刍议企业核心能力的角色定位与管理，本文主要内容关键词为：刍议论文,核心论文,能力论文,角色定位论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在竞争日趋激烈的今天，企业仅靠单项或几项诸如市场战略、产品战略等外在与显性化的职能战略至多只能获得短时的优势，唯有追求企业核心能力才是企业谋求长期竞争优势的根本战略。对于我国多数企业而言，企业核心能力尚是一个全新的理念，但我国企业要想在日趋激烈的市场竞争中求得长期的生存与发展，必须深刻认识企业核心能力，并将企业核心能力提升至企业的管理层面。
一、企业核心能力的内涵及其特性
企业核心能力意指企业在开发技术、产品以及市场营销方面所具有的独特能力，就其本质而言，它是企业在其成长过程中逐步建立与发展起来的一种资产与知识的互补体系。企业核心能力以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、生产制造、市场营销以及组织管理的整合而使企业获得长期竞争优势。
作为企业技术领域、市场领域与管理领域相互作用之中的特定能力积累，企业核心能力具有其鲜明的特性，主要体现为下述几方面。
1、异质性。 企业核心能力系企业在其长期的生产经营活动过程中积累而成，它不仅与企业独特的技能与决窍等技术特性高度相关，还深深地印上了企业组织管理、市场营销以及企业文化等诸多方面的特殊烙印。作为特定企业个性化发展过程的产物，企业核心能力既具有技术特性又有组织特性，很难被竞争对手完全了解而轻易复制，更无法完全进行市场交易。企业核心能力的异质性，不仅决定了企业的异质性，也决定了企业的效率差异与收益差别。
2、扩展性。 传统经济思想强调通过有形资源的共享而实现规模经济，事实上，对技术知识与原理等无形资源的共享日益成为规模经济实现的重要途径。作为特殊的无形资源，企业核心能力之前贯以核心二字本身意味着其扩展性，也即其规模经济的实现程度，或者具有较强的溢出效应。企业一旦建立了自己的企业核心能力，即可将其核心能力组合到不同的相关创新中，构建新的创造与发展的基础，并不断推出创新成果，继而在相关领域也建立起自己的竞争优势，从而极大地促进自己的发展。
3、动态性。企业核心能力是企业在长期实践中以特定方式、 沿着特定的技术轨道逐步积累起来的，并因此具有较强的稳定性。但是，企业核心能力总与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关，随着彼此相关的变化，企业核心能力的动态发展演变是客观必然的，曾经的企业核心能力也可能演变为一般的企业能力。因此，企业战略常根据产业的发展方向，管理更新的趋势以及企业自身资源的储存状况，依赖其对企业核心资源的配置与定位能力，加之相关系统的整合，适时实现企业核心能力的跃升。
二、企业核心能力的角色定位
成功的企业不再把自己看成是制造产品的事业部组合，而是企业核心能力的具体表现。在日趋激烈的市场竞争中，企业核心能力在企业中日益凸显其重要地位，尤其体现在下述几个方面。
1、企业核心能力是企业重要的无形资源。物质资源、 制度资源与人力资源实质仅为企业表面意义与价值在于其各自背后的能力。企业能力存于员工的身体、战略规划、组织设计与企业文化之中，它从本质上界定了企业能够承担的各种内外活动。企业能力涵盖整个企业价值链，而企业核心能力却仅在价值链上特定技术、营销以及生产制造等方面凸现，但企业核心能力是企业更为重要的资源，它使企业在其技术水平、生产成本、产品特色、服务质量以及市场位势等诸方面独具特色，并最终体现在企业赢利的多寡与获利时间的长短之上。可口可乐高贵的品牌资产究根溯源，还是来自其核心的饮料技术；宝洁公司深入人心离不开其优质产品，麦当劳、肯德基席卷全球，则很大程度上得益于其成功的特色经营。
2、企业核心能力是企业长期竞争优势的源泉。 在产品生命周期日渐缩短与企业经营日益国际化以及信息日渐爆炸的今天，竞争成功不再是转瞬即逝的产品开发或市场战略的结果，而是具有不断开发新产品与开拓新市场的特殊能力的体现。企业核心能力在企业的成长与发展进程中发挥着关键作用，知名企业的成功无一不是基于源自其企业核心能力之上的长期竞争优势。例如，IBM公司在System/360问世之前， 产品设计故意强调和其它公司的计算机不兼容，并以此作为其核心能力，而使产品得到了长足地发展；微软公司的成功在于不断开发出新的操作平台的能力；英特尔不断推出新的CPU的能力则非其它公司可以比拟。
