护生态环境和提高经济效益。
关键词： 逆向物流；手机回收；废旧手机；绿色环保
随着科技的进步和经济的发展,在中国手机已不再是少数人拥有的奢侈品而已经转变成为快时尚的消费品。2009年底,我国手机用户已达到7.5亿,中国的手机用户数量并以每年超过10%的速度增长。同时面对5G时代的到来,2020年将实现基本普及,今年各大手机生产厂商都在致力于研发生产5G手机。据有关资料显示,4G手机将不能安装5G的手机卡,如此一来大批4G手机面临淘汰。中国如此庞大的手机用户队伍,每年必然会导致大量的手机废弃。然而在如此巨大的市场背景下还缺少一个完善的网状逆向物流系统来为其服务。
一、我国废旧手机回收现状
如今,我国的废弃物例如废弃手机等电子产品的回收处理系统还不是很健全,主要是依靠二手商贩的。一些二手交易平台不断涌出,很多年轻人选择在网络平台商进行二手甚至多手手机的买卖。二手商贩直接带动了二手手机市场的繁荣。现在废旧手机的逆向物流回收模式对于大众来说还是一个比较新颖的名词。由于缺乏专业的技术人员和完善的物流体系还没有形成良好的运作机制。除此之外期初没有明显的经济效益不能带动更多人的积极性。
（1）现在普遍对于废旧手机的处理方式现状。技术人员对于还有使用价值的旧手机进行翻新后再销售；对于整体没有使用价值的废手机进行拆卸,回收利用一些零部件,其余部分直接抛弃；第三种即是没有任何利用价值的手机被直接丢掉。
目前全国地质灾害防治工作进展迅速，初步完成了地质灾害重点防治区灾害调查任务，全面查清地质灾害隐患的基本情况；在地质灾害易发区基本建立调查评价体系、监测预警体系、防治体系和应急体系，初步建成适应公共管理需要的重大地质灾害应急响应体系，使灾害造成的人员伤亡和财产损失明显减少，防治工作卓有成效。
（2）手机用户对于废旧手机的处理方式。将自己废弃不用的手机放置家中闲弃。这样不仅造成了资源浪费使得有价值的手机不能被利用而且还使得一些金属不能被回收造成浪费；以一定价格在二手手机市场售出。随着互联网的发展,人与人之间的交易逐渐变得简单,咸鱼等一批二手交易平台不断涌出。手机用户可以在类似交易平台上进行买卖,但是他们不懂专业的知识等,经济利益和信息安全不能等到可靠保障；用废旧手机换取剪刀、盆等生活用品。尤其是农村地区,我们经常会听到街道上的吆喝,这种废旧手机的处理渠道存在很大的问题。首先手机上的个人信息不能得到有效保护,很容易被不法分子提取出来谋取某种利益；据垃圾分类的规定废旧手机属于固体废弃物,虽然只有废弃物总量的约2%~5%,但其含有大量多环境以及人体有危害的物质。由于手机体积小、技术含量高、更新换代速度快等特点,人们经常忽略了对废旧手机处理既对环境产生了污染还对人体产生危害。
哥白尼所担心的灾难终于降临到布鲁诺的头上。在阴森的宗教法庭上，红衣大主教罗伯特·贝拉赫曼（三十年后他还审判了伽利略）主持对布鲁诺的审判。空荡荡的教堂，一张长桌子，几枝残烛。罗伯特和几个陪审隐在桌后，几乎看不清他们的身形。 烛光中那几只蓝绿的眼睛，令人想起半夜里在田野上遇见的恶狼。
二、影响废旧手机回收的因素
（2）如今手机品牌琳琅满目，各大手机运营商也为了获得广大消费者的青睐不断推陈出新，手机的质量和使用寿命也参差不齐。忠诚于不同品牌的手机粉也盲目追求新颖款式。
（3）对于人们的处理方式我们通过问卷调查的形式随机选取几个社区的居民做了调查。其中只有2.7%这样极小一部分人选择了绿色回收。我们可以以小观大看到废旧手机的逆向物流回收的开展很有必要。
（1）据国家统计局2018年公布的人口数据中国有近14亿人口,国土面积960万平方公里并且伴随着人民生活水平的不断提高，工作生活的高度要求下已经远远超过每人一部手机。经过几年手机要被更新换代，被淘汰的手机也是数不胜数。废旧手机的回收需要大量的人力物力。时间、空间的差异性使得废旧手机的回收有一定的难度。
