云南省玉溪市新平县漠沙镇卫生院 653403
【摘要】目的：浅析舒适护理在神经内科护理中的应用浅析。方法 将自2012年6月到2015年6月在我院治疗的160例病例作为对象，随机平均分为两组（普通组，舒适组），注意观察分组护理各种反应和护理效果，并通过统计学方式进行统计分析，结果 舒适组在心理、生理、社会环境适应等指标值方面得到有效改善提高，其中满意度对比更为明显，分别为98.82%,与对照组的76.53%相比,差异值具有显著性(P＜0.05)。结论 舒适护理在神经科的运用可以充分提高病人的护理满意度，并有效降低医患矛盾及冲突。
【关键词】 舒适护理；神经内科；护理运用
随着我国经济建设的迅猛发展，人民的生活水平迅速提高，对各服务行业的要求也不断提高，尤其在进行医疗服务时，由于双方在认识等方面存在的差异，努力使双方在医疗服务一致是摆在医务工作者面前新的任务。舒适护理作为一种新的模式应用在各类护理活动中，舒适护理的宗旨就是以患者为中心，以人性化服务细心贴心贯穿于护理过程中的方法。本文通过浅析我院自2012年6月到2015年6月在治疗的160例病分组护理的效果，探讨舒适性护理在神经内科护理中的运用特点和优异性，得到让医患双方均为满意的医疗结果[1]。现报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
将自2012年6月到2015年6月在我院神经内科治疗的160例患者作为研究对象（其中男女分别为98例和62例），根据病例特点平均分为两组（普通组及舒适组），两组人员结构及病理情况见表一。两组患在在性别、年龄、病情等方面差异均无统计学意义,P > 0.05,具有可比性。
1.2.方法
1.2.1 对普通组患者进行常规护理，特别需要的给予舒适组护理的部分内容。
1.2.2 对舒适组患者的护理在常规护理基础上，从以下方面进行全方位护理。
1.2.2.1 创造一个有利于患者身体心理恢复的健康环境。首先保证病房内部环境的整齐洁净，保证病房内不留卫生死角（特别注意盥洗室的空气质量和卫生消毒）；在不同季节考虑病房的通风换气时间。其次营造一个温馨的环境，通过在病房内适当摆放一些不引起过敏的绿色小植物，并在不影响患者休息时间播放一些舒适轻缓的音乐，让患者时刻保持舒适的心情。并且通过与病人家属交流告知家属及探视人员的一些必须常识，让患者感受到和谐的健康恢复环境。
1.2.2.2 营造医患双方共同护理的新思路。从一个健康的角色进入到需康复护理的角色，无论是患者本人还是患者家属，在不同方面都会出现很多不适应之处，为使患者尽早配合进入治疗阶段，医护工作着需要及早和患者及家属进行沟通，以获取患者平时的一些生活习惯和忌讳，并向患者及其家属交流治疗过程前后的一些注意事项，让患者感受到体贴和关怀，让患者家属感受到院方的责任心和人性化。使医患关系很快进入融洽[2]。与患者交流沟通时注意语气和措辞，避免使用刺激性字眼和语气，对患者的质问要心平气和，保持自身情绪的稳定。对表达有问题或言语不清的一定要和蔼耐心，切不可出现不耐烦的情况。
1.2.2.3 经常对患者进行病情治疗的心理辅导治疗介入。通常情况下，患者患病后因病症给身体带来的不适会造成患者产生烦躁、焦虑、不安等波动情绪[2]，如果再从外界得知患病可能造成的部分不幸后果后更为增加心理负担，产生严重的不良心理反应。严重者甚至会拒绝配合治疗。因此，我们从接触病人的开始就会从两方面对患者进行心理辅导暗示，一方面会耐心、细致的向患者及其家属阐述患者病例的详细情况，以及治疗后能够达到的最理想状态，让患者及其家属充满希望，并因此而树立积极配合治疗的信心和决心！另一方面我们让患者感受到院方医疗设备及医护人员的技术业务能力先进性和领先性，并把以往治疗结果突出的患者事例介绍给患者，让患者充分信任院方。同时我们针对患者在治疗过程中出现的一点小小进步都适当加以夸大并宣传，让这种正能量能及时渲染患者群体！反之对患者在治疗中出现或遇到的挫折与患者一起耐心分析，寻找解决办法。让患者主动融入到配合治疗的过程中。通过这些方法我们发现舒适组患者的情绪普遍比较高涨，呈现出乐观积极的治疗局面。