3、企业核心能力是企业多元化经营的基础。 企业核心能力的储备状况决定企业的经营范围，尤其决定企业多元化经营的广度与深度。多元化经营基于企业核心能力之上，则企业核心能力会有效地发挥其溢出效应，但当多元化经营与企业核心能力无关之时，多元化则是企业经营战略的陷井。例如，宏达公司以发动机作为其核心能力的基础，并以此发展了动力机车、摩托车、轿车、割草机等产品；佳能公司则以光学、图像处理和微处理器技术作为自己的核心能力，并以其核心能力发展了复印机、激光打印、摄像机、图像扫描仪等产品。上述两家日本公司以其核心能力为基础，均取得了多元化经营的成功，相比之下，我国巨人集团在我国最早推出汉字卡，而且当初在汉卡市场独领风骚，但后来因追求企业经营多元化，涉足生物工程与房地产等经营，导致其企业核心能力渐失而使企业最终失败。
三、企业核心能力的管理
企业核心能力对企业的成长与发展具有重要意义，而在我国原有的企业管理模式之中，企业核心能力普遍遭到忽视。在市场竞争日趋激烈的今天，企业管理再也不能囿于仅从个别产品与市场角度出发的传统作法，而应将涵盖企业核心能力的培育、运用、巩固与创新的系统工程提升至企业的管理层面，以蓄企业长期竞争优势之源。
1、企业核心能力的培育。企业核心能力涉及企业的技术系统、 物资系统、管理系统以及价值观系统，其培育是项复杂的系统工程。简言之，首先，必须根据产业等相关参量的发展方向与企业的核心能力目标，实现企业核心资源的定位与配置；其次，努力开发或获取特定的技术与技巧，包括开发技术专利，创新制造工艺以及进行独特营销等，以形成企业核心能力的基础；再次，通过相关系统的整合，塑造特定技术与技巧的竞争能力。事实上，企业核心能力的根本体现就是如何整合企业特有的技术与技巧。正如哈默与普拉哈拉德指出，企业核心能力是组织的集体学习，它强调协调多样化产品的技巧如何集成多种技术的同时，也强调工作的组织和价值的传递，显然，企业核心能力的培育并非朝夕之功。
2、企业核心能力的运用。企业核心能力是企业的重要资源， 企业决策层当确保一个事业部门的核心能力的溢出效应。例如，佳能公司的核心能力在光学领域，而其竞争力各要素分布在各个事业部门，当确认数字激光打印机显示下一代产品的方向时，其它部门的经理必须从数字激光部门获得企业核心能力的技术与人才。事实上，企业核心能力的具体运用实质上为一个资源配置问题，但这种资源配置往往以人力资源为载体。哈默与普拉哈默德在总结日本公司的经验时就曾认为能力的培育或运用，关键在于设置机制，保证把最优秀的人才配置到企业价值链的技术、生产营销等关键环节上。
3、企业核心能力的巩固。 企业经过长期培育起来的企业核心能力也会丧失。一方面，客观上，随着时间的推移，企业核心能力可能会演化为一般能力。例如，在80年代，苹果公司以“用户界面友好”用为其核心能力并获得了巨大的竞争必备的基本能力；另一方面，主观上，如果企业缺乏对其核心能力的专门管理，部门之间沟通不畅或缺乏必要的资助，均会导致企业核心能力的丧失。企业核心能力的客观演变不可逆转，但主观上必须提高警惕，关注企业核心能力的健康发展，安排专职经理全面负责，加强各部门之间的沟通，并以企业核心能力的投资、开发或获取特定技巧与技术以及企业核心能力的运用模式为中心议题，定期召开企业核心能力评价会，以在产业发展的相对稳定时期，保持企业核心能力发的均衡性，加强企业核心能力的巩固。
4、企业核心能力的创新。企业核心能力本身具有动态特性， 因此，在发展企业核心能力的同时，要努力防止企业核心能力的刚性，即抗拒变化的惰性。企业战略应根据产业发展、管理方式及企业资源的变化预期，有效地定位与配置企业的核心资源，并通过有效的组织管理促进广泛的组织学习，努力创新，开发项目，不断发展新的能力且实施有效的整合，适时实现企业核心能力的跃升，同时充分利用企业兼并、合并与协作的机会，扩充企业核心能力的内涵与外延。
显然，企业核心能力的管理不同于实物资产的管理，而且其管理成效如何很大程度上取决于上述四个环节融会贯通的状况，也即特定企业可根据自身实际在企业核心能力的培育、运用、巩固与创新的某一方面或几方面有所侧重，以求更大的整合效应。
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