【摘要】目的：探究儿科护理风险因素分析及防范措施。方法：选取我院2018年1月~2018年7月收治的150例儿科患者作为研究对象，随机分为防范措施实施前的对照组（n=75）和防范措施实施后的实验组（n=75），对比分析两组患儿的护理失误情况和护理满意度。结果：实验组护理失误的发生率明显低于对照组，且护理满意度较对照组高，p<0.05。结论：实施防范措施后，儿科护理风险因素有效降低，很大程度上提高护理满意度，增强了护理质量。
【关键词】儿科护理；风险因素；方法措施
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）18-0125-02
随着我国经济的不断发展，人民生活水平不断提高，对医疗服务水平也有了更高的要求。为了适应时代发展，医疗事业随之不断完善，医院的的护理模式逐渐围绕以人为中心发展。儿科患者由于年龄小、自控能力差等因素，间接的增加了护理的难度，因此护理风险也更大，若不及时制定预防措施，极有可能带来不必要的医疗纠纷[1]。本次研究对我院2018年1月~2018年7月收治的150例儿科患者进行风险因素对比分析，并作出相应防范措施，以提升儿科护理质量，现作如下报道。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2018年1月~2018年7月收治的150例儿科患者随机分为防范措施实施前的对照组和防范措施实施后的实验组，各75例。其中，对照组男34例，女41例；年龄区间3个月~12周岁，均数（6.15±0.82）岁；实验组男32例，女43例；年龄区间2个月~13周岁，均数（6.55±0.84）岁。两组患儿性别、年龄等基本资料对比无明显差异，P>0.05，可比。
1.2方法
1.2.1风险因素
成立风险因素预防小组，对儿科护理中的风险因素进行评估分析并结合患者投诉意见总结干预措施。根据临床经验，风险因素主要有以下几点：（1）管理制度未完善。由于当前医院领导对护理管理的重视程度不够，没有根据本院实际情况及时制定或完善护理管理制度，无法满足当下儿科护理需求，一旦出现护理不到位，很难进行有效解决。（2）护理人员水平低。由于护理人员对自身要求不高，许多人员对知识、技能掌握不够，没有足够的耐心和责任心，以致在儿科护理中，不能果断采取护理措施。（3）护理人员服务态度差。由于儿科病房吵闹严重，护理人员长时间处在这一环境会出现烦躁心理，在向家长解释病情及实际护理中不够耐心，容易让家长产生不满情绪。（4）护患沟通问题。在护理过程中，护理人员缺乏和患儿的沟通，不能及时了解患儿的情绪及心理需求，以致不能进行针对性的护理。
1.2.2防范措施
根据风险因素，可采取以下防范措施：（1）完善护理管理制度。建立一套专业化、科学化的护理管理制度并及时落实执行，使护理人员在工作中有章可循。同时，落实岗位责任制，密切观察患儿身体情况，遵医嘱开展工作[2]。（2）提高护理人员专业水平。医院定期开展对护理人员专业水平的培训，引导其学习相关专业知识，提高护理能力，确保护理人员充分掌握专业技能并提升分析问题、解决问题的能力。（3）提高护理人员素质。医院要组织护理人员进行职业道德教育，树立其对工作的责任心。（4）加强护患沟通。护理人员时刻关注患儿的生理、心理变化，了解各种护患沟通技巧，从患儿自身需求出发，与患儿进行具有针对性的交流，沟通时要保持耐心、面带微笑，以提高其配合度，使护理工作顺利开展[3]。
1.3观察指标
采用问卷的形式对比分析两组患儿护理失误情况及护理满意度。护理失误主要有导管脱落、用药不当、护理不细致；满意度分为非常满意、满意、不满意3个等级。
1.4统计学方法
将本次研究所得数据全部录入SPSS19.0系统中进行处理分析，计数资料行X2检验，设定P<0.05时，差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患儿临床护理失误情况对比
经研究发现，实验组的护理失误率（6.77%）明显低于对照组（20.00%），p<0.05，详细数据参见表1。
表1 两组患儿临床护理失误情况对比（n，%）
3.讨论
由于儿科患者年龄小、自控能力低级自我保护意思薄弱，一定程度上阻碍了护理人员的工作开展，甚至造成严重的医疗纠纷。因此，为了有效规避儿科护理中的风险因素，有必要制定相应的防范措施。本次研究显示，儿科护理中的风险因素主要有管理制度问题、护理人员技术水平问题、护理人员素质问题以及护患沟通问题，根据以上问题，本文制定了相应的具有针对性的防范措施，即严格遵守护理管理制度，让护理人员的工作有章可循；加大护理人员培训力度，帮助其建立良好的工作意识，提高工作水平；加强思想教育，提升护理人员综合素质；提升护患沟通技巧，尽可能满足患儿需求。结果表明，实验组患儿临床失误率明显低于对照组，且护理满意度较对照组高，p<0.05，说明防范措施实施后护理效果显著，可以从根本上规避护理风险，提高护理质量，促进患儿康复进程。故为了降低护理风险，有必要积极落实风险防范措施，以提高护理工作质量最大化的发挥护士的护理水平。
参考文献：
[1]蔡金娣, 韦丽. 儿科护理风险因素分析及防范措施的探究[J]. 饮食保健, 2015(8):124-125.
[2]张金凤, 李欣. 儿科护理中的危险因素分析及风险控制措施探究[J]. 中国保健营养, 2016, 26(20).
[3]张璇. 儿科护理风险因素分析及防范措施[J]. 中外医学研究, 2017, 15(2):85-87.
论文作者:郭兴容,缪红梅,王芬
论文发表刊物: 《医师在线》2018年9月18期
论文发表时间:2019/3/14
标签：儿科论文; 防范措施论文; 风险论文; 患儿论文; 因素论文; 护理人员论文; 实验组论文; 《医师在线》2018年9月18期论文;