摘要：企业行政管理是国有企业正常运转、提升企业发展效率的关键因素，是提升企业发展前景、促进企业员工交流沟通的重要组成部分。九型人格理论是著名的人力资源管理理论，是对人规律的探索，有利于协助行政管理者提高行政管理效率。
关键词：九型人格理论；行政管理；应用
企业行政管理包含着行政、办公事务管理，人力资源 管理和财产会计管理。包含着各种各样的行政事务和办公事 务，事情较多细致且繁杂，有日常办公、规章制度的设计和 检查、办公资料管理、会议管理、财产、设备、生活等等方方面面。企业行政管理将协调各人员之间的配合、提高各部门协作效率为奋斗目标，促进企业的各部门进行有机结合并促进企业高效持久发展，并通过各种方式方法促进企业员工的积极性和主动性，帮助国有企业完成既定发展目标。
1九型人格理论概述
1.1九型人格理论的基本概念
九型人格理论的概念，最早提出于 1977 年出版的《气质和 发展》，是一种人格分析理论，它能够根据多种因素将人的人格分为九种，并研究不同人格之间存在的差异和各自的特点。九型人格理论可以让人从更高的层面出发，认识和了解自己的 人格，并提示我们应该用什么样的方法同自己的人格打交道，为我们的人生道路的选择提供指导。九型人格理论不同于其他 研究人格的理论，它从人的精神层面出发，重点关注人的心理 变化，在排除各种外在因素的影响后，得到更客观、更准确的 人格描述，从而帮助人们提高个人修养，树立正确的世界观、人生观和价值观。在九型人格理论中，九种人格按图腾分布，每个人都作为一个独立的个体占据着图腾上的不同位置，而不 同人格之间的差异就表现为认识世界、改造世界的方式不同，并没有好坏优劣之分，同时，每个人的人格都能够通过识别、过滤和诠释在生活中的所见所闻来描绘我们一生的蓝图，并将 其隐藏在我们的潜意识里。
1.2九型人格理论的两大优势特征
（1）动机导向。与其他诸多性格分类方法相比，九型人格的最卓越之处是它并不仅仅关注员工的“行为特征”，更加注重行为背后的深层动机，能够穿透人们表面的喜怒哀乐，发现人的最真实、最根本的渴望和需求，进入人心的最隐秘之处，关注人们的深层焦点和核心动机，它描述“行为”，但不拘泥于“行为”本身。不同的深层动机可能会呈现相同的行为，例如，一些人完美型的人可能认为积极进取是正确的，而一些成就型的人积极进取可能更加倾向于达成效果，相应的，前者会坚持原则，后者希望得到切实的成果，形成明显差异。另一方面，同样的核心动机会呈现不同的行为，例如，一些疑惑型的人追求安全感的行为是躲避、畏惧，而另一些疑惑型的人追求安全感的行为是主动进攻、先发制人。所以，九型人格类似于给人的心灵拍“X光片”，是全面探索个体内在深层动力的理论，区别九型人格类型的核心，不是外在的行为表现，而是内在的深层动机。九型人格理论的如上特点有助于管理者进行员工激励、人际沟通、员工心理援助、团队建设等方面的企业行政管理。
（2）成长导向。九型人格理论与人的成长、心理完善相关，超越了性格分类本身。有的学专家学者认为九型人格是一个心理学科体系的流派，还有一些专家学者认为九型人格是“精神性”的神秘主义流派，但是这两种观点都认为它更加关注人的心理发展和改变，这是九型人格分类之外的内容，而不是分类本身。许多学者将九型人格与心理学范畴理论做了比较后发现，两者体系一致，前者还可以为澄清后者体系中的模糊之处提供借鉴，所以九型人格从上世纪70年代后期开始就被应用于心理治疗。九型人格理论不同于大五人格、MBTI等性格分类的是，它是对情商的分析和研究，同时被作为人的心理学研究的工具，全方位地促进人的性格的形成、变化和发展。所以，九型人格的目标不仅仅是性格的分类，而是心理的完善，这是其被广泛用于企业潜能开发和培训的原因。
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2.九型人格理论在行政管理中的具体应用