1.2.2.4 在护理细节上进行精细化护理管理。首先对患者的日常起居生活进行详见关怀，如帮助患者进行口腔、皮肤的护理[2]；协助患者改掉一些不良的生活习惯（抽烟、饮酒等）；对患者的穿着进行检查，保持患者衣着的宽松和卫生；督促患者的饮食营养搭配，给予患者饮食方面需求的便利；对患者的病床每天检查两到三次，适时帮助患者调整患者休息体位，是病床上设施保持整洁卫生舒适。其次在对患者初期由于伤口疼痛而引起的不适给予及时安慰，有必要的还通过轻微按摩抚摸等方式来帮助患者减轻疼痛感；在换药时尽量迅速并轻巧，以减轻因此而带来的不适；在药物注射时尽量分散患者注意力，让患者不感到枯燥和烦躁。
1.3 评价指标
我们通过制作《患者舒适需求》调查表,由患者会同家属共同填写，原则上各患者分时间完成。
1.4 统计学方法
采用SPSS 14.0统计学软件对获得调查表内容进行数理统计,并采用χ2 检验,P<0.05，具有差异有统计学意义。
2 结 果
患者对其在治疗期间护理评价如表二所示，其中舒适组的满意率（含非常满意率）达到98.75%。显著高于普通组的85%，两组患者满意评价,有明显差异（ P <0.01），具有统计差异意义。
3 讨 论
舒适护理作为近年来推广应用的护理模式，以期特有的“以患者为中心”“以人文本”，并通过护理人员细心贴心的态度体现在护理的每一过程中。让患者在治疗中得到尊重；在治疗中重新构筑良好的医患关系，共同创造和谐的医疗新局面。
神经内科患者的护理并不能单纯从肌体护理来理解并实施到具体的护理工作中，通过对比研究分析，我们从数据中得出，对神经内科患者的护理采用舒适性护理后能够极大提高患者治疗护理的满意程度，通过舒适护理取得的良好效果，为在其他科室采用相关性护理创造一定的基础。
在实施舒适护理的过程中我们发现，首先要改变我们医护人员自身的观念和态度，作为服务对象，患者理应得到舒适的服务，由于长期以来养成的习惯，医患双方的位置发生改变，所以在实施中我们对参与的医护人员进行多次辅导和培训，让他们从思想观念上得以改变，从而影响到自己的行为态度，并在护理中取得理想效果。
综上所述，舒适护理在神经内科患者护理中的运用充分体现并完善了“以人为本”的治疗护理价值,对患者而言，在得到满意治疗结果的同时也完全享受到护理人员优质的服务，个人的尊严得以充分维护，实现了舒适护理真正意义所在,不但为患者带来良好的康复护理环境，也极大提高治疗护理人员的整体素质；使医患双方能够默契配合、相互关心、共建和谐；为患者减少住院时间，节省费用支出创造良好条件，值得推广应用。
参考文献：
[1] 张莉.对神经内科护理患者实施舒适护理的体会[J].大家健康,2009,6(15):127.
[2] 李遵清,范继美,张宇.神经外科护士实施舒适护理模式的临床效果研究[J].国际护理学杂志,2010,29(3):74.
论文作者:普燕
论文发表刊物:《医师在线》2016年6月第11期
论文发表时间:2016/8/3
标签：患者论文; 舒适论文; 家属论文; 神经内科论文; 医患论文; 统计学论文; 两组论文; 《医师在线》2016年6月第11期论文;