摘要：用电检查是现代电力行业的重要工作之一，因为用电检查关系到整个供电行业的发展，是维护供电企业经济利益的有效方法。因此，必须加强用电检查的精细化管理，只有加强精细化管理才能确保电力系统安全、高效运行，才能及时发现并查处非法用电行为，才能有效解除用电故障问题，维护用电安全，实现电力电能的稳定、持续供应。本文分析了用电检查的内容及意义和精细化管理的策略。
关键词：用电检查；精细化；管理
引言
电能是当今国民经济发展中最为重要的能源，同时又是商品。窃电、反窃电在供电营销管理工作中有着至关重要的意义，是用电检查的核心内容，也是检查工作开展的重点和难点。造成这种现状的根本原因在于电能的特殊性，窃取使用之后会直接消失，不会留下丝毫痕迹，这就给反窃电工作的开展带来困扰，产生取证困难。随着科技的进步和法制环境的完善，以法律手段、先进的科技手段和丰富的经验为一体进行反窃电管理，是及时、科学解决窃电行为的主要手段，也是解决违章用电的重要方法。
1加强用电检查的精细化管理的重要性
电工业的快速发展，提升了电力在人们生活中的地位；电力的广泛和大量的使用，促使用电检查顺应社会需求成为了新兴的职业和项目，也使用电检查成为了电工、检测等工程技术人员所必须具备的操作技能。用电检查精细化在这个生活水平高，生活质量不断提高的时代，不管是对个人、企业还是国家和社会，都有至关重要的作用。对于个人和家庭来说，电力是日常生活的必须品：在家照明、利用电器满足生活需求、给孩子上电脑课程等等；电力的稳定输出是保证生活质量和生活水平的必备条件之一。用电检查的精细化可以使个人和家庭的对电力的需求得到满足，使家庭生活更加便捷和美满。对于企业来说，用电检查是目前维护供电企业的经济利益的有效方法；用电检查的精细化可以提高企业电力系统的运行效率和工作效率，维护好企业的经济利益，扩大企业的影响力，赢得社会的青睐，减少不必要的经济损失，促进企业的发展。对于国家来说，它是稳定社会秩序、提高国家形象的必要条件之一，做到用电检查的精细化可以促进社会的健康发展，拉动经济增长。
2用电检查的主要内容
电力企业发展过程当中，作为其核心内容用电检查相关工作重要意义是不容小视的，对于电力单位可持续发展起到决定性作用。目前供电企业在我们国家的发展比较良好，用电检查的主要内容包括以下几点：第一，电力系统，电力设备和客户受到电子设备的质量检测；第二重要的是，对电气设备的运行状况进行全面了解；第三，采取相应的技术措施，对电力系统和其他设施，以相应的安全管理办法予以监管；第四，利用相关事故预防措施；第五，对电度表，继电保护装置的相关功能保护电气设备的安全；第六，检查电能质量；第七，对供电的状况做综合分析，将正常供电和电力盗窃区分开来；第八，测试电网系统的安全。一般情况下，我们在用电检查时，主要是对用户的安全维护进行检查，即网格系统的安全检查过程，并根据电力工作的实际功率情况，建立相应的安全网络系统，以进行有效的控制，并降低窃电行为的发生几率。现如今我们在电力企业的相关电力检查工作，除了需要检查相关的电源管理技术，并建立了相应的组织，加大宣传力度，让用户对安全用电相关知识有一定的了解。
3积极加强用电检查精细化管理的措施
3.1进一步完善用电检查管理机制
为了进一步规范用电检查，深化用电检查的长效管理机制，强化用电检查精细化管理的技术手段，促进用电检查的有效开展，需要进一步完善用电检查管理机制。可以从以下方面努力：①加强用电检查信息管理，将用电检查的申请、检查任务、检查结果全部纳入营销信息自动化管理；②严格规范用电检查人员的资格考核认定，对一级、二级、三级用电检查资格实施不同的考核标准；③完善用电检查的监督与考核，确保用电检查人员工作落在实处。
3.2对应急方案的管理进行强化
在相同的用电网络当中，每个用电使用者的行为都对其他用户用电的品质造成影响。因此，为了确保所有客户供电质量，建立预防突发事件的应急方案是必不可少的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过同一区域用电档案的建立，有利于防止潜在的安全问题产生，当在国定假日期间，电力单位必须建立处理意外事故排查小组与用电修复的网络。一旦出现电力安全事故，用电检查人员都要积极应对，及时帮助消除安全隐患，解决实际问题。此外，电力企业需要引导用电检查相关工作人员明确具体检查工作程序还有各自的任务，通过对用电检查清楚的认识，使工作效率得到提高。电力企业应对用电检查人员的工作行为进行监督，如发现的玩忽职守的行为，立即按照有关规定对其进行处理。