2.1分析员工人格，提高员工与岗位的契合度
九型人格理论，作为一套科学有效且相对易学、易操作的人格分析理论，对员工的选拔与培养、工作团队的组建有着重要的指导作 用。相较于企业行政管理中原有的心理学手段，九型人格理论不单单是一种更为科学性更强、效率更高的识人方法，还是企业管理者透视员工心理工具，它能够看透员工的情绪变化，并对其进行客观、公正的判断。在开展行政管理工作之前，员工首先要对自己有一个清楚、正确的认识，要能够明确自身的优 缺点，这样才可以做到扬长避短、人尽其用，更有利于构建一个和谐稳定、效率更高的工作团队。同时，通过运用九型人格理论，还可以在充分了解员工的特点、优势和潜力的基础上，尽量满足其的职业生涯规划，并 提供与其人格优势最适合的工作岗位，再加上科学、系统的员工培训，不仅能提高工作效率，还能提高员工的工作积极性。
2.2保持良好的内部沟通，建立和谐的团队
对于任何一个企业来说，良好的内部沟通都是必不可少的，是企业生存与发展的生命线，能否进行有效、顺畅的沟通，并利用沟通传 递更多、质量更高的信息是决定企业综合实力的一个重要因素。想要在众多员工中保持良好的沟通，本来就是一项艰巨的工作，但九型人格理论的应用使这个工作不再困难。通过九型人格理论对员工性格的分析，可以根据不同的沟通对象对症下药，采取不同的沟通方式，不仅提高了沟通效率，也使沟通的质量更高。同时，九型人格理论为员工制定了一个详细的行为准则，可以使企业管理者了解到不同类型人格的特点，并根据具体企业行政工作的特质选择合适的员工来组建工作团队，促进部门间的协调运转，提高工作效率，最终促进企业的发展。、
2.3与员工的培训相结合，挖掘员工的潜在能力
九型 人格理论分析的是员工自然形成的自动化意识，并且借助有针对性的训练使其变成自我的意识，从而进一步转化成为员工的能力。对于企业行政管理而言，想要充分发挥培训的作用，就必须灵活运用九型人格理论，在分析员工人格的基础上制定有 针对性的培训计划，挖掘员工隐藏的能力，充分发挥其长处，提高工作效率。例如，在培训成就型人格的员工时，要注意减 少其对目标的专注度，增加其对风险的反应意识。
2.4完善薪酬福利制度，激发员工工作积极性
薪酬福利，是企业行政管理的一个重要组成部分，好的薪酬福利制度，不仅可以激发员工的工作积极性，还能增加员工的忠诚度。相较于传统的薪酬福利制度的激励方式，九型人格理论的应用，可以透过员工的行为举止发现其内心的需求和想法，并制定更为具体、更有针对性的激励措施。例如，当一个工作团队圆满 完成后任务时，对团队中拥有成就型人格的成员来说，其内心渴望得到的就是目标的达成和别人的认可，献上鲜花、掌声和一定的物质奖励可以增加其心理满足感，促使其发挥最大的个人价值；而对于谨慎型人格的成员来说，公开的奖励和表扬非但不能增加心理满足感，还会使其倍感不安，因此，针对这类 型的员工，应尽量避免公开场合而在私下进行奖励。
结语
九型人格理论在国有企业的行政管理工作中将会起到 巨大的推动作用，对企业的管理、用人和员工发展都具有十分重要的意义。随着我国社会主义市场经济的不断建设和发展，企业行政管理工作正面临着许多亟须解决的问题，九型人格理论在行政管理中可以帮助管理者了解不同人的性格特点，清楚其内心动力与追求，通过各种方法手段加以引导，帮助企业员工建立自信，完善企业管理与运行。
参考文献：
[1]杨渠昌.探索九型人格理论在企业行政管理中的应用[J].商场现代 化，2014，（10）：90-91
[2]孟瑞鑫.论大型企业税务风险管理存在的问题及改进措 施[J].知识经济，2016，02：80.
论文作者:芦新新
论文发表刊物:《基层建设》2019年第12期
论文发表时间:2019/7/16
标签：人格论文; 理论论文; 员工论文; 企业论文; 行政管理论文; 的人论文; 心理论文; 《基层建设》2019年第12期论文;