【摘要】目的：探讨优质护理服务在妇产科护理过程中的应用效果。方法：将240例妇产科患者随机分为对照组与观察组各120例，对照组实施常规护理，观察组在此基础上实施优质护理，比较两组患者的心理状况及护理后生存质量。结果：干预后对照组患者SAS、SDS得分明显高于观察组(P<0.05)，生存质量评分明显低于观察组(P<0.05)。结论：将优质护理服务应用于妇产科护理过程中，能改善患者的心理状况，减少术后并发症，减少医患纠纷，提高患者的生存质量。
【关键词】优质护理服务；妇产科护理；生存质量
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）10-0263-01
妇产科是医院中较为特殊的一个科室，由于患者的特殊性和病情的复杂性，使得护理工作的内容十分繁琐，特别是在构建和谐医患关系的背景之下，对于护理工作的开展更是提出了越来越高的要求；相关研究发现，与常规护理相比，优质护理干预在妇产科护理工作中的应用能够显著提高护理质量和患者满意度，对于减少医患纠纷具有十分重要的现实意义[1]。基于此，本文选取240例患者作为研究对象，旨在探究优质护理干预在复妇产科中的应用及其效果现将具体的研究报告总结如下：
1资料与方法
1.1一般资料
本组240例，年龄21~38(28.87±2.31)岁；孕次1~3次。将患者根据入院顺序在征得患者及其家属同意的前提下随机分为对照组和观察组各120例，对照组妇科手术55例，剖宫产45例，妇科其他治疗20例；观察组妇科手术54例，剖宫产43例，妇科其他治疗23例。两组病种、年龄、孕次等方面比较差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法
对照组采用常规的护理方式，观察组在此基础上开展优质护理服务，具体内容：（1）产前优质护理干预:在对产妇进行产前优质护理干预的过程中，主要需要做到如下几点：①心理护理干预。观察组120例产妇中有60例产妇为初产妇，这类产妇没有生产经验，对于生产存在着很大的恐惧，很多产妇在产前出现了情绪低落、紧张焦虑的情况，如果不及时的疏导产妇的不良清绪，将会影响到产妇顺利分娩。护理人员结合自身的护理经验，对产妇进行心理干预，使产妇扭转不良的情绪，保持稳定的心态等待分娩。②饮食护理干预。在分娩前的几天内，产
妇在饮食方面需要重点注意，护理人员应该指导产妇健康的饮食，避免由于饮食的不科学影响到产妇良好的待产状态[2]。③健康教育指导。护理人员应该耐心向病人介绍在临床手术之前健康教育，告知在手术过程当中会出现的不适症状以及合并症等，并且向病人介绍相关手术成功案例。（2）产中优质护理干预：在产妇分娩的过程中也需要进行优质护理干预，主要根据医师的要求，做好生产护理工作，在分娩的过程中积极的鼓励产妇，对于产妇害怕的心理状态，护理人员应该运用眼神的交流、抚摸等方式安慰产妇，确保产妇顺利的分娩[3]。另外，做好突发事件的处理工作。由于产妇在分娩的过程中可能出现难产、大出血等突发情况，护理人员应该积极的配合医师处理好突发事件，确保产妇的分娩安全。（3）产后优质护理干预：在产妇分娩之后，护理人员应该进行如下几个方面的优质护理措施。①指导产妇科学的“坐月子”，避免产褥病的发生。产妇需要在饮食方面注意营养，食用高蛋白的食物。在平时中，避免受到风吹，受凉等状况发生。②在产妇出院之时，应该对产妇进行健康教育，包括自身身体的保养，科学的哺乳等，通过科学的健康教育，能够进一步促进产妇身体的快速康复。
1.3统计学处理
采用SPSS20.0对本文涉及到的所有数据进行统计学分析及处理，本次研究中的计数治疗采用n及%表示，并用t值进行检验，P<0.05，不具有可比性，具有统计学意义。
2结果
两组护理前后心理状况改善情况比较：见下表
3讨论
在妇产科护理工作中，发生护理纠纷的主要原因就是护理人员在护理方法上、护理态度上等存在着问题，造成产妇及其家属对护理工作的不满意，影响到护理的效果，严重的阻碍了妇产科护理工作的顺利开展。因此，为了进一步提高妇产科护理的质量，需要寻找更为有效的护理方法，为产妇提供优质的护理服务，这样才能够实现良好的护理效果[3]。优质护理干预法主要就是将产妇作为护理工作的核心，不仅仅是进行产妇身体方面的护理，还充分的考虑到产妇的情感、心理以及出院后身体的康复，优质护理干预方法更具有人性化，进而实现了良好的护理效果，促进妇产科护理工作的顺利进行。
另外，在采取优质护理干预方法进行妇产科护理的过程中，护理人员还应该注意如下几个方面的事项。①护理人员的护理工作应该具有针对性。由于产妇存在着个体差异，每个产妇面临的问题也不同，在进行优质护理干预的时候，护理人员应该结合产妇的具体情况，采取针对性的干预措施，这样才能够切实的解决产妇存在着的问题。②护理中应该与产妇的家属进行良好的沟通，取得产妇家属的信任，并且要求产妇家属积极的配合，这样才能够确保护理的质量。
本研究结果显示，两组护理后心理状况均有所改善(即SAS得分与SDS得分均有所下降)，而观察组则在优质护理服务前后，患者的心理状况改善较为明显，且在护理前后比较差异有统计学意义(P<0.05)，而且护理后观察组患者心理状况要明显优于对照组(P<0.05)；观察组患者短期的生存质量要明显高于对照组(P<0.05)。
综上所述，将优质护理服务应用于妇产科护理过程中，能在很大程度上改善患者的心理状况，提高其生存质量，减少术后并发症，减少医患纠纷的发生，提高护理质量。
参考文献：
[1]李彦.对妇产科患者的优质护理服务体会[J].中国社区医师（医学专业）.2016，5（23）：26-28.
[2]计建英.优质护理对妇产科患者满意度的影响[J].当代护士（专科版）.2017，7（11）：32-33.
[3]刘菊.优质护理服务示范工程在妇产科临床工作中的应用[J].检验医学与临床.2016，3（19）：54-55.
[4]周岚.妇产科开展优质护理服务对孕产妇的影响分析[J].中国医药指南.2017，11（15）：11-12.
论文作者:王灵子
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第10期
论文发表时间:2019/3/12
标签：产妇论文; 妇产科论文; 患者论文; 心理论文; 护理人员论文; 质量论文; 护理工作论文; 《中国医学人文》2018年第10期论文;