刘雁衡精神为之一振，弄箫人没有不知道富阳紫竹园的。富阳江边的谢家溪，独特的水土滋养出一种得天地之雅韵的竹子——紫竹。紫竹园里的紫竹，生长期内是墨绿竹的，竹节格外匀称，制作的笙、箫、管、笛，典雅高贵，音韵高妙，让国内外艺术家倍加珍爱。
（3）全国各地比较分散，呈点状分布遍布全国各地。在各个地市缺少专业的手机回收处理中心体系，废旧手机的逆向物流的回收系统尚不完善。
通过一学期教学实验的前后对比，分析“学生游泳自救与水上救助能力的评价表”的数据发现中学生游泳自救和水上救助能力的明显变化。其中，蛙泳、着装游泳、踩水等能力有较大进步。实验结果见表1。
（5）问题的根本还要追究到我国公民的思想。环保意识较差,手机方面的环保意识更差。人们对于手机配件零件中的化学危害知之甚少。废旧手机的回收从手机用户开始较为难度,需要有关人员的努力落实。
（4）我国缺乏专业的手机专业技术人才以及物流专业技术人才,为废旧手机的逆向物流回收之后的处理提供有效的处理方法。
（6）我国的废旧手机回收、绿色环保方面的法律制度不健全。在没有硬性指标要求和缺少法律制度约束的前提下，废旧手机的回收处理实行起来较为困难。一些二手商贩、手机维修商、黑店等容易利用这种空隙肆意欺骗消费者牟取暴利等。
三、针对废旧手机回收问题的对策
（2）国家应完善相关方面的法律法规。用法律的手段来制约约束那些。二手商发和不法分子。把那些有机可乘的不法商贩扼杀在摇篮里。国家的法律制度是推动废旧手机逆向物流回收的一个有力的工具。
（1）现在人们对于身体健康越来越重视,同时环境保护生态绿色也走进了人们的视野。我们可以从这两方面出发,通过电视广告广播宣讲、走访居民。等方面切实的宣传到社区的每个角落。
企业在实际发展中经常会出现用户或是顾客对商家不满意或是满意客户不忠诚的情况，这一问题也有效表明顾客满意度对其忠诚度并不能产生直接影响，受到各种因素的影响也比较显著。比如顾客满意度如果能保持在合理水平上，顾客忠诚度也会受到转换成本的影响和限制。
（3）近年来人们也越来越重视慈善事业,越来越多的人已经从温饱不足达到了小康。他们愿意尽自己的一份力来帮助更多有困难的人们。我们也可以通过废旧手机回收与慈善机构合作。在社区、居委会等人流量集中的地方。设置废旧手机的爱心回收箱,我们可以与慈善机构商榷每一个废旧手机的回收相当于向慈善机构捐助的一定数量的爱心基金。这样可以更好地带动手机用户积极地捐出自己的手机。
（4）有偿回收也是一种必不可少的回收废旧手机有效的实施途径。各大手机运营商或某一个统一的公司可以与各大手机专卖店,二手商贩等合作实现废旧手机的有效回收。采用O2O的废旧手机逆向物流回收模式,线上用户可以进行手机估价、预约快递公司等服务,通过线下交易废旧手机等流程。通过这个模式实现用户信息集中管理,废旧手机统一处理。
（5）让每个手机都拥有自己的“身份证”利用大数据系统有关公司和企业可以建立专门的废旧手机回收逆向物流的信息管理系统,形成较大的数据库。可以做到每一部手机的追根溯源,可以看到每一部手机来自哪里、去往哪里。
四、结语
综合以上的论述我们了解到了废旧手机作为固体废物会产生很多的危害人体健康和自然环境的有害物质。同时我们也了解到了废弃手机中也含有一些可以被提取出来的稀有金属。经过多角度全方位的分析，作为物流方面的专业型人才，我们有义务也有责任去关注废旧二手手机的回收问题，同时国家也开始重视有关方面的问题,随着5G时代的到来,废旧手机回收将会是我们面临的一个重要问题。这个亟待解决的问题应当引起我们的重视。
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