3.3加大对违章用电的处理力度
违章用电对于电网的安全来说是最大的威胁，轻者导致局部电网安全问题，重者会导致整个电网瘫痪。不仅给供电系统的硬件带来伤害，停电检修还会给该电网下的各个用电企业的生产效益带来巨大的损失。因此，一定要对违章用电行为给予严肃处理。对于处理违章用电行为，可以参考如下三个方面：一是对违章用电的用电客户给予处理，一方面要对其进行资金上的处罚，另一方面建立用电客户诚信档案，对于违章此处多，只交罚金且屡教不改的用户，进行黑名单处理，视情节严重程度切断对其的电力供给服务；二是对电检工作人员工作上的徇私舞弊行为进行处理，视情节严重程度，给予不同程度的资金处罚和行政处罚；三是对电检工作小组领导进行连带责任处理，一次避免管理粗犷，对下属错误工作行为姑息纵容。
3.4实行差异化服务
针对高压专变客户实行定期上门服务，宣传用电政策，讲解节约用电知识，推荐最佳供电方案；对重要客户实行“客户经理制”，由客户经理负责跟踪督办重要客户业务报装，组织协调和反馈客户的意见；对“双电源”客户实行重点跟踪制度，定期对其供电设备安全进行跟踪检查诊断，及时通报电网运行情况并不定期对客户电工进行免费的理论知识培训。企业应积极配合，按照检查组提出的意见要求，采取措施消除隐患，为电网安全运行做出应有贡献，各企业要立足于自查整改，层层落实责任制，搞好重点部位与重点环节的检查，查死角、堵漏洞，发现问题及时制定措施并搞好整改。推行差异化服务，供电企业体现“承担更多的社会责任”的价值取向和行为准则，为实现供用电双方互利共赢、共同发展起到了积极的推动作用。这一举措的实施，将提高用电客户对供电企业的满意度和信赖度，使双方形成长期的战略合作伙伴关系，促进供用电企业经济效益和社会效益的不断提高。
3.5提高对用电检查工作人员的管理效率
首先，要加强对用电检查工作人员的思想教育，提高工作人员对用电检查工作重要性的认识，使工作人员充分意识到用电检查的工作成效不仅关系到个人的切身利益、企业的经济效益，还关系到电网供电的安全、可靠以及广大用电客户的生活与工作。要从思想上提高用电检查工作人员的用电安全意识，从而提高他们的自我提升意识，使其能自觉投入到用电检查工作的相关培训、教育中去。其次，供电企业应该加强对用电检查工作人员的岗位培训。保证供电系统安全平稳运行，要对工作人员的业务能力进行定期的培训。培训的内容主要包括以下三个方面：一是对现行的电检工作的基础知识进行培训，一方面保证老员工对新的电检设备能够熟练使用，另一方面保障新员工学校理论知识与工作实际应用有效结合；二是对工作人员的服务意识进行培训，供电系统电检工作是为用电客户的用电安全进行安检服务，良好的服务意识有利于工作的开展，同时树立了良好的企业形象；三是要对工作人员的合作能力和责任意识进行培训，电检工作常常涉及到多位员工工作协作，或者跨部门合作，具有良好的合作能力和责任感能够提高工作效率，并且保证电检工作的质量。
结束语
电力系统是国民经济发展的心脏，电力系统瘫痪，一切生产生活活动都要被迫终止无法进行，而且用电检查工作不是一成不变的，检查工作的影响因素有用电检查设备、用电客户的数量、电力系统中各项设备的使用寿命等等。因此，用电检查工作对于供电企业与用电客户的利益都有重要意义，必须加以重视。相关工作部门应该通过提高对供电检查人员的工作效率、加强用电检查管理队伍的专业化建设、对用电客户实行差异化服务以及重视对应急方案的管理等措施，不断推动用电检查的精细化管理，提高用电检查的工作效率。
参考文献：
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论文作者:杜煜潇
论文发表刊物:《电力设备》2018年第36期
论文发表时间:2019/6/6
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